Preços internacionais
Além de definir regras de arredondamento e taxas de câmbio manuais para preços de produtos e taxas de frete, também é possível controlar os preços internacionais criando valores de produtos e ajustes diferentes para países e regiões.
A definição do preço do produto permite que você especifique o valor dos produtos em países ou regiões usando um arquivo CSV.
Os ajustes de preço são acréscimos ou decréscimos percentuais nos preços básicos da loja e se aplicam a todos os produtos vendidos para clientes em um país ou uma região.
Nesta página
- Requisitos para recursos de preços internacionais
- Taxas de conversão
- Comportamento de checkout
- Definir ajustes de preço para um país ou uma região
- Definir preços de produtos para um país ou uma região
- Preços dinâmicos com tributos incluídos
- Configurações de frete
- Perguntas frequentes
- Códigos de país
Requisitos para recursos de preços internacionais
Os recursos que podem ser usados para personalizar o modelo de preços internacionais dependem do plano da Shopify.
| Basic Shopify | Shopify | Advanced Shopify | Shopify Plus | |
|---|---|---|---|---|
| Ver páginas de países e regiões | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Definir regras de arredondamento de preço | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Definir regras de arredondamento personalizadas | ✔ | ✔ | ||
| Definir ajustes de preço | ✔ | ✔ | ||
| Definir preços dos produtos para países e regiões | ✔ | ✔ |
Se você fizer downgrade do plano da Shopify, todos os preços do país serão excluídos da loja.
Se você fizer o downgrade para o plano Basic Shopify, todos os ajustes de preço e as regras de arredondamento serão excluídas da loja.
Taxas de conversão
As taxas sobre conversão de moeda se aplicam a todos os pedidos com várias moedas:
- Se você usar taxas de câmbio automáticas, as taxas sobre conversão de moeda serão adicionadas ao preço convertido automaticamente.
- Se você usar taxas de câmbio manuais ou definir preços para cada produto por país, não se esqueça de incluir as taxas de conversão no preço final usando a fórmula de conversão de taxa de câmbio manual.
Para saber mais, consulte as taxas de conversão.
Comportamento de checkout
Os preços internacionais são determinados pelo endereço de entrega, e não pela moeda usada no pagamento do pedido. Por isso, se o cliente especifica o envio para um país ou uma região não correspondente à seleção feita na vitrine, os preços são alterados no checkout conforme o destino de frete. Esse comportamento também é conhecido como "restrição de checkout". Se você usa uma forma de pagamento não compatível com as restrições de checkout, os compradores podem finalizar a compra em qualquer moeda habilitada, mesmo que ela não corresponda ao endereço de entrega.
Se o frete for para um país ou uma região que você não adicionou ao admin da Shopify, os preços selecionados pelo cliente serão alterados para a moeda-base da loja.
Veja na tabela a seguir os gateways de pagamento principais da Shopify e os respectivos níveis de compatibilidade.
| Forma de pagamento | Gateway de pagamento | Atendimento |
|---|---|---|
| Cartão de crédito | Checkout com cartão de crédito | Totalmente compatível |
| Formas expressas | Shop Pay | Totalmente compatível |
| Apple Pay | Compatíveis, mas sem restrições de checkout | |
| Google Pay | Compatíveis, mas sem restrições de checkout | |
| Formas de pagamento locais | Klarna | Totalmente compatível |
| Sofort | Totalmente compatível | |
| iDeal | Totalmente compatível | |
| Pagamentos EPS | Totalmente compatível | |
| Bancontact | Totalmente compatível | |
| Formas de pagamento alternativo | Finalização de compra do PayPal | Compatíveis, mas sem restrições de checkout |
| Amazon Pay | Incompatível | |
| Outros | Incompatível. Não qualificado para usar preços internacionais |
A Shopify não trabalha com gateways principais de terceiros, mas você pode usar o gateway fictício para simular pedidos com valores internacionais.
Os botões de checkout dinâmico não são compatíveis. Os clientes precisam passar pelo carrinho para que os preços internacionais sejam aplicados.
Definir ajustes de preço para um país ou uma região
A definição de um ajuste de preço possibilita aumentar e diminuir o valor de todos os produtos para um determinado país ou uma região específica. Os ajustes são mostrados como um percentual, ou seja, um ajuste de +100% dobra o preço do item, e um de -50% o reduz pela metade.
Ao definir o ajuste de preço, o franco-suíço é compatível com a Suíça enquanto país, mas não com Liechtenstein.
