Noções básicas sobre as Diretrizes da comunidade do Collabs

Para garantir que o Collabs continue sendo a melhor comunidade de criadores e marcas, os criadores com os quais você trabalha precisam seguir as Diretrizes da comunidade do Collabs para criadores.

Collabs tomarão medidas contra os criadores que não seguirem as Diretrizes da comunidade.

Consequências para criadores que violam as Diretrizes da comunidade do Collabs

Criadores que participarem do seu programa de acesso aberto e violarem as Diretrizes da comunidade do Collabs estarão sujeitos às seguintes ações:

• O criador é sinalizado como de alto risco.
• A comissão é reduzida automaticamente para 0%.
• Todos os pagamentos pendentes serão cancelados.
• Você pode optar por pausar sua conexão com o criador, o que invalida seu link de Afiliado e código de desconto.

Criadores que são parceiros aprovados e que violarem as Diretrizes da comunidade do Collabs estarão sujeitos às seguintes ações:

• O criador é sinalizado como de alto risco.

• Uma contestação é aberta automaticamente pela Shopify, suspendendo a comissão do criador até a resolução, ou seja, pagando ou cancelando a comissão.

• Você terá até 30 dias para resolver a contestação diretamente com o criador, caso contrário o Collabs: - Pausará sua conexão com o criador. - Cancelará comissões, presentes, links de Afiliados e códigos de desconto do criador. - Informará ao criador sobre essas mudanças.

• Se a Shopify bloquear um criador e impedi-lo de usar o Collabs, não será mais possível trabalhar com essa pessoa. Essa decisão é definitiva.

Ver criadores de alto risco

Se um criador com quem você está trabalhando violou as Diretrizes da Comunidade do Collabs, a Shopify o sinaliza como de alto risco, além de tomar outras medidas dependendo se o criador está em um programa de acesso aberto ou em uma parceria aprovada. O criador é notificado por e-mail.

Para visualizar os criadores estão sinalizados como de alto risco, você pode adicionar o filtro Risco na sua tabela Conexões. No perfil de um criador, você também pode visualizar a seção Análise de risco, que indica o nível de risco atribuído pela Shopify e o motivo da atribuição.

Etapas:

1. No admin do Shopify Collabs, clique em Conexões.
2. Clique no botão .
3. Clique em Adicionar filtro +, selecione Risco no menu suspenso e depois Alto.
4. Como opção, clique em um criador para ver a seção Análise de risco.