Preços internacionais

Além de definir regras de arredondamento e taxas de câmbio manuais para preços de produtos e taxas de frete, também é possível controlar os preços internacionais criando valores de produtos e ajustes diferentes para países e regiões.

A definição do preço do produto permite que você especifique o valor dos produtos em países ou regiões usando um arquivo CSV.

Os ajustes de preço são acréscimos ou decréscimos percentuais nos preços básicos da loja e se aplicam a todos os produtos vendidos para clientes em um país ou uma região.

Requisitos para recursos de preços internacionais

Os recursos que podem ser usados para personalizar o modelo de preços internacionais dependem do plano da Shopify.

Unir linhas
Basic Shopify Shopify Advanced Shopify Shopify Plus
Ver páginas de países e regiões
Definir regras de arredondamento de preço
Definir regras de arredondamento personalizadas
Definir ajustes de preço
Definir preços dos produtos para países e regiões

Se você fizer downgrade do plano da Shopify, todos os preços do país serão excluídos da loja.

Se você fizer o downgrade para o plano Basic Shopify, todos os ajustes de preço e as regras de arredondamento serão excluídas da loja.

Taxas de conversão

As taxas de conversão de moeda se aplicam a todos os pedidos com várias moedas:

Para saber mais, consulte as taxas de conversão.

Comportamento de checkout

Os preços internacionais são determinados pelo endereço de entrega, e não pela moeda usada no pagamento do pedido. Por isso, se o cliente especifica o envio para um país ou uma região não correspondente à seleção feita na vitrine, os preços são alterados no checkout conforme o destino de frete. Esse comportamento também é conhecido como "restrição de checkout". Se você usa uma forma de pagamento não compatível com as restrições de checkout, os compradores podem finalizar a compra em qualquer moeda habilitada, mesmo que ela não corresponda ao endereço de entrega.

Se o frete for para um país ou uma região que você não adicionou ao admin da Shopify, os preços selecionados pelo cliente serão alterados para a moeda-base da loja.

Veja na tabela a seguir os gateways de pagamento primários da Shopify e os respectivos níveis de compatibilidade.

Gateways compatíveis
Forma de pagamento Gateway de pagamento Atendimento
Cartão de crédito Checkout com cartão de crédito Totalmente compatível
Formas expressas Shop Pay Totalmente compatível
Apple Pay Compatíveis, mas sem restrições de checkout
Google Pay Compatíveis, mas sem restrições de checkout
Formas de pagamento locais Klarna Totalmente compatível
Sofort Totalmente compatível
iDeal Totalmente compatível
Pagamentos EPS Totalmente compatível
Bancontact Totalmente compatível
Formas de pagamento alternativo PayPal Express Compatíveis, mas sem restrições de checkout
Amazon Pay Totalmente compatível
Outros Incompatível. Não qualificado para usar preços internacionais

A Shopify não trabalha com gateways primários de terceiros, mas você pode usar o gateway fictício para simular pedidos com valores internacionais.

Apenas as formas de gateway que usam a página do carrinho da Shopify e o checkout funcionam com preços internacionais. Se você estiver usando os botões de checkout dinâmico Compre já diretamente na página do produto, incluindo o Apple Pay e o Google Pay, o carrinho será ignorado e os preços internacionais não serão aplicados. Para evitar essa situação, desabilite os botões Compre já nas páginas de produtos.

Definir ajustes de preço para um país ou uma região

A definição de um ajuste de preço possibilita aumentar e diminuir o valor de todos os produtos para um determinado país ou uma região específica. Os ajustes são mostrados como um percentual, ou seja, um ajuste de +100% dobra o preço do item, e um de -50% o reduz pela metade.

Ao definir o ajuste de preço, o franco-suíço é compatível com a Suíça enquanto país, mas não com Liechtenstein.

É possível usar os ajustes de preço com taxas de câmbio manuais. Por exemplo, se a moeda da loja é o dólar norte-americano, um produto custa US$ 20 e a regra de arredondamento é de 0,99 para todas as moedas, é possível controlar o preço em dólar canadense usando as seguintes maneiras:

  • Definir uma taxa de câmbio manual de 1,3 para estabilizar o preço em dólar canadense e, em seguida, aplicar uma margem de 20%. O preço é calculado da seguinte forma: 20 USD x 1,3 x 1,2 = 31,99 CAD.
  • Definir uma taxa de câmbio manual de 1 e, em seguida, aplicar um percentual de 50% para controlar o preço em dólar canadense usando apenas o ajuste. O preço é calculado da seguinte forma: 20 USD x 1 x 1,5 = 30,99 CAD.
  • Selecionar as taxas de câmbio automáticas e aplicar um ajuste de preço de 50% aos preços em dólar canadense. O preço é calculado da seguinte forma: 20 USD x [taxa de câmbio atual] x 1,5. O valor flutua de acordo com as taxas de câmbio atuais mais o ajuste de preço de 50% adicionado.