É possível usar os ajustes de preço com taxas de câmbio manuais. Por exemplo, se a moeda da loja é o dólar norte-americano, um produto custa US$ 20 e a regra de arredondamento é de 0,99 para todas as moedas, é possível controlar o preço em dólar canadense usando as seguintes maneiras:
- Definir uma taxa de câmbio manual de 1,3 para estabilizar o preço em dólar canadense e, em seguida, aplicar uma margem de 20%. O preço é calculado da seguinte forma: 20 USD x 1,3 x 1,2 = 31,99 CAD.
- Definir uma taxa de câmbio manual de 1 e, em seguida, aplicar um percentual de 50% para controlar o preço em dólar canadense usando apenas o ajuste. O preço é calculado da seguinte forma: 20 USD x 1 x 1,5 = 30,99 CAD.
- Selecionar as taxas de câmbio automáticas e aplicar um ajuste de preço de 50% aos preços em dólar canadense. O preço é calculado da seguinte forma: 20 USD x [taxa de câmbio atual] x 1,5. O valor flutua de acordo com as taxas de câmbio atuais mais o ajuste de preço de 50% adicionado.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
- Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.
- Na seção Países/regiões, clique em Editar ao lado do país ou da região que quer alterar.
- Na seção Ajuste de preço, clique em + para definir um aumento no ajuste ou - para definir uma redução.
- Digite o percentual de aumento ou diminuição.
- Clique em Salvar.
Também é possível criar ajustes de preço para um país ou uma região com a API PriceList.
Definir preços de produtos para um país ou uma região
Defina os preços de itens específicos e compare-os entre as regiões ou os países habilitados nas configurações de várias moedas do Shopify Payments. Esses valores são importados de um arquivo CSV, que contém todas as informações da linha de produtos total ou parcial. Se você usa um app ou uma integração de terceiros, crie preços definidos para um país ou uma região com a API PriceList.
Exporte um arquivo CSV para adicionar os preços dos produtos por país. O arquivo de exportação CSV contém colunas adicionais para preços de produtos e comparações de preços de cada país ou região que você habilitou, com códigos de país válidos. É possível modificar o arquivo CSV para adicionar preços e depois importá-lo para a loja.
Para saber mais, consulte Usar arquivos CSV.
Exportar produtos com um arquivo CSV
No admin da Shopify, é possível exportar um arquivo CSV com colunas de preços e comparações de preço para cada país e região habilitada.
Se você quiser exportar apenas alguns itens, é possível filtrar a lista de produtos para visualizar e selecionar os casos que se aplicam.
Para ver instruções detalhadas, consulte Exportação de produtos.
Modificar o arquivo CSV
É possível modificar o arquivo CSV de produtos exportado do admin da Shopify para adicionar preços para países e regiões. Para remover um preço de produto de um país, exclua o valor da coluna e, em seguida, importe o arquivo CSV. Se você remover a coluna inteira de um país ou uma região que você habilitou, o preço continuará o mesmo.
Carregue os preços dos produtos exatamente como você quer que apareçam para cada país ou região.
Se você usa preços dinâmicos com tributos embutidos para incluir ou excluir tributos de acordo com o local do cliente, vale a pena analisar quais países ou regiões incluem por padrão os tributos nos preços praticados. Caso você tenha obrigação fiscal ao vender para esses lugares, carregue os preços dos produtos para que a alíquota local seja adicionada.
A imagem a seguir mostra um exemplo de seção de um arquivo CSV com o preço do produto para países diferentes.
Países e regiões são indicados por um número de dois dígitos, os códigos de país.
Importar produtos com um arquivo CSV
Depois de modificar o arquivo CSV de produtos para adicionar e apagar preços, importe-o para o admin da Shopify. O arquivo não precisa conter informações completas sobre os produtos, mas é necessário que tenha, no mínimo, as colunas Identificador, Título, Opção de variante e as colunas de preço do país que você quer importar.
Para ver instruções mais detalhadas, consulte Importação de produtos com um arquivo CSV.
Ver seus preços internacionais
Para ver os preços de produtos por país, verifique sua vitrine, pois não é possível visualizá-los no admin da Shopify. É preciso ter um seletor de país compatível, como o app Geolocation, para ver os preços na moeda de cada país.
