Requisitos do Shopify Payments
O Shopify Payments está disponível apenas para lojas em determinados países e regiões. Com o Shopify Payments, você está automaticamente pronto para aceitar todas as principais formas de pagamento assim que criar sua loja na Shopify.
Países e regiões compatíveis
Use a lista a seguir para descobrir se o Shopify Payments está disponível no país em que sua empresa opera:
- Austrália
- Áustria
- Bélgica
- Canadá
- Dinamarca
- Alemanha
- Hong Kong (RAE)
- Irlanda
- Itália
- Japão
- Países Baixos
- Nova Zelândia
- Singapura
- Espanha
- Suécia
- Reino Unido
- Estados Unidos O Shopify Payments não está disponível para territórios dos EUA, exceto Porto Rico.
Se o país em que sua empresa opera é incompatível com o Shopify Payments, analise a lista de outros gateways de pagamento compatíveis com a Shopify.
Negócios proibidos
Alguns tipos de negócios e serviços não estão autorizados a usar o Shopify Payments. Para ver se você pode usar o Shopify Payments, verifique a lista de tipos de negócios proibidos para o país em que sua empresa opera:
- Austrália
- Áustria
- Canadá
- Dinamarca
- Alemanha
- Hong Kong (RAE)
- Irlanda
- Itália
- Japão
- Países Baixos
- Nova Zelândia
- Singapura
- Espanha
- Suécia
- Reino Unido
- Estados Unidos
Encontre mais detalhes nos Termos de serviço do Shopify Payments e nas perguntas frequentes sobre o Shopify Payments.
Se o tipo de negócio que você executa não é aceito pelo Shopify Payments, então revise a lista de outros gateways de pagamento que a Shopify aceita.
Requisitos da conta bancária para o Shopify Payments
Certifique-se de que sua conta bancária atenda aos seguintes requisitos antes de conectá-la ao Shopify Payments:
- A conta é uma conta corrente completa ou uma conta corrente no Reino Unido e na Irlanda.
- A conta usa a moeda de pagamento da sua região.
- A conta pode aceitar transferências bancárias eletrônicas.
Cada região também tem requisitos locais que a conta bancária precisa cumprir:
- Austrália: a conta bancária precisa estar em um banco físico na Austrália, em AUD e qualificada para transferências BECS.
- Áustria: a conta bancária precisa ter como moeda o euro, estar qualificada para transferências SEPA e apresentar um IBAN que comece com as letras AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI ou SK.
- Bélgica: a conta bancária precisa ser comercial do tipo padrão e ter como moeda o euro, estar qualificada para transferências SEPA e apresentar um IBAN que comece com AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI ou SK. Contas com provedores virtuais ou outros tipos são compatíveis, mas podem resultar em aumento nas falhas de pagamento.
-
Canadá: se a sua moeda de pagamento for CAD, a conta bancária precisará estar em um banco físico no Canadá, em CAD, e qualificada para transferências ACH.
Se sua moeda de pagamento for USD, a conta bancária precisará estar em um banco físico no Canadá ou nos EUA, em USD, e qualificada para transferências ACH. - Dinamarca: caso sua moeda para pagamentos seja o euro, a conta bancária precisa estar nessa moeda, estar qualificada para transferências SEPA e apresentar um IBAN que comece com as letras AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI ou SK. Caso você use a coroa dinamarquesa (DKK) para pagamentos, a conta precisa ter essa moeda definida, estar qualificada para transferências SEPA e apresentar um IBAN que comece com DK.
- Alemanha: a conta bancária precisa ter como moeda o euro, estar qualificada para transferências SEPA e apresentar um IBAN que comece com as letras AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI ou SK.
- Hong Kong (RAE): a conta bancária precisa ser de um banco físico em Hong Kong (RAE) e operar em dólar de Hong Kong.
- Irlanda: a conta bancária precisa estar em um banco físico na Irlanda, em EUR e estar qualificada para transferências FPS.
- Itália: a conta bancária precisa ser comercial e ter como moeda o euro, estar qualificada para transferências SEPA e apresentar um IBAN que comece com AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI ou SK.
- Japão: a conta bancária precisa estar em um banco físico no Japão, em JPY, e ser uma conta Futsu.
- Países Baixos: a conta bancária precisa ser comercial e ter como moeda o euro, estar qualificada para transferências SEPA e apresentar um IBAN que comece com AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI ou SK.
- Nova Zelândia: a conta bancária precisa estar em um banco físico na Nova Zelândia, em NZD e qualificada para transferências BECS.
- Singapura: a conta bancária precisa estar em um banco físico em Singapura e na moeda SGD.
- Espanha: a conta bancária precisa ter como moeda o euro, estar qualificada para transferências SEPA e apresentar um IBAN que comece com as letras AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI ou SK.
- Suécia: a conta bancária precisa ter como moeda o euro, estar qualificada para transferências SEPA e apresentar um IBAN que comece com as letras AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI ou SK. Caso você use a coroa sueca (SEK) para pagamentos, a conta precisa ter como moeda a SEK, estar qualificada para transferências SEPA e apresentar um IBAN que comece com SE.
- Reino Unido: a conta bancária precisa estar em um banco físico no Reino Unido, em GBP e qualificada para transferências FPS.
- Estados Unidos: a conta bancária precisa estar em um banco físico nos Estados Unidos, em dólar norte-americano e qualificada para transferências ACH.
