Entender os períodos de pagamento do Shopify Payments
Como lojista da Shopify, é essencial entender como funcionam os períodos de pagamento do Shopify Payments. Os períodos podem variar de acordo com o país e determinam quando você pode esperar que os fundos das vendas sejam depositados em sua conta bancária. Este artigo oferece uma visão geral detalhada dos cronogramas de pagamento, considerações importantes sobre tempo e como vários fatores podem afetar os pagamentos.
Nesta página
Visão geral do cronograma de pagamentos
O cronograma de pagamento se refere às datas em que os fundos das vendas são transferidos para sua conta bancária designada. Após o processador de pagamentos iniciar essas transferências, o tempo que leva para os fundos aparecerem na sua conta pode variar de acordo com o período de processamento do seu banco.
Para novas contas, há um período de espera maior para o pagamento inicial. Em geral, esse período varia de 7 a 14 dias úteis. É recomendável que novos lojistas tenham esse atraso em mente.
Limites de horário para o processamento de pagamentos
O horário limite para o processamento de pagamentos é 00h (UTC) (meia-noite). É importante observar que o Tempo Universal Coordenado (UTC) não leva em conta o horário de verão, o que pode resultar em diferenças percebidas no tempo de pagamento em várias regiões. Por exemplo, um pagamento processado à meia-noite (UTC) pode ser anterior ou posterior no seu fuso horário local .
Dias úteis
Ao calcular cronogramas de pagamento, é importante entender o conceito de dia útil. Um dia útil é definido de 00:00:00 a 23:59:59 UTC. Dias não úteis, incluindo fins de semana e feriados, não são contabilizados no cronograma de pagamentos. Por exemplo, se você receber um pedido em uma sexta-feira, esse dia será considerado como dia 0. Como consequência, se o período de pagamento incluir dois dias úteis, sábado e domingo não contarão, o que significa que o pagamento será processado na terça-feira seguinte.
Exemplo: se um plano de pagamento for definido para dois dias úteis e uma cobrança ocorrer em uma sexta-feira:
- Sexta-feira = dia 0
- Sábado e domingo = não são dias úteis
- Segunda-feira = dia 1
- Terça-feira = dia 2, o pagamento é processado
Períodos de pagamentos regionais
Os períodos de pagamento variam de acordo com o país. Para países com um limite mínimo de pagamento, se houver um pagamento menor que esse valor, ele permanecerá em estado pendente até que mais recursos estejam disponíveis.
A tabela a seguir apresenta um detalhamento dos cronogramas de pagamento para quando a cobrança é processada para a região selecionada.
| País | Moeda | Cronograma de pagamento | Limite de valor mínimo de pagamento | Artigo de ajuda relevante do Shopify Payments |
|---|---|---|---|---|
| Austrália | Dólar australiano (AUD), dólar neozelandês (NZD), dólar americano (US$) | dois dias úteis | Nenhum | Shopify Payments na Austrália |
| Áustria | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments na Áustria |
| Bélgica | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments na Bélgica |
| Canadá | Dólar canadense ou dólar americano (US$) | três dias úteis | Nenhum | Shopify Payments no Canadá |
| Croácia | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments na Croácia |
| Chipre | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments para o Chipre |
| República Tcheca | Euro (€) ou coroa tcheca | três dias úteis | € 1 ou 30 coroas tchecas | Shopify Payments na República Tcheca |
| Dinamarca | EUR (€) ou DKK (kr) | três dias úteis | € 1 ou 20 coroas suecas | Shopify Payments na Dinamarca |
| Finlândia | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments na Finlândia |
| França | Euro (€) | 3 dias corridos | 10 EUR | Shopify Payments na França |
| Alemanha | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments na Alemanha |
| Hong Kong (RAE) | HKD | quatro dias úteis | 10 HKD | Shopify Payments em Hong Kong (RAE) |
| Irlanda | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments na Irlanda |
| Itália | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments na Itália |
| Japão | Iene | Semanal ou mensal | 5 JPY | Shopify Payments no Japão |
| Letônia | Euro (€) | três dias úteis | 3 EUR | Shopify Payments para a Letônia |
| Lituânia | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments para a Lituânia |
| Malta | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments em Malta |
| México | MXN | 7 dias úteis | 10 MXN | Shopify Payments no México |
| Países Baixos | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments para os Países Baixos |
| Nova Zelândia | NZD | Nenhum | € 1 | Shopify Payments na Nova Zelândia |
| Noruega | EUR (€) ou NOK | três dias úteis | 1 EUR ou 20 NOK | Shopify Payments na Noruega |
| Polônia | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments para a Polônia |
| Portugal | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments em Portugal |
| Romênia | Euro (€) ou leu romeno | três dias úteis | € 1 ou 5 leus romenos | Shopify Payments na Romênia |
| Singapura | SGD | quatro dias úteis | 1 SGD | Shopify Payments em Singapura |
| Eslovênia | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments para a Eslovênia |
| Espanha | Euro (€) | três dias úteis | € 1 | Shopify Payments na Espanha |
| Suécia | EUR (€) ou SEK (kr) | 1 EUR ou 20 kr | € 1 | Shopify Payments na Suécia |
| Suíça | EUR (€) ou CHF (Fr) | três dias úteis | 1 EUR ou 5 CHF | Shopify Payments na Suíça |
| Reino Unido | Libra esterlina | três dias úteis | 1 libra esterlina | Shopify Payments para o Reino Unido |
| Estados Unidos (EUA) | Dólar americano (US$) | De 2 a 5 dias úteis | Nenhum | Shopify Payments para os Estados Unidos (EUA) |
Considerações sobre pagamentos do Shopify Payments após a desativação da sua loja
Após desativar sua loja, quaisquer pagamentos pendentes do Shopify Payments ainda serão enviados para sua conta bancária vinculada de acordo com seu cronograma de pagamento preferido. No entanto, se um pagamento falhar, você não poderá solucionar o problema ou alterar suas configurações de pagamento, pois não poderá acessar seu administrador do Shopify quando sua loja estiver desativada. Para fazer ajustes nas configurações do Shopify Payments ou resolver falhas de pagamento, você precisa reativar sua loja.
Além disso, você não pode responder aos estornos depois que sua loja estiver fechada.