Considerações e visão geral sobre cartões-presente

Você pode habilitar cartões-presente na loja para vender produtos "cartão-presente" e criar cartões-presente diretamente pelo admin da Shopify, sem nenhum custo para o destinatário. Também é possível vender cartões-presente online e pessoalmente com o Shopify PDV.

Crie cartões-presente das seguintes maneiras:

• Se você vende produtos "cartão-presente", um cartão-presente é criado durante o processamento de pedidos com esse item.
• Você pode criar um cartão-presente diretamente pelo admin da Shopify para qualquer valor qualificado sem receber pagamentos e sem custos para o destinatário.

Quando você processa um pedido com um produto "cartão-presente", o cliente ou o destinatário recebe um cartão-presente digital com um código exclusivo, que pode ser usado no checkout para resgatar seu valor.

Considerações sobre o uso de cartões-presente

Antes de usar os cartões-presente, revise as seguintes considerações:

• Os cartões-presente estão disponíveis em todos os planos de assinatura da Shopify.
• Ao usar cartões-presente, você concorda com os respectivos Termos de serviço da Shopify.
• Um cliente pagou o valor equivalente por um cartão-presente comprado em sua loja. No entanto, os cartões-presente que você cria no admin da Shopify não exigem pagamento do cliente ou do destinatário.
• As leis e os regulamentos sobre cartões-presente variam de acordo com a região. Para descobrir quais são os regulamentos aplicáveis ao seu caso, por exemplo, se você deve cobrar tributos ou por quanto tempo um cartão-presente precisa ser válido, consulte um Especialista local sobre leis ou tributos.
• Os cartões-presente são considerados moeda, então apenas o cliente ou o destinatário pode acessar o código completo do cartão. Você só consegue ver os últimos quatro caracteres desse código.
• O valor do cartão-presente e do respectivo código de resgate não podem ser personalizados no seu tema.

Considerações sobre limites de valor do cartão-presente

Determinadas obrigações e riscos regulatórios exigem limitações quanto aos valores máximos de cartões-presente. Vale lembrar que diferentes maneiras de fornecer cartões-presente apresentam variados níveis de fraude e risco regulatório. O objetivo da Shopify é proporcionar a máxima flexibilidade possível dentro das restrições legais e ajudar a reduzir o risco de fraude.

Confira as seguintes considerações sobre valores de cartão-presente:

• O valor de um cartão-presente será sempre definido como um valor monetário.
• O cartão-presente precisa ter um valor inicial maior que zero.
• Os produtos "cartão-presente" têm valores predefinidos conhecidos como denominações. Um cliente não pode inserir um valor personalizado para a denominação de um produto "cartão-presente" em sua vitrine virtual.
• Os valores dos cartões-presente têm os seguintes limites:
  • O valor de uma denominação de produto "cartão-presente" pode ser definido para números acima de zero até o máximo de US$ 10 mil ou o equivalente na moeda local.
  • O valor de um cartão-presente criado no admin da Shopify pode ser definido para números acima de zero até o máximo de US$ 2.000 ou o equivalente na moeda local.

Canais de vendas compatíveis com cartões-presente

Os clientes podem resgatar seus cartões-presente em qualquer um dos seus canais de vendas que usam o checkout da Shopify:

• Loja virtual
• Botão Comprar
• Facebook Shop
• Messenger
• Shopify PDV
• App do Shop

Cartões-presente do Shopify PDV

Se você usar o canal Shopify PDV para fazer vendas presenciais, poderá criar cartões-presente e vender produtos "cartão-presente" no app Shopify PDV.

Cartões-presente e produtos "cartão-presente" criados no admin da Shopify e no app Shopify PDV são intercambiáveis. Por exemplo, um cliente pode comprar um cartão-presente pessoalmente e resgatar o valor dele em uma compra na sua vitrine virtual. Encontre todos os seus cartões-presente em Produtos > Cartões-presente no admin da Shopify.

Saiba mais sobre como usar cartões-presente no Shopify PDV.

Notificações de cartão-presente

Quando você processa um pedido com um cartão-presente, o cliente ou o destinatário recebe por e-mail um cartão-presente digital com código exclusivo que pode ser usado no checkout para resgatar seu valor.

Estas são as notificações de cartão-presente disponíveis:

• Cartão-presente novo: enviada ao cliente ou destinatário quando um produto "cartão-presente" é processado em um pedido ou quando você envia um cartão-presente criado.
• Comprovante do cartão-presente: enviada ao destinatário quando seu tema aceita a adição de destinatários de cartões-presente e o cliente adiciona um a uma compra de produto "cartão-presente".

Análises de cartões-presente

Use o relatório de vendas de cartões-presente para acompanhar as vendas de produtos "cartão-presente" e contabilizar pagamentos de pedidos.