Preços dinâmicos com tributos incluídos
Caso você venda internacionalmente, é possível incluir ou excluir tributos dos produtos de acordo com a localização do cliente. Em alguns países, como o Reino Unido, é comum que os preços já incluam tributos, enquanto em outros, como os Estados Unidos, o normal é que eles sejam adicionados no checkout.
Para exibir os valores ajustados para os compradores de cada país, habilite os preços dinâmicos com tributos incluídos no admin.
Se você configurar o cadastro fiscal para um país ou uma região, os preços dinâmicos com tributos embutidos dos lugares abaixo incluirão automaticamente a alíquota local nos preços da vitrine. No caso de todas as outras localizações, os valores serão exibidos sem os tributos inclusos.
| Ilhas de Aland | Grécia | Antilhas Holandesas |
| Albânia | Groenlândia | Nova Zelândia |
| Andorra | Guadalupe | Niue |
| Armênia | Guernsey | Noruega |
| Austrália | Hungria | Polônia |
| Áustria | Islândia | Portugal |
| Bélgica | Índia | Ilha da Reunião |
| Bósnia e Herzegovina | Indonésia | República da Moldávia |
| Brasil | Irlanda | Romênia |
| Bulgária | Ilha de Man | São Bartolomeu |
| China | Itália | San Marino |
| Ilhas Cook | Japão | Senegal |
| Croácia | Jersey | Sérvia |
| Chipre | Kosovo | Singapura |
| República Checa | Letônia | Eslováquia |
| Dinamarca | Liechtenstein | Eslovênia |
| Estônia | Lituânia | Espanha |
| Ilhas Faroé | Luxemburgo | Ilhas Svalbard e Jan Mayen |
| Ilhas Falkland (Malvinas) | Malta | Suécia |
| Finlândia | Ilhas Maurício | Suíça |
| França | Mayotte | Antiga República Iugoslava da Macedônia |
| Gâmbia | Mônaco | Turquia |
| Georgia | Montenegro | Ucrânia |
| Alemanha | Marrocos | Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte |
| Gibraltar | Países Baixos | Vanuatu |
Saiba mais sobre como incluir ou excluir tributos com base na localização do cliente.
A Shopify não faz ajustes em preços específicos. Portanto, se você estiver definindo esse tipo de preço para produtos e tiver habilitado as configurações de preços dinâmicos com tributos embutidos, precisará fazer upload dos valores exatamente como quer que eles sejam exibidos e cobrados. Para países e regiões da lista anterior, é necessário que o upload contenha os preços com o tributo incluído.
Configurações de frete
A inclusão de preços internacionais não configura automaticamente as taxas de frete nem as zonas de frete.
Se você restringiu o envio de alguns produtos para determinados países ou regiões antes de configurar os preços internacionais, confirme nos perfis de frete se a forma de frete atual desses produtos é válida para os países ou regiões envolvidos.
Caso um produto não tenha uma forma de frete internacional válida, os clientes talvez não consigam concluir a compra no checkout.
Perguntas frequentes
Os preços internacionais mostram diferentes moedas para compradores diferentes automaticamente?
Não. É possível permitir que os compradores alternem os países ou as regiões com o app Geolocation, assim como oferecer padrões de moeda e idioma para diferentes países ou regiões com domínios internacionais.
Os preços internacionais serão aplicados a rascunhos de pedido?
Não. Os rascunhos de pedido muitas vezes representam um preço ou uma moeda diferente para um comprador segundo contratos anteriores com um lojista. Por exemplo, vendas internacionais B2B. Por esse motivo, a cobrança dos rascunhos continua a ser feita exatamente da maneira que você definiu no admin.
O que são restrições de checkout?
As restrições de checkout obrigam os compradores a finalizar a compra na moeda do país ou da região do endereço de entrega. Caso um comprador tente fazer o checkout com um preço que não corresponde ao local do frete, o valor será alterado para o preço local. Essas restrições não funcionam com algumas formas de gateway.
Posso definir preços específicos para alguns produtos e usar ajustes de preço para outros?
Nos planos Advanced Shopify e Shopify Plus, sim. Se você usa ajustes de preço para um país ou região, mas define preços específicos para uma parte de seu catálogo, os ajustes serão aplicados apenas a produtos que não têm um preço específico definido por um arquivo CSV.
O que acontece se um comprador finalizar a compra com uma forma de pagamento não aceita?
A venda retornará para a moeda e o preço da loja. Se você não quiser que isso aconteça, desabilite os provedores de pagamento incompatíveis.
