MobilePay

MobilePay é uma forma de pagamento local que exige que o cliente autentique o pagamento durante checkout. Quando seus clientes optam pelo MobilePay no checkout, eles devem autorizar o pagamento com o app MobilePay ou a conta MobilePay em um navegador da web.

Esta página descreve as regiões do Shopify Payments onde o MobilePay está disponível, os requisitos para usar o MobilePay com o Shopify Payments e a experiência do cliente na hora de pagar com o MobilePay no Shopify Payments durante o checkout

Nesta página

Requisitos de uso do MobilePay para o Shopify Payments

Confira abaixo os requisitos para usar o MobilePay com o Shopify Payments:

É necessário configurar o Shopify Payments antes de ativar o MobilePay.
Sua conta Shopify Payments precisa estar localizada em uma das seguintes regiões: - Dinamarca - Alemanha - Países Baixos - Noruega - Suécia
Você precisa aceitar moeda DKK, EUR, NOK ou SEK.
Você precisa ter um tipo de empresa elegível para usar o MobilePay com o Shopify Payments. Analise os Termos de serviço do Shopify Payments para conferir se sua empresa é elegível.
Se você estiver usando o Shopify Payments na Noruega, precisará adicionar seu número de identificação fiscal (número de identificação do contribuinte, ou TIN) à conta do Shopify Payments . Para adicionar ou atualizar esse número em sua conta do Shopify Payments, é necessário entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Considerações para o uso do MobilePay para o Shopify Payments

Antes de oferecer MobilePay para Shopify Payments aos seus clientes no checkout, leve em conta o seguinte:

Seus clientes devem estar sediados na Dinamarca ou Finlândia e selecionar DKK, EUR, NOK ou SEK para pagar o pedido. Se estiverem em um local diferente ou não selecionarem uma moeda qualificada, a opção de checkout usando MobilePay não estará disponível.
Quando seus clientes pagam os pedidos usando MobilePay, os fundos são capturados imediatamente e adicionados ao próximo pagamento disponível.
Você pode usar o MobilePay para emitir reembolsos totais ou parciais de pedidos já realizados. Esses reembolsos são gerenciados da mesma forma que os reembolsos em cartão de crédito ou cartão de débito do Shopify Payments. Saiba mais sobre reembolsos com o Shopify Payments.
Seus clientes podem contestar uma transação do MobilePay entrando em contato com o banco. A transação contestada é tratada da mesma maneira que a transação do Shopify Payments . Saiba mais sobre como gerenciar estorno com Shopify Payments.
Os clientes não podem pagar por produtos de assinatura usando o MobilePay.

Cobranças pelo uso do MobilePay para o Shopify Payments

Ao usar o MobilePay, você paga um valor de 49 DKK por mês, exibido nas faturas da Shopify na Seção Faturamento do admin da Shopify.

Ative o MobilePay para Shopify Payments

Você pode ativar o MobilePay na seção Pagamentos do seu admin da Shopify.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.
Clique em Gerenciar formas de pagamento.
Na seção Formas de pagamento locais, ative a opção MobilePay.

Como receber pagamentos com MobilePay para Shopify Payments

Quando um cliente paga pelo pedido usando o MobilePay, você pode capturar os fundos de forma automática. Se você tiver a captura manual ativada no Shopify Payments, poderá capturar apenas o valor total. Não é possível capturar o pagamento parcial de um pedido feito com o MobilePay. Saiba mais sobre como capturar pagamentos.

Experiência do cliente

Os clientes podem pagar com MobilePay para Shopify Payments somente quando inserem um endereço na Dinamarca ou Finlândia e escolherem DKK, EUR, NOK ou SEK como moeda de pagamento.

Ao pagar no checkout com o MobilePay para o Shopify Payments, a experiência do cliente depende do tipo de dispositivo usado:

Dispositivo móvel: os clientes que selecionam MobilePay e usam o dispositivo móvel para tocarem em Pagar agora no checkout são redirecionados para o app MobilePay ou para uma nova janela do navegador, onde podem fazer login e aprovar o pagamento usando o controle deslizante Pagar.
Dispositivo desktop: os clientes que selecionam MobilePay e clicam em Pagar agora no checkout em seu dispositivo desktop são solicitados a inserir o número de telefone associado à conta do MobilePay. Eles podem abrir o app MobilePay ou fazer o login no MobilePay na conta com um navegador da web para aprovar o pagamento usando o controle deslizante Pagar.