Swish

Requisito de plano

O Swish para Shopify Payments está disponível apenas para lojas que estão no plano Shopify Plus e localizadas na Suécia. Você será notificado por e-mail e com um alerta no seu administrador do Shopify quando Swish estiver disponível na sua região e para o seu plano de assinatura.

O Swish é uma forma de pagamento local que exige que o cliente autorize o pagamento durante checkout, assim o pagamento é autorizado ao ler um código QR com o app móvel Swish ou o app BankID sueco.

Esta página descreve as regiões do Shopify Payments onde o Swish está disponível, os requisitos e as taxas de uso do serviço e a experiência do cliente ao pagar suas compras com o Swish no checkout.

Requisitos de uso do Swish para Shopify Payments

Confira abaixo os requisitos para usar o Swish com o Shopify Payments:

• Sua loja deve estar no plano Shopify Plus e sediada na Suécia.
• É necessário configurar o Shopify Payments antes de ativar o Swish.
• Você deve usar o Shopify Payments para a Suécia.
• Você precisa aceitar moedas SEK no checkout.
• Você precisa ter um tipo qualificado de empresa para usar o Swish com o Shopify Payments. Analise os Termos de serviço do Shopify Payments para conferir se sua empresa é elegível.

Se você quiser usar o Swish com Shopify Payments, as seguintes informações devem estar acessíveis em sua loja:

• documentação dos termos de serviço
• uma política de devolução
• prazo de entrega esperado para seus pedidos
• informações de contato
• quaisquer tributos e taxas cobradas sobre pedidos

Saiba mais sobre como criar políticas da loja.

Considerações ao usar Swish para Shopify Payments

Antes de oferecer Swish para Shopify Payments aos seus clientes no checkout, leve em conta o seguinte:

• Seus clientes precisam estar na Suécia e selecionar SEK (coroa sueca) como a moeda de pagamento do pedido. Caso o cliente esteja em outro local, ou não selecione uma moeda qualificada, a opção de checkout usando Swish não ficará disponível.
• Quando seus clientes pagam os pedidos usando o Swish, os fundos são capturados imediatamente e adicionados ao próximo pagamento disponível.
• Você pode processar reembolsos totais ou parciais para pedidos feitos usando o Swish. Esses reembolsos são gerenciados da mesma forma que os reembolsos em cartão de crédito ou cartão de débito do Shopify Payments. Saiba mais sobre reembolsos com o Shopify Payments.
• Os clientes não conseguem abrir estornos em pedidos pagos com Swish.
• Os clientes não conseguem pagar por produtos de assinatura usando Swish.

Ativar o Swish para Shopify Payments

Você pode ativar Swish para Shopify Payments no seu admin da Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Clique em Gerenciar formas de pagamento.

4. Na seção Formas de pagamento locais, ative a opção Swish.

Verifique sua identidade ao ativar o Swish

Ao ativar o Swish, só é necessário verificar a identidade se você não fez isso na sua conta do Shopify Payments.

Mas se for necessário, uma caixa de diálogo de verificação de identidade será exibida na seção Pagamentos do admin da Shopify.

Etapas:

1. Na caixa de diálogo Verificar sua identidade, clique em Iniciar.

2. Leia os termos e condições e clique em Concordar e continuar.

3. Execute uma das seguintes ações:

   1. Leia o código QR usando seu app móvel Swish ou app BankID sueco.
   2. Clique em Mais opções para solicitar um e-mail com um link a ser aberto em um dispositivo móvel para concluir o processo de verificação.

4. Leia a frente e o verso do seu cartão de identificação e depois toque em Enviar foto.

5. Na caixa de diálogo Confirmar com uma selfie, clique em Continuar.

6. Se sua verificação for enviada, clique em Concluído.

Caso contrário, você deverá iniciar o processo novamente.

Experiência do cliente ao pagar com Swish

Seus clientes só podem pagar usando Swish se estiverem na Suécia e optarem por pagar em SEK no checkout. Os clientes devem usar o Swish app móvel ou o Swedish BankID app para ler o código QR no checkout. O código QR não é reconhecido pelo app de câmera padrão do dispositivo móvel.

Ao pagar no checkout usando o Swish, a experiência do cliente depende do tipo de dispositivo usado:

• Dispositivos móveis: os clientes que optarem pela Swish e tocarem em Pagar agora, no checkout em um dispositivo móvel, serão redirecionados para o app móvel Swish ou para o app BankID sueco, para que o pagamento seja aprovado, ao informarem o código de segurança.
• Desktop: os clientes que optarem pelo Swish e clicarem em Pagar agora no checkout, em um dispositivo tipo desktop, verão uma nova janela, que mostra um código QR. O cliente deve fazer a leitura do código QR, usando o app móvel do Swish, e autorizar o pagamento, tocando em Pagar. Eles podem optar também pelo app BankID sueco e inserir o código de segurança para autorizar o pagamento.