Passos

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
  2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.
  3. Na seção Países/regiões, clique em Editar ao lado do país ou da região que quer alterar.
  4. Na seção Ajuste de preço, clique em + para definir um aumento no ajuste ou - para definir uma redução.
  5. Digite o percentual de aumento ou diminuição.
  6. Clique em salvar.

Também é possível criar ajustes de preço para um país ou uma região com a API PriceList.

Definir preços de produtos para um país ou uma região

Defina os preços de produtos específicos e compare-os entre as regiões ou os países habilitados nas configurações de várias moedas do Shopify Payments. Esses preços são importados de um arquivo CSV, que contém todas as informações da linha de produtos total ou parcial. Se você usa um app ou uma integração de terceiros, crie preços definidos para um país ou uma região com a API PriceList.

Exporte um arquivo CSV para adicionar os preços dos produtos por país. O arquivo de exportação CSV contém colunas adicionais para preços de produtos e comparações de preços de cada país ou região que você habilitou, com códigos de país válidos. É possível modificar o arquivo CSV para adicionar preços e depois importá-lo para a loja.

Para saber mais, consulte Usar arquivos CSV.

Exportar produtos com um arquivo CSV

No admin da Shopify, é possível exportar um arquivo CSV com colunas de preços e comparações de preço para cada país e região habilitada.

Se você quiser exportar apenas alguns itens, é possível filtrar a lista de produtos para visualizar e selecionar os casos que se aplicam.

Para ver instruções detalhadas, consulte Exportação de produtos.

Modificar o arquivo CSV

É possível modificar o arquivo CSV de produtos exportado do admin da Shopify para adicionar preços para países e regiões. Para remover um preço de produto de um país, exclua o valor da coluna e, em seguida, importe o arquivo CSV. Se você remover a coluna inteira de um país ou uma região que você habilitou, o preço continuará o mesmo.

Carregue os preços dos produtos exatamente como você quer que apareçam para cada país ou região.

Se você usa as configurações de tributos por local para incluir ou excluir tributos de acordo com o endereço do cliente, analise quais países ou regiões incluem os tributos nos preços por padrão. Caso você tenha obrigação fiscal ao vender para esses lugares, carregue os preços dos produtos para que a alíquota local seja adicionada.

A imagem a seguir mostra um exemplo de seção de um arquivo CSV com o preço do produto para países diferentes.

Arquivo CSV de preços internacionais

Países e regiões são indicados por um número de dois dígitos, os códigos de país.

Importação de produtos com um arquivo CSV

Depois de modificar o arquivo CSV de produtos para adicionar e apagar preços, importe-o para o admin da Shopify. O arquivo não precisa conter informações completas sobre os produtos, mas é necessário que tenha, no mínimo, as colunas Identificador, Título, Opção de variante e as colunas de preço do país que você quer importar.

Para ver instruções mais detalhadas, consulte Importação de produtos com um arquivo CSV.

Ver seus preços internacionais

Para ver os preços de produtos por país, verifique sua vitrine. Não é possível visualizá-los no admin da Shopify. É preciso ter um seletor de país compatível, como o app Geolocation, para ver os preços na moeda de cada país.

Configurações de tributos por local

Caso você venda internacionalmente, é possível incluir ou excluir tributos dos produtos de acordo com a localização do cliente. Em alguns países, como o Reino Unido, é comum que os preços já incluam tributos, enquanto em outros, como os Estados Unidos, o normal é que eles sejam adicionados no checkout.

Para exibir os valores ajustados para os compradores de cada país, habilite as configurações de tributos por local no admin.

Se você configurar o cadastro fiscal para um país ou uma região, a Shopify incluirá automaticamente a alíquota local nos preços da vitrine para tais lugares. No caso de todas as outras localizações, os valores serão exibidos sem os tributos inclusos.

Países e regiões com tributo incluído
Ilhas de Aland Grécia Nova Zelândia
Albânia Groenlândia Niue
Andorra Guadalupe Noruega
Armênia Guernsey Polônia
Austrália Hungria Portugal
Áustria Islândia Ilha da Reunião
Bielorrússia Índia República da Moldávia
Bélgica Indonésia Romênia
Bósnia e Herzegovina Irlanda São Bartolomeu
Brasil Ilha de Man San Marino
Bulgária Itália Senegal
China Japão Sérvia
Ilhas Cook Jersey Singapura
Croácia Kosovo Eslováquia
Chipre Letônia Eslovênia
República Checa Liechtenstein Espanha
Dinamarca Lituânia Ilhas Svalbard e Jan Mayen
Estônia Luxemburgo Suécia
Ilhas Faroé Malta Suíça
Ilhas Falkland (Malvinas) Ilhas Maurício Antiga República Iugoslava da Macedônia
Finlândia Mayotte Turquia
França Mônaco Ucrânia
Gâmbia Montenegro Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte
Georgia Marrocos Vanuatu
Alemanha Países Baixos
Gibraltar Antilhas Holandesas

Saiba mais sobre como incluir ou excluir tributos com base na localização do cliente.

