Guia rápido para adicionar domínios de terceiros
A melhor maneira de adicionar um domínio de terceiros à loja da Shopify dependerá de onde ele foi comprado.
Os domínios usam muitas terminologias complicadas, mas, na prática, só há dois elementos necessários para conectar um domínio à Shopify:
- A parte principal do domínio, como
shopify.com
, precisa redirecionar para o endereço IP da Shopify:23.227.38.65
. - Outros elementos antes do domínio raiz, como
www
dewww.shopify.com
oushop
deshop.shopify.com
, precisam redirecionar parashops.myshopify.com
.
Cada provedor de domínio tem requisitos diferentes de configurações. Entre em contato com o provedor ou verifique a documentação sobre como configurar um domínio.
O acesso às configurações de seu domínio de terceiros não está disponível para o Atendimento ao cliente da Shopify, que pode apenas aconselhar você sobre quais dados informar ao provedor de domínio. Os problemas surgidos durante a configuração precisam ser resolvidos em conjunto com o provedor.
Caso você queira a ajuda do Atendimento ao cliente da Shopify para configurar o domínio, transfira-o para a Shopify.
Domínios GoDaddy, Google e 1&1 IONOS
Caso tenha adquirido um domínio por meio do GoDaddy, Google ou 1&1 IONOS, será possível configurá-lo automaticamente.
Todos os outros domínios
Como cada provedor é diferente, o Atendimento ao cliente da Shopify não consegue orientar sobre quais dados inserir nos campos de configurações. Estas são as informações que você precisa saber ao consultar a documentação do provedor para determinar o que inserir em cada campo ou ao entrar em contato com a equipe de atendimento:
- O domínio raiz precisa de um registro A que encaminhe para
23.227.38.65
. - O domínio raiz não pode encaminhar para outros registros A.
- Os subdomínios precisam de um registro CNAME que faça encaminhamento para
shops.shopify.com
. - Os nameservers do domínio precisam ser o padrão do seu provedor.
Depois de alterar as configurações do domínio, pode levar 48 horas para que as modificações apareçam na internet.
Verificar se o domínio está pronto para ser adicionado à Shopify
A conclusão das alterações em um domínio pode levar até 48 horas. Verifique se o domínio está pronto para ser adicionado à conta da Shopify usando o who.is.
Passos
- Acesse who.is.
- Insira a raiz do seu domínio, como
shopify.com
. - Clique em
DNS Records
. - Procure os seguintes registros: - Tipo
A
com Conteúdo23.227.38.65
-
Tipo
CNAME
com Conteúdoshops.myshopify.com
-
Tipo
Se esses registros não estiverem listados ou se houver outro registro no domínio raiz com o tipo A e um endereço IP diferente no conteúdo, seu domínio não estará pronto para conexão com a Shopify. Caso as configurações tenham sido alteradas há mais de 48 horas, entre em contato com seu provedor de domínio.
Se esses registros estiverem listados, estará tudo pronto para adicionar o domínio à sua conta da Shopify.
Adicionar um domínio à sua conta da Shopify
Quando o domínio estiver pronto, adicione-o à conta da Shopify.
Passos
- No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Domínios.
- Clique em Conectar domínio existente.
- Insira o domínio que você deseja conectar, como
johns-apparel.info
. - Clique em Avançar.
- Clique em Verificar conexão.
Conectar apenas um subdomínio à sua loja da Shopify
Um subdomínio é um subconjunto do domínio raiz no início de uma URL. Por exemplo, na URL shop.johnsapparel.com
, shop
é o subdomínio. É possível fazer a configuração de terceiros de modo que o domínio raiz aponte para um site diferente e um subdomínio aponte para uma loja da Shopify. Por exemplo, shop.johns-apparel.com
pode apontar para a loja da Shopify, enquanto johns-apparel.com
aponta para outro site.
Configuração
Para conectar um subdomínio, conclua as etapas a seguir.
- Faça login em sua conta do provedor de terceiros de domínio.
- Encontre suas configurações de DNS. Procure sua área de gerenciamento de domínio, configuração de DNS ou algo parecido.
- Encontre o registro CNAME na configurações de DNS. O nome do registro precisa corresponder ao subdomínio que você está conectando à loja da Shopify. Por exemplo, para que o subdomínio
shop.johns-apparel.com
aponte para a loja da Shopify, encontre o registro CNAMEshop
. - Configure o registro CNAME de modo que aponte para
shops.myshopify.com
. Alguns provedores de domínio precisam que você forneça o subdomínio completo, com o ponto, comoshop.
, em vez deshop
. Use as entradas atuais como guia ou siga as instruções do provedor. Os registros CNAME precisam sempre apontar para um nome de domínio, não para um endereço IP. - No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Domínios.
- Clique em Conectar domínio existente e, depois, siga as etapas.
- Clique em Verificar conexão no admin da Shopify para confirmar que o domínio personalizado foi conectado à loja.
Solução de problemas
Se receber um erro sobre um registro A ausente quando adicionar o subdomínio à Shopify, siga as etapas a seguir:
- No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Domínios.
- Clique em Conectar domínio existente.
- Insira seu subdomínio e clique em Avançar.
- Clique em Verificar conexão.
- Clique em Verificar novamente.
- No banner Conexão incompleta, clique em Adicionar domínio.
- Na página Domínios, remova o domínio raiz.