Cartões-presente ao vender em várias moedas
Os valores e saldos do cartão-presente são definidos na moeda de sua loja, mas seus clientes os compram e resgatam na moeda local deles.
Os preços dos cartões-presente são convertidos multiplicando-se o valor correspondente pela taxa de câmbio. As compras feitas com cartão-presente não estão sujeitas a taxas sobre conversão de moeda, pois elas já foram aplicadas. Também não são utilizadas as regras de arredondamento.
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Resgatar cartões-presente
Se a moeda local do seu cliente não for igual à moeda da loja, haverá uma conversão de moeda quando o cartão-presente for resgatado no checkout. Essa conversão utiliza a taxa de câmbio no momento em que o cartão-presente é resgatado, não a taxa de câmbio que estava em vigor quando o cartão-presente foi comprado.
Cartões-presente e taxas de conversão manual
Quando você define conversões manuais para taxa de câmbio, elas serão aplicadas ao preço que os clientes pagam por cartões-presente em várias moedas, mas seu pagamento será feito seguindo a taxa de câmbio de mercado mais atual.
Por exemplo, se a moeda da sua loja estiver em USD e você definir uma taxa de câmbio manual de 1,3 para conversões de USD para dólar CAD, um cartão-presente de 100 USD custará 130 CAD para clientes canadenses.
Como lojista, você recebe de acordo com a taxa de câmbio de mercado mais recente, ou seja, se a taxa atual for 1,24, você receberá 104,84 USD por esse cartão-presente.
Quando o cliente aplicar o cartão-presente a um pedido de 130 CAD, o pagamento do pedido será reduzido para 0,00 CAD, e o saldo do cartão-presente mudará de 100 USD para 0,00 USD. Você não receberá por essa transação porque ela já está coberta pelo cartão-presente.
Caso você altere sua taxa de câmbio manual entre o momento em que um cartão-presente é comprado e o momento em que ele é usado, o valor desse cartão na moeda do cliente será ajustado, mas o valor na moeda da sua loja permanecerá inalterado. Dessa forma, o valor do cartão-presente na moeda do cliente muda para a mesma taxa dos preços dos produtos. Por exemplo, se a taxa de câmbio manual de USD para CAD passar de 1,3 para 1,25, o valor de um cartão-presente de 100 USD passará de 130 CAD para 125 CAD, e o preço de um produto de 100 USD também passará de 130 CAD para 125 CAD. Com isso, o cartão-presente de 100 USD ainda comprará um produto de 100 USD em CAD na sua loja.
Saldo dos cartões-presente
Os saldos de seus cartões-presente estarão sempre na moeda de sua loja. Assim, quando seu cliente consultar o saldo de um cartão-presente, o valor estará na moeda da loja.
Preços internacionais
Se você usa a precificação internacional a fim de definir preços de produtos específicos para diferentes países e regiões, não inclua os cartões-presente, uma vez que os saldos deles estão sempre na moeda-padrão da loja. Dessa forma, a definição de um valor específico pode resultar na perda de dinheiro.
Exemplos
Por exemplo, a moeda de sua loja é o dólar norte-americano (USD) e você vende cartões-presente de US$ 100. Um cliente europeu, cuja moeda local é o euro, compra um cartão-presente e paga por ele em euro. Mais tarde, o mesmo cliente faz um pedido e paga por ele usando o cartão-presente. No checkout, o saldo do cartão-presente é convertido em euro e esse valor é usado para pagar o pedido. O dinheiro que permanece no cartão-presente após o pagamento do pedido é convertido de novo para dólar norte-americano.