Importar e exportar avaliações usando as Avaliações de produtos
Use o app Product Reviews para importar e exportar avaliações de produtos usadas em outros serviços de avaliação.
Se você estiver usando um tema da Online Store 2.0, o app Product Reviews salvará os dados das avaliações nos metacampos-padrão Avaliação do produto e Contagem de avaliações do produto. Dessa maneira, os dados das avaliações são armazenados com o produto como dados adicionais e ficam compatíveis com alguns apps, que podem até gravar seus próprios dados de avaliação nesses metacampos.
Arquivos CSV de avaliações de produtos
As avaliações de produtos importadas e exportadas são formatadas em um arquivo CSV de planilha. A tabela abaixo descreve os cabeçalhos da planilha (a linha superior) e os tipos de informações existentes em cada coluna:
| Nome do cabeçalho | Informações sobre as avaliações de produtos |
|---|---|
| product_handle | Esta é a parte final do URL do seu produto. Por exemplo, se o produto é exibido em sua loja virtual no URL https://johns-apparel.com/products/blue-t-shirt, o product_handle é blue-t-shirt. |
| state | O estado da avaliação, isto é, aprovada ou publicada. |
| rating | Uma pontuação de 0 a 5, onde 5 representa a avaliação de produto mais positiva. |
| title | Um título curto em negrito resumindo a experiência do cliente. Por exemplo, "Incrível!" |
| author | O nome e sobrenome vinculados à conta de cliente que enviou a avaliação. |
| O e-mail do cliente. | |
| Local | O endereço do cliente, como, por exemplo, sua cidade e país. |
| mensagem | Uma descrição mais longa da experiência do cliente. O cliente pode formular seus argumentos sobre o que eles gostaram ou não em seu produto. |
| reply | Uma resposta opcional à avaliação. |
| created_at | A data e a hora em que a avaliação do produto foi criada pelo cliente. |
| replied_at | A data e a hora em que a resposta foi criada. |
Importar avaliações
Antes de começar, baixe um arquivo CSV dos dados da sua avaliação no serviço de avaliação do qual você deseja migrar. A maioria dos serviços de avaliação permite exportar seus dados para um arquivo CSV.
O importador CSV deve funcionar automaticamente nos serviços de avaliações populares; no entanto, talvez seja necessário formatar o arquivo CSV para corresponder ao formato desse arquivo CSV de exemplo. Certifique-se de remover o produto de exemplo do modelo CSV; de outra forma, você recebe um erro ao importar o arquivo CSV.
Para importar avaliações no app Product Reviews:
Certifique-se de ter um arquivo CSV das avaliações que deseja importar e se o arquivo está formatado corretamente.
No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.
Na página Apps e canais de vendas, clique em Product Reviews.
Clique em Abrir app.
Clique em Configurações.
Clique em Importar.
Clique em Escolher arquivo e, em seguida, selecione o arquivo CSV.
Clique em Importar.
Exportar avaliações
Para exportar avaliações existentes no app Product Reviews:
No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.
Na página Apps e canais de vendas, clique em Product Reviews.
Clique em Abrir app.
Clique em Configurações.
Clique em Exportar.
Um arquivo de planilha CSV é baixado no seu navegador.