Testar o Shopify Payments

Para confirmar se a configuração do Shopify Payments está correta, ative o modo de teste e use cartões de crédito de teste para simular pagamentos.

Só será possível testar o Shopify Payments se você tiver escolhido um plano pago. Dependendo da região, pode ser necessário enviar informações sobre a empresa antes de ativar o modo de teste.

O modo de teste não está disponível para lojistas na França. Como alternativa, os lojistas desse país podem usar o Gateway fictício da Shopify para fazer um pedido de teste.

Observação

Antes de usar o Shopify Payments, analise estes requisitos:

• O Shopify Payments está disponível apenas para lojas que operam em determinados países e regiões. Saiba mais sobre quais países e regiões são atendidos.
• Para usar o Shopify Payments, você precisa proteger sua conta configurando a autenticação em duas etapas. Saiba mais sobre como configurar a autenticação em duas etapas e sobre a segurança da conta em geral. Se você decidir desativar a autenticação em duas etapas no futuro, a conta e as informações financeiras ficarão expostas a possíveis ataques criminosos.

Modo de teste

O modo de teste é um recurso do Shopify Payments para você testar o processo de pagamento dos clientes e o processamento dos pedidos pela equipe da loja. Enquanto esse modo está ativo, não é possível usar cartões de crédito reais nos pagamentos enquanto esse modo está ativo. Além disso, algumas formas de pagamento locais (como Sofort e iDEAL) também ficam indisponíveis no checkout. Por isso, não ative o modo de teste em lojas de produção.

O modo de teste não está disponível para testar pagamentos com leitores de cartão do Shopify PDV, o Shop Pay, o Parcelamento do Shop Pay ou a Carteira PayPal.

Aviso

Não processe pedidos de teste, pois as etiquetas de envio que você comprar serão cobradas. Se você usa um app que realiza processamento automático, desative-o antes de criar os pedidos de teste.

Depois de concluir o teste do Shopify Payments, desative o modo de teste para que os clientes consigam usar cartões de crédito reais no pagamento dos pedidos.

Se você não estiver usando o Shopify Payments e quiser testar o processo de checkout, faça um pedido de teste usando o Gateway fictício da Shopify.

Observação

As transações simuladas não aparecem nos pagamentos ou nos relatórios.

Ativar o modo de teste para o Shopify Payments

Antes de criar pedidos de teste, é preciso que você ative o modo de teste do Shopify Payments.

Observação

Só é possível ativar o modo de teste após a configuração do Shopify Payments.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

2. Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.

3. Na seção Modo de teste, selecione Habilite o modo de teste.

4. Clique em Salvar.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão e depois toque em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
3. Na seção Shopify Payments, toque em Gerenciar.
4. Na seção Modo de teste, selecione Habilite o modo de teste.
5. Toque em Salvar.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão e depois toque em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
3. Na seção Shopify Payments, toque em Gerenciar.
4. Na seção Modo de teste, selecione Habilite o modo de teste.
5. Toque em Salvar.

Próximos passos:

Você pode criar pedidos e depois simular transações usando um número de cartão de crédito de teste. Existem números de teste para criar transações concluídas, transações com falha e transações em diferentes moedas.

Observação

O valor da compra de teste precisa ser maior que o equivalente a US$ 1 em qualquer moeda.

Simule transações concluídas

Para simular uma transação concluída com sucesso, use as seguintes informações quando for solicitado detalhes do cartão de crédito no checkout:

• Nome no cartão: digite pelo menos duas palavras.
• Data de validade: insira qualquer data futura.
• Código de segurança: insira quatro dígitos para testar o cartão da American Express e três para testar todos os outros cartões.
• Número do cartão: Use qualquer um dos seguintes números:

Use estes números de cartão de teste para verificar a configuração do Shopify Payments com uma simulação de transação bem-sucedida

Tipo de cartão	Número do cartão de teste
Visa	4242424242424242
Mastercard	5555555555554444
American Express	378282246310005
Discover	6011111111111117
Diners Club	30569309025904
JCB	3566002020360505
BCcard e DinaCard	6555900000604105
UnionPay	6200000000000005
Cartes Bancaires/Visa	4000002500001001
Cartes Bancaires/Mastercard	5555552500001001
eftpos Austrália/Visa	4000050360000001
eftpos Austrália/Mastercard	5555050360000080

Simule transações com falha

Se você quiser ver as mensagens de erro de cartão de crédito que podem ser exibidas ao cliente durante o checkout, use os números de cartão de teste a seguir para simular diferentes transações com falha:

Use estes números de cartão de teste para verificar a configuração do Shopify Payments: realize uma simulação de transação com falha

Tipo de transação com falha	Número do cartão de teste
Cartão genérico recusado	40000000000000002
Saldo insuficiente	4000000000009995
Cartão perdido	4000000000009987
Cartão roubado	4000000000009979
Cartão vencido	40000000000000069
CVC incorreto	4000000000000127
Erro de processamento	4000000000000119
Número incorreto	4242424242424241
Transação contestada, também conhecida como estorno	4000000000000259
Mês de vencimento inválido	Use um mês de vencimento inválido, como 13.
Ano de vencimento inválido	Use qualquer ano no passado, como 2000.
Código de segurança inválido	Use quaisquer 2 dígitos.

Saiba mais

• Requisitos do Shopify Payments
• Instalar o Shopify Payments

Solucionar problemas com e-mails de confirmação de pedido no modo de teste

Não está recebendo os e-mails de confirmação de pedido das transações do Shopify Payments em modo de teste? Siga estas etapas da solução de problemas:

1. Confira os modelos de e-mail: acesse a configuração de Notificações no admin da Shopify e clique no modelo de e-mail "Confirmação de pedido". Se você já personalizou o modelo, talvez não tenha incluído os links ou as informações necessárias. Clique no botão Reverter para padrão na parte inferior da página do modelo para desfazer as alterações.
2. Verifique se as configurações do e-mail foram definidas do jeito correto. Pode ser necessário adicionar manualmente o URL do status do pedido a modelos de e-mail personalizados para garantir que os clientes recebam as informações certas.
3. Funcionalidade de teste: depois de fazer as alterações, crie um pedido de teste para conferir se o e-mail de confirmação é enviado corretamente. Dessa maneira, é possível verificar se as configurações estão funcionando conforme o esperado.
4. Verifique se os e-mails estão nas pastas de spam ou lixo eletrônico.
5. Entre em contato com o provedor de e-mail para verificar se o problema está nesse serviço.