A Shopify não faz ajustes em preços específicos. Portanto, se você estiver definindo esse tipo de preço para produtos e tiver habilitado as configurações de tributos por local, precisará fazer o envio dos valores exatamente como quer que eles sejam exibidos e cobrados. Para países e regiões da lista anterior, é necessário carregar os preços com o tributo incluído.

Configurações de frete

A inclusão de preços internacionais não configura automaticamente as taxas de frete nem as zonas de frete.

Se você restringiu o envio de alguns produtos para determinados países ou regiões antes de configurar os preços internacionais, confirme nos perfis de frete se a forma de frete atual desses produtos é válida para os países ou regiões envolvidos.

Caso um produto não tenha uma forma de frete internacional válida, os clientes talvez não consigam concluir a compra no checkout.

Perguntas frequentes

Os preços internacionais mostram diferentes moedas para compradores diferentes automaticamente?

Não. É possível permitir que os compradores alternem os países ou as regiões com o app Geolocation e também oferecer padrões de moeda e idioma para diferentes países ou regiões com domínios internacionais.

Os preços internacionais serão aplicados a rascunhos de pedido?

Não. Os rascunhos de pedido muitas vezes representam um preço ou uma moeda diferente para um comprador segundo contratos anteriores com um lojista. Por exemplo, vendas internacionais B2B. Por esse motivo, a cobrança dos rascunhos continua a ser feita exatamente da maneira que você definiu no admin.

O que são restrições de checkout?

As restrições de checkout obrigam os compradores a finalizar a compra na moeda do país ou da região do endereço de entrega. Caso um comprador tente fazer o checkout com um preço que não corresponde ao local do frete, o valor será alterado para o preço local. Essas restrições não funcionam com algumas formas de gateway.

Posso definir preços específicos para alguns produtos e usar ajustes de preço para outros?

Nos planos Advanced Shopify e Shopify Plus, sim. Se você usa ajustes de preço para um país ou região, mas define preços específicos para uma parte de seu catálogo, os ajustes serão aplicados apenas a produtos que não têm um preço específico definido por um arquivo CSV.

O que acontece se um comprador finalizar a compra com uma forma de pagamento não aceita?

A venda retornará para a moeda e o preço da loja. Se você não quiser que isso aconteça, desabilite os provedores de pagamento incompatíveis.

Códigos de país

Os códigos de país a seguir são válidos para preços internacionais em arquivos CSV.

