Qualificação e considerações sobre o uso de pacotes de produtos
Antes de adicionar pacotes de produtos à loja virtual, existem alguns requisitos de qualificação e considerações que você precisa analisar, incluindo quais recursos são compatíveis ou não e como funcionam o estoque e as devoluções com esses pacotes de produtos.
Fixo: um pacote formado por um conjunto predeterminado de produtos e variantes associadas. Se algum item no pacote tiver mais de uma variante, o cliente poderá escolher entre as variantes associadas. <img src="https://cdn.shopify.com/shopifycloud/help-center/manual/products/multipack-bundle-example.png" alt="Uma página do produto com um pacote fixo chamado "Pacote para cabelo e pele", composto por três itens: xampu de coco, condicionador de coco e creme hidratante. Cada produto tem duas ou três variantes listadas abaixo para os clientes selecionarem." />
Pacote múltiplo: um pacote fixo com mais de uma unidade dos mesmos produtos. <img src="https://cdn.shopify.com/shopifycloud/help-center/manual/products/multipack-bundle-example.png" alt="Uma página do produto com um pacote fixo chamado "Pacote para cabelo e pele", composto por três itens: xampu de coco, condicionador de coco e creme hidratante. Cada produto tem duas ou três variantes listadas abaixo para os clientes selecionarem." />
Combinação: pacote composto por produtos intercambiáveis. Para montar o pacote, o cliente escolhe entre os produtos e as variantes associadas. <img src="https://cdn.shopify.com/shopifycloud/help-center/manual/products/mix-and-match-bundle-example.png" alt="Uma página do produto com um pacote de combinação chamado "Crie seu pacote de roupas de cama", que inclui os lençóis, os edredons e as fronhas escolhidos. Primeiro, os clientes escolhem o tamanho e a cor do lençol selecionado; em seguida, decidem o edredom e as fronhas." />
Caso você queira criar Pacotes fixos ou Pacotes múltiplos, use o Shopify Bundles, um app grátis disponível para todos os planos da Shopify.
Para criar pacotes de Combinação, escolha uma destas opções:
Acesse a Shopify App Store e confira uma coleção de apps de terceiros para pacotes com integração direta ao admin da Shopify e sincronização de estoque em tempo real.
Você precisa ter um app de pacote instalado em sua loja da Shopify.
Sua loja precisa usar um checkout atualizado. Lojas que usam personalizações ou recursos do checkout.liquid não são compatíveis com pacotes de produtos.
Se você já criou pacotes antes, mas a loja se tornar inelegível, ocorrerá uma destas ações:
No caso de pacotes fixos, o status será definido como rascunho e o pacote não será publicado no canal de vendas Loja virtual.
Já os pacotes personalizados ficarão visíveis na vitrine, mas os produtos serão adicionados como itens individuais no carrinho e no checkout.
Só será possível vender pacotes quando a loja estiver qualificada de novo.
O estoque do pacote é determinado pelos níveis de estoque de cada produto incluído nele, ou seja, a quantidade de pacotes que podem ser vendidos é determinada pelo item com o menor nível de estoque. Vale destacar que esses níveis são atualizados em tempo real. O estoque de um produto não será incluído no cálculo da quantidade do pacote se não for acompanhado ou se o produto estiver definido como Continuar vendendo quando estiver fora de estoque.
Nesses casos, o estoque do produto é ignorado ao determinar a quantidade disponível do pacote.
A disponibilidade de estoque gera uma estimativa com base na disponibilidade de estoque dos produtos no pacote. Para fazer esse cálculo, a Shopify considera o item com o menor estoque disponível e a quantidade necessária dele para formar o pacote. Siga estas etapas para realizar o cálculo:
Para cada produto no pacote, divida o estoque total disponível do item pela quantidade necessária para o pacote.
O número mais baixo resultante (arredondado para o número inteiro mais próximo) determina quantos pacotes completos podem ser vendidos.
Exemplo de cálculo de estoque
Por exemplo, se um pacote de produtos de home office contém 2 cadeiras e 1 mesa, faça o cálculo manual do número de pacotes possíveis:
Verifique os níveis de estoque de cada produto:
O estoque total disponível da cadeira é 15.
A mesa tem um estoque total disponível de 8.
Calcule o estoque disponível de cada produto:
Cadeira: 15 ÷ 2 = 7,5 (arredondado para 7)
Mesa: 8 ÷ 1 = 8
O estoque disponível do pacote "home office" é de 7:
O número menor (7) determina a disponibilidade de pacotes.
Só é possível criar o número de pacotes que tenham conjuntos completos de produtos.
Devoluções
Não é possível definir pacotes como venda definitiva quando você configura regras de devolução. A qualificação para devolução de um pacote se baseia na definição dos produtos individuais do pacote como itens de venda definitiva nas regras de devolução.
Nas devoluções com autoatendimento, os clientes podem enviar solicitações de devolução de produtos para qualquer item qualificado. Contudo, eles não podem solicitar devoluções de produtos definidos como venda definitiva.
Identificar pacotes de produto
Depois da criação, o pacote tem uma listagem de produtos separada na seção Produtos do admin da Shopify. Essa listagem pode ser identificada das seguintes maneiras:
Na seção Produtos do admin, a coluna Estoque exibe "Pacote com XX variantes".
Na página de informações do produto, o bloco de app Pacotes de produtos exibe os itens incluídos no pacote.
Os pacotes em pedidos são exibidos como um grupo aninhado de itens de linha. É possível identificar pacotes em pedidos nestas áreas do admin e do checkout da Shopify:
Título e quantidade de cada item incluído no pacote
Em áreas nas quais cada item de linha de um pacote é tratado separadamente, como pedidos com processamento separado, devoluções e trocas, os itens incluídos no pacote são exibidos como itens de linha individuais.
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