TWINT

TWINT é uma forma de pagamento local que exige que o cliente autorize o pagamento durante checkout usando o app móvel com o TWINT instalado.

Esta página descreve as regiões do Shopify Payments onde o TWINT está disponível, os requisitos para usar o TWINT com o Shopify Payments e a experiência do cliente ao pagar com o TWINT no Shopify Payments durante o checkout.

Requisitos de uso do TWINT para Shopify Payments

Confira abaixo os requisitos da conta para usar o TWINT com o Shopify Payments:

• É necessário configurar o Shopify Payments antes de ativar o TWINT.
• Você deve usar o Shopify Payments na Suíça ou na Alemanha.
• Você precisa aceitar moedas CHF no checkout.
• Você precisa ter um tipo elegível de empresa para usar o TWINT com o Shopify Payments. Analise os Termos de serviço do Shopify Payments para conferir se sua empresa é elegível.

Se você quiser usar o TWINT com Shopify Payments, as seguintes informações devem estar acessíveis em sua loja:

• Aviso legal: deve estar acessível em sua loja e conter suas informações de contato, como endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
• Termos de serviço: devem ser acessíveis e incluir seu nome e endereço, seu local de jurisdição e mencionar o direito de saque do cliente.
• Preços dos produtos: seus produtos ou serviços devem ter preços claros em moeda CHF, ter a Suíça como opção de frete para produtos físicos e ter o IVA suíço exibido no checkout.

Saiba mais sobre como criar políticas da loja.

Considerações para o uso do TWINT para o Shopify Payments

Antes de ativar o TWINT com o Shopify Payments, considere o seguinte:

• Seus clientes precisam estar localizados na Suíça e selecionar CHF como moeda para pagar o pedido. Se estiverem em um local diferente ou não selecionarem uma moeda qualificada, a opção de checkout usando TWINT não estará disponível.
• Quando seus clientes pagam os pedidos usando o TWINT, os fundos são capturados imediatamente e adicionados ao próximo pagamento disponível.
• Você pode usar o TWINT para emitir reembolsos totais ou parciais de pedidos já realizados. Esses reembolsos são gerenciados da mesma forma que os reembolsos em cartão de crédito ou cartão de débito do Shopify Payments. Saiba mais sobre reembolsos com o Shopify Payments.
• Seus clientes podem contestar uma transação do TWINT entrando em contato com o banco. A transação contestada é tratada da mesma maneira que a transação do Shopify Payments . Saiba mais sobre como gerenciar estorno com Shopify Payments.
• Os clientes não podem pagar por produtos de assinatura usando o TWINT.

Ative o TWINT para Shopify Payments

Você pode ativar o TWINT na seção Pagamentos do seu admin da Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Clique em Gerenciar formas de pagamento.

4. Na seção Formas de pagamento locais, ative a opção TWINT.

Experiência do cliente

Os clientes podem pagar com TWINT somente quando escolhem CHF moeda no checkout. Ao pagar no checkout usando o TWINT, a experiência do cliente depende do tipo de dispositivo usado:

• Móvel: clientes que selecionam TWINT e tocam em Pagar agora no checkout em seus dispositivos móveis são enviados diretamente para os app móveis TWINT para aprovar o pagamento.
• Desktop: clientes que selecionam TWINT e clicam em Pagar agora no checkout em seu dispositivo desktop visualizam a uma nova janela que exibe um código QR e um código de autorização. O cliente opta por ler o código QR usando o app TWINT ou inserir manualmente o código de autorização no app TWINT.