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Código do país Nome do país Moeda
AD Andorra EUR
AE Emirados Árabes Unidos AED
AF Afeganistão AFN
AG Antígua e Barbuda XCD
AI Anguila XCD
AL Albânia TODAS
AM Armênia AMD
AN Antilhas Holandesas ANG
AO Angola AOA
RA Argentina ARS
AT Áustria EUR
AU Austrália AUD
AW Aruba AWG
AX Ilhas de Aland EUR
AZ Azerbaijão AZN
BA Bósnia e Herzegovina BAM
BB Barbados BBD
BD Bangladesh BDT
BE Bélgica EUR
BF Burkina Faso XOF
BG Bulgária BGN
BI Burundi BIF
BJ Benin XOF
BL São Bartolomeu EUR
BM Bermudas USD
BN Brunei BND
BO Bolívia BOB
BQ Países Baixos Caribenhos USD
BR Brasil BRL
BS Bahamas BSD
BV Ilha Bouvet NOK
BW Botswana BWP
BZ Belize BZD
CA Canadá CAD
CC Ilhas Cocos (Keeling) AUD
CD República Democrática do Congo CDF
CF República Centro-Africana XAF
CG Congo XAF
CH Suíça CHF
CI Costa do Marfim XOF
CK Ilhas Cook NZD
CL Chile CLP
CM Camarões XAF
CN China CNY
CO Colômbia COP
CR Costa Rica CRC
CV Cabo Verde CVE
CW Curaçao ANG
CX Ilha Christmas AUD
CY Chipre EUR
CZ República Checa CZK
DE Alemanha EUR
DJ Djibouti DJF
DK Dinamarca DKK
DM Dominica XCD
DO República Dominicana DOP
DZ Argélia DZD
EC Equador USD
EE Estônia EUR
EG Egito EGP
EH Saara Ocidental MAD
ES Espanha EUR
ET Etiópia ETB
FI Finlândia EUR
FJ Fiji FJD
FK Ilhas Falkland (Malvinas) FKP
FO Ilhas Faroe DKK
FR França EUR
GA Gabão XOF
GB Reino Unido GBP
GD Granada XCD
GE Georgia GEL
GF Guiana Francesa EUR
GG Guernsey GBP
GI Gibraltar GBP
GL Groenlândia DKK
GM Gâmbia GMD
GN Guiné GNF
GP Guadalupe EUR
GQ Guiné Equatorial XAF
GR Grécia EUR
GS Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul GBP
GT Guatemala GTQ
GW Guiné-Bissau XOF
GY Guiana GYD
HK Hong Kong HKD
HM Ilha Heard e Ilhas McDonald AUD
HN Honduras HNL
HR Croácia HRK
HT Haiti HTG
HU Hungria HUF
ID Indonésia IDR
IE Irlanda EUR
IL Israel ILS
IM Ilha de Man GBP
IN Índia INR
IO Território Britânico do Oceano Índico USD
IS Islândia ISK
IT Itália EUR
JM Jamaica JMD
JP Japão JPY
KE Quênia KES
KG Quirguistão KGS
KH Camboja KHR
KM Comores KMF
KN São Cristóvão e Névis XCD
KR Coreia do Sul KRW
KY Ilhas Cayman KYD
KZ Cazaquistão KZT
LA República Democrática Popular do Laos LAK
LB Líbano LBP
LC Santa Lúcia XCD
LI Liechtenstein CHF
LK Sri Lanka LKR
LR Libéria LRD
LS Lesoto LSL
LT Lituânia EUR
LU Luxemburgo EUR
LV Letônia EUR
MA Marrocos MAD
MC Mônaco EUR
MD Moldávia MDL
ME Montenegro EUR
MF Ilha de São Martinho EUR
MK Macedônia do Norte MKD
ML Mali XOF
MM Mianmar MMK
MN Mongólia MNT
MO Macau MOP
MQ Martinica EUR
MS Montserrat XCD
MT Malta EUR
MU Ilhas Maurício MUR
MV Maldivas MVR
MW Malawi MWK
MX México MXN
MY Malásia MYR
MZ Moçambique MZN
NA Namíbia NAD
NC Nova Caledônia XPF
NE Níger XOF
NF Ilha de Norfolk AUD
NG Nigéria NGN
Irlanda do Norte Nicarágua NIO
NL Países Baixos EUR
NO Noruega NOK
NP Nepal NPR
NR Nauru AUD
NU Niue NZD
NZ Nova Zelândia NZD
PA Panamá USD
PE Peru PEN
PF Polinésia Francesa XPF
PG Papua Nova Guiné PGK
PH Filipinas PHP
PK Paquistão PKR
PL Polônia PLN
LP Saint-Pierre e Miquelon EUR
PN Ilhas Pitcairn NZD
PS Território palestino, ocupado ILS
PT Portugal EUR
PY Paraguai PYG
QA Catar QAR
RE Reunião EUR
RO Romênia RON
RS Sérvia RSD
RU Rússia RUB
RW Ruanda RWF
SA Arábia Saudita SAR
SB Ilhas Salomão SBD
SC Seychelles SCR
SE Suécia SEK
SG Singapura SGD
SH Santa Helena SHP
SI Eslovênia EUR
SJ Svalbard e Jan Mayen NOK
SK Eslováquia EUR
SL Serra Leoa SLL
SM San Marino EUR
SN Senegal XOF
SR Suriname SRD
ST São Tomé e Príncipe STD
SV El Salvador USD
SX São Martinho (parte holandesa) ANG
SZ Essuatíni SZL
TC Ilhas Turcas e Caicos USD
TD Chade XAF
TF Territórios Franceses do Sul EUR
TG Togo XOF
TH Tailândia THB
TJ Tajiquistão TJS
TK Tokelau NZD
TL Timor-Leste USD
TO Tonga TOP
TR Turquia TRY
TT Trinidad e Tobago TTD
TV Tuvalu AUD
TW Taiwan TWD
TZ Tanzânia TZS
UA Ucrânia UAH
UG Uganda UGX
UM Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos USD
EUA Estados Unidos USD
UY Uruguai UYU
UZ Uzbequistão UZS
VA Santa Sé (Cidade do Vaticano) EUR
VC São Vicente XCD
VG Ilhas Virgens Britânicas USD
VN Vietnã VND
VU Vanuatu VUV
WF Wallis e Futuna XPF
WS Samoa WST
XK Kosovo EUR
YE Iêmen YER
YT Mayotte EUR
ZA África do Sul ZAR
ZM Zâmbia ZMW
ZW Zimbábue USD

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