Atualizações para modelos de notificação por e-mail sobre visualização agrupada de pacotes

A partir de 6 de dezembro de 2024, os pedidos que contêm pacotes serão exibidos como um grupo aninhado de itens de linha em muitos modelos de e-mail.

Todos os modelos de notificação que usam o modelo-padrão foram atualizados automaticamente para exibir a visualização agrupada de pacotes de produtos. Os modelos que foram personalizados antes de 6 de dezembro de 2024 não estão atualizados. Para atualizá-los, use estes métodos:

• Para todas as notificações na seção Configurações > Notificações, use um destes métodos:

  • Faça o backup das personalizações, reverta os modelos e, em seguida, aplique de novo as personalizações.
  • Atualizar as personalizações atuais editando o código para adicionar o objeto do Liquid componente de pacotes aos modelos.

• No caso de automações de checkout abandonado com o Shopify Email, é possível editar os modelos existentes em suas automações para revertê-los.

Considerações sobre a atualização de modelos de e-mail personalizados

Analise estas considerações antes de fazer alterações nos modelos de notificação por e-mail:

• Os modelos de notificação na seção Configurações > Notificações do admin da Shopify contêm Liquid, a linguagem de modelos da Shopify, HTML e CSS. Só edite o código de um modelo de notificação se você conhece HTML e CSS e tem um entendimento básico do Liquid.
• O salvamento das alterações nos modelos de notificação substitui o código do modelo anterior. É possível reverter o modelo para o padrão, mas, nesse caso, as personalizações anteriores serão perdidas e não poderão ser recuperadas.
• Se você quiser atualizar seus modelos, mas não tiver experiência na edição do código, considere estas opções de ajuda:
  • Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify. Saiba mais sobre a Política de design da Shopify.
  • Contrate um Parceiro da Shopify.

Antes e depois das alterações de visualização agrupadas

Antes da atualização dos modelos de notificação por e-mail, os pacotes de produtos são exibidos como itens de linha individuais:

Depois da atualização dos modelos de notificação por e-mail, os pacotes de produtos são exibidos em um grupo aninhado de itens de linha:

Lista de notificações por e-mail atualizadas para pacotes de produtos

Os modelos de notificação abaixo exibem uma visualização agrupada ou uma visualização fixa para pacotes de produtos.

Notificações do cliente

Descrição das notificações por e-mail atualizadas para visualização agrupada de pacotes de produtos

Modelo de notificação	Local do admin	Tipo de exibição
Confirmação de pedido	Processamento de pedidos	Os pacotes são exibidos como um grupo aninhado.
Fatura do pedido	Exceções do pedido	Os pacotes são exibidos como um grupo aninhado.
Erro no pagamento pendente	Pagamentos	Os pacotes são exibidos como um grupo aninhado.
Pagamento pendente feito	Pagamentos	Os pacotes são exibidos como um grupo aninhado.
E-mail do PDV para o cliente	Ponto de venda	Os pacotes são exibidos como um grupo aninhado.
Comprovante de PDV e dispositivos móveis móveis	Ponto de venda	Os pacotes são exibidos como um grupo aninhado.
Devolução criada	Devolução	Cada produto em um pacote é exibido como um item separado.
Solicitação de devolução recebida	Devolução	Cada produto em um pacote é exibido como um item separado.
Solicitação de devolução aprovada	Devolução	Cada produto em um pacote é exibido como um item separado.
Solicitação de devolução recusada	Devolução	Cada produto em um pacote é exibido como um item separado.

Notificações a membros da equipe

Descrição das notificações por e-mail atualizadas para visualização agrupada de pacotes de produtos

Modelo de notificação	Tipo de exibição
Novo pedido	Os pacotes são exibidos como um grupo aninhado.
Nova solicitação de devolução	Cada produto em um pacote é exibido como um item separado.
Atribuição de vendas editada	Cada produto em um pacote é exibido como um item separado.
Novo rascunho de pedido	Os pacotes são exibidos como um grupo aninhado.
Checkout abandonado (no Shopify Email)	Os pacotes são exibidos como um grupo aninhado.

