Aceitar pagamentos e informações sobre períodos de pagamento do Shopify Payments em Luxemburgo

O Shopify Payments é uma solução de pagamento que permite a empresas localizadas em Luxemburgo aceitar várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, checkouts acelerados e métodos locais. Este artigo descreve o processo de aceitação de pagamentos com o Shopify Payments em Luxemburgo.

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Principais benefícios e recursos do Shopify Payments em Luxemburgo

Confira os principais benefícios e recursos do Shopify Payments em Luxemburgo:

Configuração automática: na hora de criar sua loja na Shopify com o Shopify Payments ativado, existe uma configuração automática para aceitar cartões de crédito e débito, como Visa, Mastercard, American Express e UnionPay.
Pagamentos automáticos: os valores das vendas são depositados automaticamente em sua conta bancária de maneira regular, o que facilita o gerenciamento do fluxo de caixa.
Taxas de cartão flexíveis: a taxa do cartão para transações se baseia no plano de assinatura da sua loja na Shopify. Você tem a flexibilidade de mudar de plano sempre que precisar e, assim, escolher a estrutura de preços mais adequada.
Integrado à Shopify: como uma solução integrada, o Shopify Payments simplifica o gerenciamento de sua loja virtual ao consolidar o processamento de pagamentos e a gestão de pedidos em uma única plataforma.
Transações seguras: o Shopify Payments garante a segurança das informações de pagamento dos clientes com medidas avançadas de criptografia e detecção de fraude, como o checkout 3D Secure.

Formas de pagamentos disponíveis com o Shopify Payments em Luxemburgo

Confira abaixo as formas de pagamentos disponíveis para o Shopify Payments em Luxemburgo.

Cartões de crédito ou débito

Você pode aceitar pagamentos com os seguintes cartões de crédito ou débito:

Visa
Mastercard
American Express
UnionPay

Checkouts acelerados

Você pode oferecer aos clientes as seguintes opções de checkouts acelerados:

Formas de pagamento locais

Você pode aceitar pagamentos usando as seguintes formas de pagamento locais:

Receber pagamentos com o Shopify Payments em Luxemburgo

Com o Shopify Payments em Luxemburgo, é possível receber pagamentos em euros (EUR) em todos os planos de assinatura. A moeda que os clientes usam na loja pode ser diferente da moeda de pagamentos do Shopify Payments. Saiba mais sobre vender e receber pagamentos em diferentes moedas.

Receber pagamentos em várias moedas com o Shopify Payments em Luxemburgo

Se o plano da sua loja for o Advanced Shopify ou o Shopify Plus, você poderá definir como padrão qualquer moeda de pagamento aceita. Se esta moeda for a do seu país, como EUR em Luxemburgo, você não incorrerá em taxas de pagamento em moedas diferentes. Saiba mais sobre Taxas de pagamento em moedas diferentes.

Se você configurar contas bancárias adicionais para pagamentos, haverá cobrança de taxas de pagamento em moedas diferentes de acordo com o seu local e o plano da Shopify. Os pedidos feitos em uma moeda não configurada para receber pagamentos pelo Shopify Payments são pagos na moeda padrão em sua conta bancária. Se a moeda da conta não for a mesma do seu país, haverá cobrança de uma taxa de câmbio para você.

Não serão cobradas taxas extras a serem pagas em um banco da sua região em caso de pedidos na moeda de seu país, mesmo se a moeda nacional não for a padrão.

Caso você escolha como padrão uma moeda que não seja a de seu país, por exemplo, dólar dos EUA (USD) quando estiver em Luxemburgo, taxas de pagamento em moedas diferentes serão aplicadas a todos os pagamentos, dependendo do seu local e plano da Shopify.

Moedas de pagamento aceitas com o Shopify Payments em Luxemburgo

Confira a seguir as moedas que você pode aceitar para pagamentos ao usar o Shopify Payments em Luxemburgo, onde a conta bancária deve estar localizada, e se haverá cobrança de taxas de pagamento em moedas diferentes.

Moedas disponíveis para pagamentos em moedas diferentes com o Shopify Payments em Luxemburgo.
Moeda de pagamento	Local da conta bancária	Moeda nacional	Taxa de pagamento em moedas diferentes
EUR	Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Gibraltar, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos (US$ somente)	Sim	Não
AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, SEK, SGD, USD, ZAR	Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estados Unidos (apenas USD), Estônia, Finlândia, França, Gibraltar, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Baixos, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia, Suíça	Não	Sim

## Taxas do Shopify Payments em Luxemburgo

As taxas do Shopify Payments dependem do local e podem variar. Para obter informações mais detalhadas e precisas sobre as taxas, acesse a página de preços locais.

