Comunidade Dovetale

O que é a Comunidade Dovetale? É a lista de criadores e Afiliados que se inscreveram e receberam aprovação para trabalhar com você e sua marca. Durante o processo para participar de uma comunidade, o lojista pode controlar quais contas são aceitas e recusadas no programa.

Responder aos solicitantes

Quando uma pessoa pede para fazer parte de sua comunidade, é possível escolher como gerenciar essa solicitação.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Apps > Dovetale.

  2. Clique em Applicants (Solicitantes).

  3. Na aba New Applicants (Novos solicitantes), clique no nome de um solicitante recente para analisar.

  4. Analise a solicitação e as informações de redes sociais apresentadas pelo solicitante.

  5. Ao lado do nome da pessoa, escolha o status a ser definido para a solicitação:

  6. Quando você clica em Approve (Aprovar), a caixa de diálogo APPROVE APPLICANT (APROVAR SOLICITANTE) é aberta e permite confirmar a aprovação. Depois disso, o novo membro da comunidade recebe uma mensagem com essas informações.

  7. Opcional: para oferecer um código de Afiliado a um novo membro da comunidade, clique em Add affiliate offer (Adicionar oferta de Afiliado) e insira o código.

  8. Clique em Approve & send message (Aprovar e enviar mensagem).

Gerenciar membros da comunidade

É possível gerenciar e ver informações sobre os membros da comunidade na aba Members (Membros) do app Dovetale. Lá, você acessa métricas de redes sociais, como quantidade de seguidores, ofertas de Afiliados distribuídas e o número total de vendas que eles geraram para a empresa.

Na aba Members (Membros), clique no nome da pessoa que você quer analisar na comunidade. Em seguida, a janela Creator Profile Card (Cartão de perfil do criador) será aberta e mostrará informações pessoais, endereço de entrega, data de nascimento, métricas de redes sociais e conteúdo nessas mídias.

Presentes

Só é possível enviar presentes a membros da comunidade.

Criar um presente

Existem três tipos diferentes de presentes para oferecer aos membros da comunidade: Free products (Produtos gratuitos), Discount code (%) (Código de desconto [%]) ou Discount code ($) (Código de desconto [$]). Lembre-se de que os presentes criados ficam salvos na Gifts list (Lista de presentes) e podem ser enviados de novo no futuro.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Apps > Dovetale.

  2. Clique em Gifts (Presentes).

  3. Clique em Create new gift (Criar presente) e escolha um tipo na lista suspensa.

  4. Na caixa de diálogo SEND GIFT (ENVIAR PRESENTE), digite o nome do presente.

  5. Na seção Select products (Selecionar produtos), escolha o presente que você quer dar aos membros da comunidade.

  6. Clique em Create gift (Criar presente).

Enviar um presente

  1. No admin da Shopify, acesse Apps > Dovetale.

  2. Clique em Gifts (Presentes).

  3. Na seção Gifts (Presentes), clique em Send this gift (Enviar presente) ao lado da opção a ser enviada.

  4. Na janela SEND GIFT (ENVIAR PRESENTE), clique em Select members (Selecionar membros).

  5. Escolha o membro da comunidade que receberá o presente e clique em Select (Selecionar).

  6. Confirme todas as informações, incluindo a forma de frete e o endereço de faturamento.

  7. Clique em Send Gifts (Enviar presentes).

Depois que um membro da comunidade resgata o presente, um pedido é criado no admin da Shopify para processamento.

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