Reverter modelos de notificação personalizados

Para atualizar modelos de notificação personalizados na seção Configurações > Notificações do admin da Shopify, faça o backup manual de todas as personalizações, reverta o modelo para o padrão e aplique de novo as personalizações.

Aviso

Se você reverter um modelo sem fazer backup das personalizações, elas serão perdidas e não poderão ser recuperadas. Confirme se o código atual do modelo foi salvo antes de reverter os modelos.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.

2. Clique em Notificações do clientes ou em Notificações de membro da equipe.

3. Clique na notificação que você que atualizar.

4. Clique em Editar código.

5. Para fazer o backup, realce as personalizações que você quer manter no modelo, copie o código e salve-o em um lugar seguro, como um arquivo de texto.

6. Clique em Reverter para o padrão. Depois da reversão, as personalizações não poderão ser recuperadas, portanto confirme que as mudanças estão salvas em um backup.

7. Na caixa de diálogo, clique em Reverter alterações para confirmar.

8. Aplique as personalizações ao modelo atualizado.

9. Clique em Salvar.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão ….

2. Toque em Configurações > Notificações.

3. Toque em Notificações do clientes ou em Notificações de membro da equipe.

4. Toque na notificação que você quer atualizar.

5. Toque no botão </> para editar o código do modelo.

6. Para fazer o backup, realce as personalizações que você quer manter no modelo, copie o código e salve-o em um lugar seguro, como um arquivo de texto.

7. Toque em Reverter para o padrão. Depois da reversão, as personalizações não poderão ser recuperadas. Portanto, confirme que as mudanças estão salvas em um backup.

8. Na caixa de diálogo, toque em Reverter alterações para confirmar.

9. Aplique as personalizações ao modelo atualizado.

10. Toque em Salvar.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão ☰.

2. Toque em Configurações > Notificações.

3. Toque em Notificações do clientes ou em Notificações de membro da equipe.

4. Toque na notificação que você quer atualizar.

5. Toque no botão </> para editar o código do modelo.

6. Para fazer o backup, realce as personalizações que você quer manter no modelo, copie o código e salve-o em um lugar seguro, como um arquivo de texto.

7. Toque em Reverter para o padrão. Depois da reversão, as personalizações não poderão ser recuperadas. Portanto, confirme que as mudanças estão salvas em um backup.

8. Na caixa de diálogo, toque em Reverter alterações para confirmar.

9. Aplique as personalizações ao modelo atualizado.

10. Toque em ✓.

Editar o código de modelos de e-mail personalizados

Se você personalizou o código dos modelos de e-mail, faça a atualização manual dele para torná-lo compatível com a visualização agrupada de pacotes de produtos. Vale lembrar que o código de modelo padrão difere entre os modelos. Para atualizar modelos de notificação personalizados na seção Configurações > Notificações do admin da Shopify, siga as instruções de cada modelo que você precisa editar.

Aviso

Se você atualizar um modelo sem fazer backup das personalizações, elas serão perdidas e não poderão ser recuperadas. Confirme se o código atual do modelo foi salvo antes de fazer a atualização dos modelos.

Atualizar notificações por e-mail de pedido

Siga as etapas abaixo para atualizar os modelos personalizados para as seguintes notificações de pedido por e-mail:

• Confirmação de pedido
• E-mail de novo pedido
• Fatura do pedido
• Pagamento pendente feito
• Erro no pagamento pendente
• Comprovante de PDV e dispositivos móveis móveis

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.

2. Clique em Notificações do clientes ou em Notificações de membro da equipe.

3. Clique na notificação que você que atualizar.

4. Clique em Editar código.

5. Para fazer o backup, realce as personalizações que você quer manter no modelo, copie o código e salve-o em um lugar seguro, como um arquivo de texto. Também é possível destacar o modelo inteiro, copiá-lo e salvar em um lugar seguro.

6. Pesquise subtotal_line_items para encontrar o loop de item de linha no modelo. O código será parecido com este:

7. Envolva o código inteiro do loop subtotal_line_items com uma condição se, adicionando {% if line.groups.size == 0 %} logo abaixo do loop subtotal_line_items de abertura e, em seguida, feche a condição se. Para fazer isso, adicione um {% endif %} acima do loop {% endfor %} de fechamento.