A maioria das contas correntes pode aceitar os tipos de transferência eletrônica listados acima. Contas correntes configuradas para aceitar apenas transferências eletrônicas não funcionam com o Shopify Payments. Para confirmar que sua conta aceita o tipo de transferência listado para sua região, entre em contato com seu banco.
Requisitos de informação pessoal para o Shopify Payments
Para a Shopify cumprir regulamentos de diferentes países, você precisa apresentar informações pessoais e de sua empresa. Os dados são coletados para ajudar a identificar lojistas que usam o Shopify Payments, incluindo os proprietários reais de uma determinada pessoa jurídica. O objetivo é cumprir os requisitos regulatórios que evitam lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e outros crimes financeiros.
À medida que as regras e os regulamentos locais evoluem, a Shopify e os Parceiros podem entrar em contato para coletar mais informações sobre você e sua empresa. É importante destacar que essas avaliações-padrão podem ocorrer a qualquer momento do ciclo de vida de sua conta da Shopify.
As informações que a Shopify precisa coletar variam entre os países, mas normalmente incluem documentação sobre:
- a pessoa que criou a conta do Shopify Payments;
- a empresa associada à conta do Shopify Payments;
- as pessoas que são donas ou controlam a empresa, como o proprietário ou um executivo sênior com autoridade legal para representar a empresa.
Documentos para verificação de identidade e endereço residencial
Caso não seja possível confirmar sua identidade com as informações apresentadas no momento da inscrição no Shopify Payments, talvez você precise enviar dois documentos adicionais:
- Um documento que comprove a identidade
- Um documento que comprove o endereço residencial
Não é possível usar o mesmo documento como comprovante de identidade e endereço residencial.
Para saber mais, consulte a lista completa de tipos de documentos aceitos em cada país.
Requisitos para documentos que comprovam a identidade:
Os documentos que comprovam a identidade precisam:
- ser coloridos, pois imagens em preto e branco não são aceitas;
- estar válidos e não podem estar vencidos;
- estar claros e legíveis;
- ser originais, pois não são aceitas fotocópias de documentos de identidade;
-
conter dados completos, por exemplo:
- Frente e verso da carteira de habilitação ou identidade
- Toda a página de informações pessoais de um passaporte
ser enviados por upload no formato PNG ou JPG. Fotos e digitalizações coloridas podem ser aceitas.
Requisitos para documentos que comprovam o endereço residencial:
Os documentos que comprovam o endereço residencial precisam:
- estar claros e legíveis;
- ter sido emitidos nos últimos seis meses;
-
conter dados completos, por exemplo:
- A página inteira do documento
- O nome e o endereço da pessoa, claros e legíveis
ser enviados por upload no formato PNG, JPG ou PDF.
Documentos para verificação da empresa
Caso não seja possível verificar a empresa com as informações apresentadas no momento da inscrição no Shopify Payments, talvez seja necessário enviar documentos adicionais. Vale lembrar que essa documentação precisa incluir razão social, endereço comercial e número de registro comercial ou IVA.
Além disso, faça upload do documento oficial de registro comercial federal, se disponível, porque ele contém seu número de cadastro fiscal federal.
Para saber mais, consulte a lista completa de tipos de documentos aceitos em cada país.
Requisitos para documentos de empresas:
Os documentos de empresas precisam:
- estar claros e legíveis;
- estar válidos e associados ao cadastro mais atual;
-
conter dados completos, por exemplo:
- É necessário que o documento contenha as informações claras e legíveis, como a razão social completa, o endereço comercial e o número do IVA ou de registro comercial da entidade incorporadora.
- Todas as páginas de um documento de várias páginas precisam estar incluídas. Faça upload de um arquivo PDF com todas as páginas relevantes.
ser enviados por upload no formato PDF.
Fazer upload dos documentos de verificação
Por causa da natureza confidencial das informações pessoais contidas na documentação solicitada, apenas os arquivos enviados por upload de locais seguros no admin da Shopify serão aceitos. Documentos enviados por e-mail ou pelo chat são removidos por motivos de segurança e privacidade, além de serem inutilizados.
Processo de análise de documentos
Os documentos de identidade, comprovante de endereço e certidão de pessoa jurídica enviados por upload precisam ser analisados e corresponder às informações da conta do Shopify Payments antes da verificação da empresa.
Uma análise pode levar até três dias úteis e, durante esse período, seus pagamentos podem ser colocados em espera até que as informações sejam confirmadas. Mas vale lembrar que a loja permanece aberta e os clientes ainda podem comprar seus produtos. Após a verificação, todas as restrições impostas à conta serão removidas automaticamente.
Tipos de documentos aceitos
Veja na tabela a seguir os tipos de documentos de pessoas físicas e jurídicas aceitos em cada país:
País | Tipo de documento | Documentos aceitos |
---|---|---|
Austrália | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Áustria | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Bélgica | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Canadá | Documentos de identidade |
|
Dinamarca | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Alemanha | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Hong Kong (RAE) | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Irlanda | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Itália | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Japão | Documentos de identidade |
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Países Baixos | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Nova Zelândia | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Singapura | Documentos de identidade |
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Espanha | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Suécia | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Reino Unido | Documentos de identidade |
|
Documentos de endereço |
|
|
Documentos de empresa/entidade |
|
|
Estados Unidos | Documentos de identidade |
|
Documentos de empresa/entidade |
|