Reprovações e avisos de produtos do Google
Para exibir produtos no Google, é necessário seguir as Políticas e os Termos e condições do Google Ads e dos Anúncios de Serviços Locais. Caso alguma política seja violada, seus produtos não serão mais exibidos e suas contas do Google Merchant Center e do Google Ads poderão ser suspensas.
O Google envia uma notificação por e-mail até sete dias antes com o motivo da suspensão, uma lista de medidas que você pode tomar para corrigir o problema e um link para enviar uma contestação.
Caso você receba essa notificação para as contas do Google Merchant Center e do Google Ads, tente resolver os avisos e as suspensões da conta do Google Merchant Center primeiro.
Se o Google detectar uma violação grave da política, a conta será suspensa de imediato e sem aviso. Violações graves incluem as seguintes:
- Fraude em sistemas
- Práticas enganosas coordenadas
- Produtos falsificados
- Promoção de farmácias não autorizadas
- Práticas comerciais inaceitáveis
Se você acha que houve um engano e não houve violação das políticas do Google, envie uma contestação para a plataforma.
Para saber mais sobre as suspensões, consulte Noções básicas sobre a aplicação da política no nível da conta em caso de violações.