Códigos de país
Os códigos de país a seguir são válidos para preços internacionais em arquivos CSV.
| Código do país | Nome do país | Moeda |
|---|---|---|
| AD | Andorra | EUR |
| AE | Emirados Árabes Unidos | AED |
| AF | Afeganistão | AFN |
| AG | Antígua e Barbuda | XCD |
| AI | Anguila | XCD |
| AL | Albânia | TODAS |
| AM | Armênia | AMD |
| AN | Antilhas Holandesas | ANG |
| AO | Angola | AOA |
| RA | Argentina | ARS |
| AT | Áustria | EUR |
| AU | Austrália | AUD |
| AW | Aruba | AWG |
| AX | Ilhas de Aland | EUR |
| AZ | Azerbaijão | AZN |
| BA | Bósnia e Herzegovina | BAM |
| BB | Barbados | BBD |
| BD | Bangladesh | BDT |
| BE | Bélgica | EUR |
| BF | Burkina Faso | XOF |
| BG | Bulgária | BGN |
| BI | Burundi | BIF |
| BJ | Benin | XOF |
| BL | São Bartolomeu | EUR |
| BM | Bermudas | USD |
| BN | Brunei | BND |
| BO | Bolívia | BOB |
| BQ | Países Baixos Caribenhos | USD |
| BR | Brasil | BRL |
| BS | Bahamas | BSD |
| BV | Ilha Bouvet | NOK |
| BW | Botswana | BWP |
| BZ | Belize | BZD |
| CA | Canadá | CAD |
| CC | Ilhas Cocos (Keeling) | AUD |
| CD | República Democrática do Congo | CDF |
| CF | República Centro-Africana | XAF |
| CG | Congo | XAF |
| CH | Suíça | CHF |
| CI | Costa do Marfim | XOF |
| CK | Ilhas Cook | NZD |
| CL | Chile | CLP |
| CM | Camarões | XAF |
| CN | China | CNY |
| CO | Colômbia | COP |
| CR | Costa Rica | CRC |
| CV | Cabo Verde | CVE |
| CW | Curaçao | ANG |
| CX | Ilha Christmas | AUD |
| CY | Chipre | EUR |
| CZ | República Checa | CZK |
| DE | Alemanha | EUR |
| DJ | Djibouti | DJF |
| DK | Dinamarca | DKK |
| DM | Dominica | XCD |
| DO | República Dominicana | DOP |
| DZ | Argélia | DZD |
| EC | Equador | USD |
| EE | Estônia | EUR |
| EG | Egito | EGP |
| EH | Saara Ocidental | MAD |
| ES | Espanha | EUR |
| ET | Etiópia | ETB |
| FI | Finlândia | EUR |
| FJ | Fiji | FJD |
| FK | Ilhas Falkland (Malvinas) | FKP |
| FO | Ilhas Faroe | DKK |
| FR | França | EUR |
| GA | Gabão | XOF |
| GB | Reino Unido | GBP |
| GD | Granada | XCD |
| GE | Georgia | GEL |
| GF | Guiana Francesa | EUR |
| GG | Guernsey | GBP |
| GI | Gibraltar | GBP |
| GL | Groenlândia | DKK |
| GM | Gâmbia | GMD |
| GN | Guiné | GNF |
| GP | Guadalupe | EUR |
| GQ | Guiné Equatorial | XAF |
| GR | Grécia | EUR |
| GS | Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul | GBP |
| GT | Guatemala | GTQ |
| GW | Guiné-Bissau | XOF |
| GY | Guiana | GYD |
| HK | Hong Kong (RAE) | HKD |
| HM | Ilha Heard e Ilhas McDonald | AUD |
| HN | Honduras | HNL |
| HR | Croácia | EUR |
| HT | Haiti | HTG |
| HU | Hungria | HUF |
| ID | Indonésia | IDR |
| IE | Irlanda | EUR |
| IL | Israel | ILS |
| IM | Ilha de Man | GBP |
| IN | Índia | INR |
| IO | Território Britânico do Oceano Índico | USD |
| IS | Islândia | ISK |
| IT | Itália | EUR |
| JM | Jamaica | JMD |
| JP | Japão | JPY |
| KE | Quênia | KES |
| KG | Quirguistão | KGS |
| KH | Camboja | KHR |
| KM | Comores | KMF |
| KN | São Cristóvão e Névis | XCD |
| KR | Coreia do Sul | KRW |