Essa página fornece um detalhamento das taxas e tarifas associadas ao Shopify Payments com base no plano selecionado.

A página de planos e preços pode ser acessada apenas no idioma e na moeda específicos do país. Se você precisar traduzir a página de planos e preços, use uma extensão do navegador, como a extensão do Google Chrome.

Consultar taxas de pagamento no admin da Shopify

Se você configurou o Shopify Payments em Luxemburgo, pode acessar as informações sobre as taxas e tarifas específicas que são cobradas para seu local da loja e plano escolhido. Para saber mais informações sobre cobrança de taxas, consulte os Termos de serviço do Shopify Payments no admin da Shopify.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.
Confira as taxas aplicáveis às diferentes formas de pagamento.

Períodos de pagamento com Shopify Payments em Luxemburgo

Seu período de pagamento é o intervalo de tempo entre a captura do pagamento de um cliente e o envio dos recursos para sua conta bancária. A marcação de data e hora da captura do pagamento de um cliente é registrada em Hora Universal Coordenada (UTC, na sigla em inglês). Pagamentos capturados na sexta-feira, no sábado e no domingo são consolidados e enviados como um só.

Em Luxemburgo, o período de pagamento é de três dias úteis. O valor mínimo que pode ser pago para contas do Shopify Payments nesse país é de € 1. Em caso de pagamento menor que esse valor, ele permanecerá em estado pendente até haver mais recursos disponíveis para pagamento.

Saiba mais sobre como receber com o Shopify Payments.

Ver seus pagamentos

É possível ver os pagamentos no admin da Shopify e revisar as transferências pendentes, em trânsito, pagas ou com falha.

Etapas:

Desktop

No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
Na seção Shopify Payments, clique em Ver pagamentos.

—

iPhone

No app da Shopify, toque em ... e em Configurações.
Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
Na seção Shopify Payments, toque em Ver pagamentos.

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Android

No app da Shopify, toque em ☰ e em Configurações.
Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
Na seção Shopify Payments, toque em Ver pagamentos.

Aceitar pagamentos com o Klarna for Shopify Payments em Luxemburgo

Em Luxemburgo, o Shopify Payments permite oferecer aos clientes a opção de pagar com o Klarna. Nesse caso, os clientes qualificados podem pagar pelos pedidos imediatamente, por fatura ou em parcelas com cartão de crédito ou débito direto. Vale lembrar que as formas de pagamento do Klarna estão desativadas por padrão quando você configura o Shopify Payments para Luxemburgo, mas é possível ativá-las na seção Klarna do admin.

As opções de pagamento do Klarna oferecidas no checkout dependem de alguns fatores. Seus clientes podem pagar com as opções de pagamento da Klarna se estiverem na Áustria, Bélgica, República Tcheca, Dinamarca, Finlândia, França, Grécia, Alemanha, Irlanda, Itália, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia, Suíça ou Reino Unido.

Além disso, os clientes podem pagar na moeda local deles caso você tenha ativado moedas locais ou um Mercado que vende em determinadas moedas:

Franco suíço (CHF)
Coroa tcheca (CZK)
Coroa dinamarquesa (DKK)
Euro (EUR)
Libra esterlina (GBP)
Coroa norueguesa (NOK)
Zloty polonês (PLN)
Coroa sueca (SEK)

Consultas e contestações de clientes ao usar o Klarna com Shopify Payments em Luxemburgo

Se um cliente contesta uma transação paga com o Klarna for Shopify Payments, o processo é tratado no admin da Shopify, da mesma maneira que uma contestação-padrão de transação com cartão.

O cliente tem 180 dias a partir da data de compra para abrir uma consulta e iniciar este processo:

Os clientes abrem a consulta no app do Klarna.
Os lojistas são notificados no admin da Shopify sobre a consulta aberta.
Os lojistas podem resolver consultas por meio do reembolso ou de outro acordo com o cliente.

Se a consulta não for resolvida após 13 dias, ela se torna uma contestação.

Os lojistas precisam responder no admin da Shopify, pois não há correspondência entre eles e o Klarna. Além disso, os lojistas devem enviar todas as evidências possíveis nessa ocasião, porque não é possível incluí-las mais tarde.

O Klarna costuma tomar uma decisão sobre a contestação em até um mês após o envio das evidências.

Além disso, os clientes podem iniciar estornos com o banco, que não são gerenciados pelo Klarna, e ainda seguir o processo regular de contestação.