Referências em relatórios

Compare os dados da loja com os valores de métricas específicas nos relatórios. Essas comparações são mostradas apenas nos gráficos e não estão disponíveis nas tabelas de dados.

Comparar referências

1. Abra um Relatório que tenha uma referência.
2. No painel de configuração, clique no menu Comparação.
3. Selecione Benchmarks.

Referências disponíveis

Os dados de referência estão disponíveis para estas métricas:

<tr>
    <td scope="row">Sessões</td>
    <td>Sessões ao longo do tempo</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">Valor médio do pedido</td>
    <td><ul>
    <li>Valor médio do pedido ao longo do tempo</li>
    <li>Pedidos ao longo do tempo</li>
    </ul></td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">Taxa de retenção de clientes</td>
    <td>Análise de coorte de clientes</td>
 </tr>
  <tr>
    <td scope="row">Pedidos</td>
    <td>Pedidos ao longo do tempo</td>
 </tr>
  <tr>
    <td scope="row">Vendas</td>
    <td>Total de vendas ao longo do tempo</td>
 </tr>

Relatórios e métricas com referências disponíveis

Métrica	Dados de referência disponíveis nos relatórios abaixo
Conversão na loja virtual	Taxa de conversão ao longo do tempo
Tempo de entrega	Prazo entre pedido e entrega
Tempo de processamento	Prazo entre pedido e entrega
Tempo de envio	Prazo entre pedido e entrega

Observação

O benchmark de conversão de loja virtual está indisponível na Europa no momento.

Para cada métrica de referência, três números são incluídos que comparam sua loja com semelhantes. Esses números são: mediana, 25º percentil e 75º percentil. Esses valores estão disponíveis com granularidade diária e apenas de forma agregada. Ou seja, a conversão geral da loja virtual está disponível, mas não por canal de vendas ou outra dimensão. A exceção é a taxa de fidelização de clientes de clientes, que está disponível com granularidade semanal, mensal e trimestral.

Termos comuns:

Relatórios e métricas com referências disponíveis

Termo	Definição
Mediana	O valor que representa o ponto médio de lojas semelhantes à sua (ou seja, 50% das lojas têm um valor maior e 50% têm um valor menor que a mediana).
25º percentil	O valor que representa o 25º percentil de lojas semelhantes à sua (ou seja, 75% das lojas têm um valor maior).
75º percentil	O valor que representa o 75º percentil de lojas semelhantes à sua (por exemplo, 25% das lojas têm um valor maior).

## Calcular referências

As referências são criadas de acordo com coortes de lojas semelhantes à sua. Estes são os fatores considerados na definição de semelhança:

1. Volume de pedidos
2. País do mercado principal
3. Categorias dos produtos vendidos nos últimos 30 dias

Observação

Os dados de referência têm atraso de dois dias. Se você estiver vendo os dados em 30 de março, haverá referências disponíveis somente até 27 de março.

Observação

O grupo de lojas com o qual fazemos a comparação é atualizado todos os meses. Por isso, é possível perceber alterações no desempenho relativo, pois você está sendo comparado a um grupo diferente em um novo mês.

Qualificação para referências

As métricas de referência para sua loja serão exibidas caso as condições abaixo se apliquem:

1. Você vendeu pelo menos 1 item nos últimos 30 dias com uma categoria de produto atribuída. A categoria de produto é usada como entrada para determinar a coorte de referência.
2. Há uma quantidade suficiente de lojas semelhantes na coorte para que a referência seja significativa. Uma referência pode estar indisponível se não houver um número suficiente de lojas semelhantes à sua (determinado por volume de pedidos e país do mercado principal da empresa).

Observação

As condições acima se aplicam a todas as métricas de referência. Nem todas as métricas estarão disponíveis para todas as lojas. Conforme as condições, um subconjunto de referências pode estar disponível.