| KY | Ilhas Cayman | KYD |
| KZ | Cazaquistão | KZT |
| LA | República Democrática Popular do Laos | LAK |
| LB | Líbano | LBP |
| LC | Santa Lúcia | XCD |
| LI | Liechtenstein | CHF |
| LK | Sri Lanka | LKR |
| LR | Libéria | LRD |
| LS | Lesoto | LSL |
| LT | Lituânia | EUR |
| LU | Luxemburgo | EUR |
| LV | Letônia | EUR |
| MA | Marrocos | MAD |
| MC | Mônaco | EUR |
| MD | Moldávia | MDL |
| ME | Montenegro | EUR |
| MF | Ilha de São Martinho | EUR |
| MK | Macedônia do Norte | MKD |
| ML | Mali | XOF |
| MM | Mianmar | MMK |
| MN | Mongólia | MNT |
| MO | Macau | MOP |
| MQ | Martinica | EUR |
| MS | Montserrat | XCD |
| MT | Malta | EUR |
| MU | Ilhas Maurício | MUR |
| MV | Maldivas | MVR |
| MW | Malawi | MWK |
| MX | México | MXN |
| MY | Malásia | MYR |
| MZ | Moçambique | MZN |
| NA | Namíbia | NAD |
| NC | Nova Caledônia | XPF |
| NE | Níger | XOF |
| NF | Ilha de Norfolk | AUD |
| NG | Nigéria | NGN |
| Irlanda do Norte | Nicarágua | NIO |
| NL | Países Baixos | EUR |
| NO | Noruega | NOK |
| NP | Nepal | NPR |
| NR | Nauru | AUD |
| NU | Niue | NZD |
| NZ | Nova Zelândia | NZD |
| PA | Panamá | USD |
| PE | Peru | PEN |
| PF | Polinésia Francesa | XPF |
| PG | Papua Nova Guiné | PGK |
| PH | Filipinas | PHP |
| PK | Paquistão | PKR |
| PL | Polônia | PLN |
| LP | Saint-Pierre e Miquelon | EUR |
| PN | Ilhas Pitcairn | NZD |
| PS | Território palestino, ocupado | ILS |
| PT | Portugal | EUR |
| PY | Paraguai | PYG |
| QA | Catar | QAR |
| RE | Reunião | EUR |
| RO | Romênia | RON |
| RS | Sérvia | RSD |
| RU | Rússia | RUB |
| RW | Ruanda | RWF |
| SA | Arábia Saudita | SAR |
| SB | Ilhas Salomão | SBD |
| SC | Seychelles | SCR |
| SE | Suécia | SEK |
| SG | Singapura | SGD |
| SH | Santa Helena | SHP |
| SI | Eslovênia | EUR |
| SJ | Svalbard e Jan Mayen | NOK |
| SK | Eslováquia | EUR |
| SL | Serra Leoa | SLL |
| SM | San Marino | EUR |
| SN | Senegal | XOF |
| SR | Suriname | SRD |
| ST | São Tomé e Príncipe | STD |
| SV | El Salvador | USD |
| SX | São Martinho (parte holandesa) | ANG |
| SZ | Essuatíni | SZL |
| TC | Ilhas Turcas e Caicos | USD |
| TD | Chade | XAF |
| TF | Territórios Franceses do Sul | EUR |
| TG | Togo | XOF |
| TH | Tailândia | THB |
| TJ | Tajiquistão | TJS |
| TK | Tokelau | NZD |
| TL | Timor-Leste | USD |
| TO | Tonga | TOP |
| TR | Turquia | TRY |
| TT | Trinidad e Tobago | TTD |
| TV | Tuvalu | AUD |
| TW | Taiwan | TWD |
| TZ | Tanzânia | TZS |
| UA | Ucrânia | UAH |
| UG | Uganda | UGX |
| UM | Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos | USD |
| EUA | Estados Unidos | USD |
| UY | Uruguai | UYU |
| UZ | Uzbequistão | UZS |
| VA | Santa Sé (Cidade do Vaticano) | EUR |
| VC | São Vicente | XCD |
| VG | Ilhas Virgens Britânicas | USD |
| VN | Vietnã | VND |
| VU | Vanuatu | VUV |
| WF | Wallis e Futuna | XPF |
| WS | Samoa | WST |
| XK | Kosovo | EUR |
| YE | Iêmen | YER |
| YT | Mayotte | EUR |
| ZA | África do Sul | ZAR |
| ZM | Zâmbia | ZMW |
| ZW | Zimbábue | USD |