Gerenciar Afiliados
À medida que sua comunidade cresce, é possível oferecer uma programa de Afiliados aos membros ativos. Dessa maneira, você consegue acompanhar as conversões e vendas que os membros da comunidade estão gerando. Um membro que se torna Afiliado recebe um link personalizado para fornecer ao público dele, e os visitantes que o usam para acessar a loja podem ganhar um desconto nos produtos.
Criar Afiliados
Para criar Afiliados, é preciso ter membros ativos na comunidade. Os candidatos à comunidade precisam ser aprovados, e os membros devem ter participação ativa para se tornarem Afiliados.
Existem duas maneiras de adicionar um novo Afiliado:
Criar novos Afiliados com membros
Você pode criar novos Afiliados adicionando um ou vários membros a um nível existente.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.
Clique em Collabs.
Clique em Abrir app.
Clique em Programs ("Programas").
Clique no nível ao qual você quer adicionar um membro.
Clique em Adicionar Afiliados.
Na caixa de diálogo Add affiliate ("Adicionar Afiliado"), localize e selecione o membro que você deseja adicionar ao nível.
Clique em Próximo: Configurar link e código.
Confirme todos os detalhes do novo Afiliado e clique em Concluir e enviar ofertas.
Convidar novos Afiliados por e-mail
É possível enviar convites diretos para os criadores que você gostaria de ter na sua Comunidade do Collabs. Isso é muito útil para quem tem interesse em integrar criadores de confiança, pois evita o processo de inscrição tradicional para participar da comunidade.
Para enviar convites aos criadores, acesse a seção Recruiting ("Recrutamento") do seu apps Collabs e clique em Invite by email ("Convidar por e-mail"). Saiba mais sobre o recrutamento de criadores.
Gerenciar níveis de Afiliado
É possível criar ofertas de Afiliados em camadas para os membros da sua comunidade, ou seja, você pode oferecer a diferentes membros da comunidade vantagens diferentes por serem Afiliados. É possível alterar a comissão oferecida aos Afiliados com base no nível deles, além de oferecer diferentes descontos nos produtos para diferentes níveis de Afiliado.
Criar um nível de Afiliado
No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.
Clique em Collabs.
Clique em Abrir app.
Clique em Programs ("Programas").
Clique na aba Tiers ("Níveis").
Clique em New Tier ("Novo nível").
Na página "Criar um nível", personalize o nível que você quer oferecer, incluindo as seguintes informações:
- O nome do nível
- A aparência do link de Afiliado
- A comissão que você vai oferecer aos colaboradores
- O desconto que você vai oferecer aos clientes
Clique em Criar.
Editar um nível de Afiliado
No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.
Clique em Collabs.
Clique em Abrir app.
Clique em Programs ("Programas").
Clique na aba Tiers ("Níveis").
Clique em Exibir ao lado do nível que você quer editar.
Na página do nível, clique em Editar.
Faça as edições necessárias no nível de Afiliado, inclusive de qualquer uma das seguintes informações:
- O nome do nível
- A aparência do link de Afiliado
- A comissão que você vai oferecer aos colaboradores
- O desconto que você vai oferecer aos clientes
Clique em Salvar alterações.
Excluir um nível de Afiliado
No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.
Clique em Collabs.
Clique em Abrir app.
Clique em Programs ("Programas").
Na aba Tiers ("Níveis"), clique em … ao lado do nível de Afiliado que será excluído.
Clique em Excluir nível.
Na caixa de diálogo Delete this tier ("Excluir este nível"), confirme que você quer remover o nível e clique em Delete tier ("Excluir nível").
Perfis de criador
Para ver mais informações sobre um criador, basta clicar no perfil dele dentro do app Collabs. Os dados disponíveis no perfil podem variar conforme estes fatores:
| Categoria | Descrição |
|---|---|
| O criador tem uma conta do Collabs, mas não foi aprovado para a Collabs Network | Esses criadores conhecem a plataforma, mas não foram aprovados para a Collabs Network. Informações como e-mail de contato, idade, gênero, local e categorias preferidas foram inseridas por eles. |
| O criador tem uma conta do Collabs e faz parte da Collabs Network | Criadores desse tipo já conhecem o Collabs e a Collabs Network. Informações como e-mail de contato, idade, gênero, local e categorias preferidas foram inseridas por eles. |
| O criador não tem uma conta Collabs | Esses criadores não se inscreveram no Collabs. Informações básicas, como contas em redes sociais e endereços de e-mail, talvez estejam disponíveis. |
Se você tiver interesse em trabalhar com um criador, envie um convite a ele.
Análises
É possível acompanhar os dados de desempenho geral para todas as colaborações, bem como análises relacionadas a visitas, vendas e taxas de conversão de cada Afiliado.
Desempenho geral
É possível encontrar a análise geral da colaboração na seção Performance ("Desempenho") da página inicial do app Collabs, que inclui dados como estes:
- Sales ("Vendas"): valor total de vendas para pedidos realizados com links ou códigos de Afiliados.
- Orders ("Pedidos"): total de pedidos realizados com links ou códigos de Afiliados.
- Commission ("Comissão"): total de comissões por vendas de Afiliados.
- Gifted value ("Valor oferecido"): valor total de presentes enviados e resgatados.
Essa seção também inclui listas dos criadores e produtos com melhor desempenho.
Por padrão, os dados exibidos são dos últimos 30 dias, mas é possível definir um período diferente no seletor de data. Para fazer isso, basta definir o início e o término e, depois, clicar em Apply ("Aplicar") para confirmar.
Os dados de desempenho também incluem links para relatórios aprofundados sobre Vendas e Histórico de presentes. Para conferi-los, clique no ícone de análise View report ("Ver relatório") ao lado das análises de Sales ("Vendas") ou Gifted value ("Valor oferecido").
Relatórios do Collabs
O Collabs conta com outros relatórios aprofundados que mostram análises mais detalhadas sobre vendas e presentes.
O relatório Sales ("Vendas") mostra valores referentes a vendas e comissões dos Afiliados ao longo do tempo, além de incluir o total de pedidos durante o período selecionado. Para exportá-lo, clique em Export ("Exportar").
É possível aplicar os seguintes filtros ao relatório Sales ("Vendas"):
- Período
- Nome de Afiliado
- Nível de Afiliado
O relatório Gifts history ("Histórico de presentes") mostra o total de presentes e o valor total deles, bem como o número de presentes pendentes e resgatados.
É possível aplicar os seguintes filtros ao relatório Gifts history ("Histórico de presentes"):
- Período
- Nome do criador
- Brinde
- Status, que indica se o presente foi enviado, resgatado, processado ou cancelado
Ver análises por Afiliado
É possível consultar as análises de cada Afiliado direto no perfil da pessoa. Para fazer isso, acesse Contacts ("Contatos") no app Collabs e clique no nome em questão. Em seguida, a seção Collab performance ("Desempenho da colaboração") vai mostrar estes dados:
- Sales ("Vendas"): valor total de vendas para pedidos realizados com links ou códigos de Afiliados.
- Orders ("Pedidos"): total de pedidos realizados com links ou códigos de Afiliados.
- Visits ("Visitas"): o número total de visitas dos links ou códigos dos Afiliados.
- Conversions ("Conversões"): taxa de conversão de visitas em vendas, em formato percentual.
Clique no ícone View report ("Ver relatório") para consultar o relatório aprofundado Sales ("Vendas") apenas com os dados do Afiliado em questão.