Importar e exportar avaliações usando as Avaliações de produtos

Use o app Product Reviews para importar e exportar avaliações de produtos usadas em outros serviços de avaliação.

Se você estiver usando um tema da Online Store 2.0, o app Product Reviews salvará os dados das avaliações nos metacampos-padrão Avaliação do produto e Contagem de avaliações do produto. Assim, essas informações são armazenadas com o produto como dados adicionais e ficam compatíveis com alguns apps, que podem até gravar seus próprios dados de avaliação nesses metacampos.

Arquivos CSV de avaliações de produtos

As avaliações de produtos importadas e exportadas são formatadas em um arquivo CSV de planilha. A tabela abaixo descreve os cabeçalhos da planilha (a linha superior) e os tipos de informações existentes em cada coluna:

Cabeçalhos da planilha de avaliações de produtos
Nome do cabeçalho Informações sobre as avaliações de produtos
product_handle Esta é a parte final do URL do seu produto. Por exemplo, se o produto é exibido em sua loja virtual no URL https://johns-apparel.com/products/blue-t-shirt, o product_handle é blue-t-shirt.
state O estado da avaliação, isto é, aprovada ou publicada.
rating Uma pontuação de 0 a 5, onde 5 representa a avaliação de produto mais positiva.
title Um título curto em negrito resumindo a experiência do cliente. Por exemplo, "Incrível!"
author O nome e sobrenome vinculados à conta de cliente que enviou a avaliação.
e-mail O e-mail do cliente.
Local O endereço do cliente, como, por exemplo, sua cidade e país.
mensagem Uma descrição mais longa da experiência do cliente. O cliente pode formular seus argumentos sobre o que eles gostaram ou não em seu produto.
reply Uma resposta opcional à avaliação.
created_at A data e a hora em que a avaliação do produto foi criada pelo cliente.
replied_at A data e a hora em que a resposta foi criada.

Importar avaliações

Antes de começar, baixe um arquivo CSV dos dados da sua avaliação no serviço de avaliação do qual você deseja migrar. A maioria dos serviços de avaliação permite exportar seus dados para um arquivo CSV.

O importador CSV deve funcionar automaticamente nos serviços de avaliações populares; no entanto, talvez seja necessário formatar o arquivo CSV para corresponder ao formato desse arquivo CSV de exemplo. Certifique-se de remover o produto de exemplo do modelo CSV; de outra forma, você recebe um erro ao importar o arquivo CSV.

Para importar avaliações no app Product Reviews:

  1. Certifique-se de ter um arquivo CSV das avaliações que deseja importar e se o arquivo está formatado corretamente.

  2. From your Shopify admin, click Settings > Apps and sales channels.

  3. From the Apps and sales channels page, click Product Reviews.

  4. Click Open app.

  5. Clique em Configurações.

  6. Clique em Importar.

  7. Clique em Escolher arquivo e, em seguida, selecione o arquivo CSV.

  8. Clique em Importar.

Exportar avaliações

Para exportar avaliações existentes no app Product Reviews:

  1. From your Shopify admin, click Settings > Apps and sales channels.

  2. From the Apps and sales channels page, click Product Reviews.

  3. Click Open app.

  4. Clique em Configurações.

  5. Clique em Exportar.

Um arquivo de planilha CSV é baixado no seu navegador.

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