8. Seu código deve ficar assim:

9. Cole este código depois de abaixo da tag {% endfor %} de fechamento do loop de item de linha subtotal_line_items:

10. Clique em Salvar.

Atualizar rascunhos de pedido e notificações de e-mail de checkout abandonado

Siga as etapas abaixo para atualizar os modelos personalizados para as seguintes notificações por e-mail:

• Novo rascunho de pedido
• Carrinho abandonado
• Fatura para rascunho de pedido
• E-mail do PDV para o cliente

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.

2. Clique em Notificações do clientes ou em Notificações de membro da equipe.

3. Clique na notificação que você que atualizar.

4. Clique em Editar código.

5. Para fazer o backup, realce as personalizações que você quer manter no modelo, copie o código e salve-o em um lugar seguro, como um arquivo de texto.

6. Pesquise subtotal_line_items para encontrar o loop de item de linha no modelo. O código será parecido com este:

7. Cole este código logo após o loop {% for line in subtotal_line_items %} de abertura:

8. Encontre o bloco que renderiza uma imagem do produto, que deve ter uma aparência parecida com esta:

9. Modifique a classeorder-list__image-cell envolvendo-a em uma condição se {% if expand_bundles and line.bundle_parent? %} e adicione a classe alternativa. Isso altera o modelo de imagem para que, se a variável {% assign expand_bundles = true %} for verdadeira, a classe de imagem mude de order-list__parent-image-cell para order-list__image-cell. O código do modelo deve ser assim:

10. Encontre o código que renderiza o título da variante, que deve ter uma aparência parecida com esta:

11. Para ocultar o título da variante do pacote de produto, adicione and line.bundle_parent? == false à condição se {% if line.variant.title != 'Default Title' %} e adicione uma condição elsif. O resultado deve parecer com este:

12. Opcional: encontre o código que renderiza o preço, que deve ter a classe order-list__price-cell. Isso não está presente na notificação por e-mail Carrinho abandonado, mas sim nos modelos de notificação de rascunhos de pedido. A aparência deve ser parecida com esta:

13. Adicione uma instrução se e uma classe adicional ao preço para atualizar o preço do pacote principal. A aparência deve ser parecida com esta:

14. Procure o código flat view ou Part of: em um loop {% for group in line.groups %}. Os modelos de e-mail antigos podem não ter esse código.

15. Substitua o loop {% for group in line.groups %} inteiro por este código:

16. Clique em Salvar.

Atualizar os e-mails de carrinho abandonado ou de carrinho abandonado com a edição do fluxo de trabalho

Se você configurar automações de checkout abandonado, será possível editar o modelo de e-mail de e-mail Recuperar checkout abandonado existente para exibir visualizações agrupadas de pacotes de produto.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Marketing > Automações.

2. Clique no fluxo de marketing que você quer editar.

3. Clique em Editar.

4. Clique em Desativar automação.

5. Na caixa de diálogo, clique em Desativar.

6. Clique em Editar.

7. Na automação de fluxo, clique em Enviar e-mail marketing.

8. Clique em Editar e-mail.

9. Na caixa de diálogo Editar o e-mail o retorna para o status de rascunho, clique em Continuar.

10. Faça uma destas edições no modelo de e-mail:

    • Adicione um assunto à linha Assunto.
    • Adicione texto ou seções adicionais ao modelo.
      

11. Opcional: para revisar o e-mail, clique em Enviar teste e insira o endereço no qual você quer receber a mensagem. Abra o e-mail na caixa de entrada e revise-o.

12. Clique em Definir como ativo.

13. Clique em Ativar automação.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão ….

2. Toque em Configurações > Marketing.

3. Toque em Automações.

4. Ao lado do fluxo de marketing que você quer editar, toque em ... > Desativar.

5. Na caixa de diálogo, toque em Desativar.

6. Toque no fluxo de marketing.

7. Ao lado do e-mail marketing, toque em ... > Editar.

8. Na caixa de diálogo Editar o e-mail o retorna para o status de rascunho, toque em Continuar.

9. Adicione um assunto à linha Assunto e inclua texto ou seções adicionais ao modelo.

10. Opcional: para revisar o e-mail, toque em Enviar teste e insira o endereço no qual você quer receber a mensagem. Abra o e-mail na caixa de entrada e revise-o.

