Configuração da conta do Shopify Payments

Aviso

É preciso concluir a configuração da conta do Shopify Payments, inclusive com todas as informações e dados bancários da empresa, em até 21 dias após a primeira venda. Se a conta não estiver configurada nesse prazo, todos os pagamentos serão automaticamente reembolsados ao cliente.

Para lojas da União Europeia e de Hong Kong, conclua a configuração da conta do Shopify Payments antes de aceitar pagamentos de clientes.

Antes de configurar o Shopify Payments, decida qual será a moeda da loja. A moeda da loja é aquela usada no admin da Shopify. Essa é a moeda na qual você precifica produtos e que é usada em seus relatórios. Você deve selecionar uma moeda da loja antes de fazer a primeira venda. Se você precisar alterar a moeda da loja depois de fazer a primeira venda, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Somente o titular da loja pode alterar o provedor de pagamento.

As informações necessárias para concluir a configuração da conta do Shopify Payments dependem do país em que a loja está localizada. Consulte a lista de requisitos para cada país em que o serviço está disponível.

Considerações sobre a configuração do Shopify Payments

É essencial configurar corretamente sua conta no Shopify Payments para minimizar possíveis problemas de verificação com nosso parceiro bancário.

Informações completas da empresa

1. Na seção informações da empresa, selecione o tipo de negócio adequado.
2. Caso necessário, forneça o número da empresa, o número de identificação do empregador ou o número de identificação fiscal com base no país onde a empresa está localizada. Se você não tiver um número de empresa registrada, selecione a opção de proprietário individual.
3. Certifique-se de que o endereço corresponde ao endereço nos documentos de registro da sua empresa.

Ao configurar uma conta do Shopify Payments, é importante preencher corretamente o formulário todo para reduzir as chances de problemas de verificação de nossos Parceiros bancários no futuro.

Informações pessoais de representantes da conta

Se você criar uma conta do Shopify Payments como uma empresa registrada ou outro tipo que não seja proprietário individual/único, será necessário incluir os dados pessoais para um representante da conta:

• O representante da conta deve ser proprietário, executivo sênior ou diretor com controle significativo sobre a empresa.
• O representante da conta deve ter o poder para aceitar e concordar formalmente com os Termos de serviço do Shopify Payments em nome da empresa. Vale lembrar que esse é um requisito de nossos Parceiros bancários para fins de verificação.

Medidas de segurança

Para receber pagamentos, é necessário configurar a autenticação em duas etapas. Se o recurso não estiver ativado na conta da Shopify, os pagamentos poderão ser colocados em suspensão.

Requisitos de documentação

Para saber mais sobre os documentos de identidade exigidos e quais são aceitos em cada país, consulte os requisitos de informações pessoais do Shopify Payments.

Observação

O nome e o sobrenome informados precisam ser iguais aos que constam no documento de identidade oficial emitido pelo governo. Caso decida inserir o nome da loja ou um pseudônimo, a verificação poderá demorar um pouco mais e talvez você precise enviar uma documentação adicional para concluir o processo.

Termos de serviço do Shopify Payments

Solicitações de documento com dados pessoais estão previstas na seção B1-3 do contrato de Termos de serviço do Shopify Payments. Para lê-los na íntegra, role até a parte inferior da página e selecione seu país.

Ações pós-configuração

Depois de configurar o Shopify Payments, é possível:

• Definir suas configurações
• Fazer uma transação de teste em sua loja

Transferências de titularidade

Se você quiser transferir a titularidade da conta do Shopify Payments, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Instalar o Shopify Payments

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Ative o Shopify Payments usando uma destas maneiras:

   • Se você não configurou um provedor de pagamento com cartão de crédito em sua conta, clique em Completar configuração da conta na seção Shopify Payments.
   • Se um provedor de pagamento com cartão de crédito diferente estiver ativado clique em Ativar o Shopify Payments na caixa Shopify Payments e, em seguida, em Ativar o Shopify Payments na caixa de diálogo. Isso remove qualquer outro provedor de pagamento com cartão de crédito da sua conta.

3. Insira as informações necessárias sobre a loja. Se tiver qualificação, uma conta do Shopify Balance será criada para você. Caso contrário, será preciso informar seus dados bancários.

   • Conforme a região ou a qualificação para o Shopify Balance, é preciso ativar também a autenticação em duas etapas na loja.

4. Clique em Salvar.

iPhone

1. No app da Shopify, toque em > Configurações.

2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.

3. Ative o Shopify Payments usando uma destas maneiras:

   • Se você não configurou um provedor de pagamento com cartão de crédito na conta, toque em Concluir configuração da conta na seção Shopify Payments.
   • Se um provedor de pagamento com cartão de crédito diferente estiver ativado toque em Ativar o Shopify Payments na caixa Shopify Payments e, em seguida, em Ativar o Shopify Payments na caixa de diálogo. Isso remove qualquer outro provedor de pagamento com cartão de crédito da sua conta.

4. Insira as informações necessárias sobre a loja. Se tiver qualificação, uma conta do Shopify Balance será criada para você. Caso contrário, será preciso informar seus dados bancários.

   • Conforme a região ou a qualificação para o Shopify Balance, é preciso ativar também a autenticação em duas etapas na loja.

5. Toque em Salvar.

Android

1. No app da Shopify, toque em > Configurações.

2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.

3. Ative o Shopify Payments usando uma destas maneiras:

   • Se você não configurou um provedor de pagamento com cartão de crédito na conta, toque em Concluir configuração da conta na seção Shopify Payments.
   • Se um provedor de pagamento com cartão de crédito diferente estiver ativado toque em Ativar o Shopify Payments na caixa Shopify Payments e, em seguida, em Ativar o Shopify Payments na caixa de diálogo. Isso remove qualquer outro provedor de pagamento com cartão de crédito da sua conta.

4. Insira as informações necessárias sobre a loja. Se tiver qualificação, uma conta do Shopify Balance será criada para você. Caso contrário, será preciso informar seus dados bancários.

   • Conforme a região ou a qualificação para o Shopify Balance, talvez também seja necessário ativar a autenticação em duas etapas na loja.

5. Toque em ✓.

Observação

Se a loja está sediada na Europa, é necessário fornecer um número de Imposto sobre valor agregado (IVA) ou indicar que sua empresa não tem um. Se você fornecer um número de IVA, a Shopify fará a verificação por meio do Sistema de intercâmbio de informações sobre o IVA (VIES, na sigla em inglês).

Processo de análise manual da forma de pagamento

Algumas formas de pagamento locais do Shopify Payments precisam ser aprovadas antes do uso. Quando você ativa o Shopify Payments, o processo de aprovação das formas de pagamento locais aplicáveis inicia automaticamente. O status permanece como "análise manual" durante o procedimento e, se a solicitação for aprovada, você e seus clientes poderão começar a usar a forma de pagamento em questão.