Conformidade com as leis de privacidade
No momento, o Shopify Audiences está disponível para lojas no plano Shopify Plus no Canadá e nos EUA, e foi desenvolvido de modo a cumprir a legislação vigente sobre privacidade nessas regiões, como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA, na sigla em inglês) e as futuras leis gerais de privacidade do consumidor em vários estados adicionais, incluindo Virgínia, Colorado, Oregon, Connecticut, Texas e Utah.
As informações disponibilizadas a seguir ajudam a entender e cumprir as obrigações previstas pelas leis estaduais de privacidade dos EUA. Vale lembrar que essa legislação concede aos residentes dos estados direitos específicos para controlar as informações pessoais. É importante destacar que essas mesmas informações podem se aplicar a você caso seu site esteja disponível para residentes desses estados ou você tenha envolvimento na coleta, no processamento, na venda ou no compartilhamento de informações pessoais deles. A Shopify não pode dar aconselhamento jurídico; por isso, em caso de dúvidas, consulte um advogado.
Política de privacidade
Sua política de privacidade deve incluir informações sobre como você utiliza, compartilha, vende ou divulga dados pessoais, conforme exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Você também deve atender aos requisitos descritos nos Termos de serviço da Shopify e no Adendo de processamento de dados ao usar os serviços aprimorados que alimentam aplicativos e recursos como públicos-alvo. Saiba mais aqui.
Desativar clientes no Shopify Audiences
De acordo com determinadas leis de privacidade de estados dos EUA, os clientes precisam recusar a "venda" ou o "compartilhamento" de suas informações pessoais para publicidade segmentada, com base na atividade em diferentes lojas, em um link fornecido pelos lojistas. Com o Shopify Audiences, é possível gerenciar essas decisões de forma manual ou automática.
Excluir automaticamente o compartilhamento de informações do cliente
Defina uma página de desativação da venda de dados nas configurações do admin da Shopify. Quando um visitante usa essa página para desativar o compartilhamento dos dados ele, essa desativação é sincronizada com o Shopify Audiences.
Excluir manualmente o compartilhamento de informações do cliente
Se você usa um app de privacidade de terceiros ou um cliente entrar em contato para desativar a venda ou o compartilhamento de informações pessoais, exclua manualmente a pessoa em questão no app Shopify Audiences. Vale lembrar que um cliente excluído de modo manual não é removido dos públicos-alvo criados anteriormente. No entanto, os dados não serão mais compartilhados pela loja para públicos futuros.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.
Na página Apps e canais de vendas, clique em Shopify Audiences.
Clique em Abrir app.
Clique em Customer opt-out ("Desativação de cliente").
Em Customer email ("E-mail de contato"), insira o e-mail do cliente que você quer excluir.
Clique em Enviar.