11. Toque em Definir para ativo.

12. Toque em ⋮ > Ativar automação.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão ☰.

2. Toque em Configurações > Marketing.

3. Toque em Automações.

4. Ao lado do fluxo de marketing que você quer editar, toque em ... > Desativar.

5. Na caixa de diálogo, toque em Desativar.

6. Toque no fluxo de marketing.

7. Ao lado do e-mail marketing, toque em ... > Editar.

8. Na caixa de diálogo Editar o e-mail o retorna para o status de rascunho, toque em Continuar.

9. Adicione um assunto à linha Assunto e inclua texto ou seções adicionais ao modelo.

10. Opcional: para revisar o e-mail, toque em Enviar teste e insira o endereço no qual você quer receber a mensagem. Abra o e-mail na caixa de entrada e revise-o.

11. Toque em Definir para ativo.

12. Toque em ⋮ > Ativar automação.

Atualizar e-mails de carrinho abandonado ou de checkout abandonado na página de resumo da automação de marketing

Se você configurar automações de checkout abandonado, será possível editar a seção Carrinho abandonado ou Checkout abandonado para atualizar o e-mail de checkout abandonado e exibir visualizações agrupadas de pacotes de produto.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Marketing > Automações.

2. Clique no fluxo de marketing que você quer editar.

3. Na seção Nome da atividade, clique na miniatura do modelo que você quer editar.

4. Clique em Editar.

5. Na caixa de diálogo Editar o e-mail o retorna para o status de rascunho, clique em Continuar.

6. Clique no ícone da lixeira ao lado da seção Checkout abandonado ou Carrinho abandonado do modelo.

7. Clique em + Adicionar seção.

8. Clique na seção Carrinho abandonado ou Checkout abandonado.

9. Opcional: para revisar o e-mail, toque em Enviar teste e insira o endereço no qual você quer receber a mensagem. Abra o e-mail na caixa de entrada e revise-o.

10. Clique em Definir como ativo.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão ….

2. Toque em Configurações > Marketing.

3. Toque em Automações.

4. Ao lado do fluxo de marketing que você quer editar, toque em ... > Desativar.

5. Toque no fluxo de marketing.

6. Toque na miniatura do modelo que você quer editar.

7. Toque em Editar.

8. Na caixa de diálogo Editar o e-mail o retorna para o status de rascunho, toque em Continuar.

9. Deslize para cima para editar o modelo.

10. Pressione longamente a seção Checkout abandonado ou Carrinho abandonado e, depois, toque no ícone da lixeira.

11. Toque no botão + e, depois, toque na seção Carrinho abandonado ou Checkout abandonado.

12. Opcional: para revisar o e-mail, toque em Enviar teste e insira o endereço no qual você quer receber a mensagem. Abra o e-mail na caixa de entrada e revise-o.

13. Toque em Definir para ativo.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão ☰.

2. Toque em Configurações > Marketing.

3. Toque em Automações.

4. Ao lado do fluxo de marketing que você quer editar, toque em ... > Desativar.

5. Toque no fluxo de marketing.

6. Toque na miniatura do modelo que você quer editar.

7. Toque em Editar.

8. Na caixa de diálogo Editar o e-mail o retorna para o status de rascunho, toque em Continuar.

9. Deslize para cima para editar o modelo.

10. Pressione longamente a seção Checkout abandonado ou Carrinho abandonado e, depois, toque no ícone da lixeira.

11. Toque no botão + e, depois, toque na seção Carrinho abandonado ou Checkout abandonado.

12. Opcional: para revisar o e-mail, toque em Enviar teste e insira o endereço no qual você quer receber a mensagem. Abra o e-mail na caixa de entrada e revise-o.

13. Toque em Definir para ativo.