Relatórios de pedidos

Os relatórios de pedidos fornecem insights sobre o volume, o processamento, o frete, a entrega e as devoluções de pedidos.

Ver os relatórios de pedidos

  1. Na seção Pedidos, clique no relatório que você quer ver.

  2. Opcional: selecione um período de comparação para comparar a informação de determinado intervalo de datas com a informação de outro período.

Pedidos e devoluções de produtos

Com o relatório de pedidos e devoluções de produtos, é possível identificar os produtos mais vendidos e os mais devolvidos da loja. São exibidos o total de produtos que foram pedidos dentro de um período selecionado e quantos desses produtos foram devolvidos.

Informações disponíveis no relatório de pedidos e devoluções de produtos
Termo Definição
Título do produto O nome dos produtos que foram pedidos durante o período selecionado.
Quantidade pedida O total de itens pedidos durante o período selecionado.
Quantidade devolvida O total de itens devolvidos durante o período selecionado.
Taxa de devolução O percentual de itens devolvidos em comparação com o total de itens pedidos durante o período selecionado.

Pedidos ao longo do tempo

Os pedidos ao longo do tempo exibem o número total de pedidos recebidos durante o período selecionado.

Informações disponíveis no relatório de pedidos ao longo do tempo
Termo Definição
Pedidos Total de pedidos recebidos durante o período selecionado.
Média de unidades pedidas A média das unidades individuais do produto por pedido durante o período selecionado.
Valor do ticket médio A média do valor em dinheiro por pedido durante o período selecionado.
Itens devolvidos O total das unidades individuais do produto devolvidas durante o período selecionado.

Tempos de processamento, frete e entrega de pedidos

O relatório de tempos de processamento, frete e entrega exibe quanto tempo em média os pedidos levam para ser finalizados, desde a emissão do comprovante do pedido até a entrega ao cliente. O gráfico gerado mapeia o número de pedidos que concluíram a etapa selecionada em um determinado período de conclusão, em horas ou dias. Além disso, o relatório também exibe o tempo médio gasto para concluir a etapa selecionada.

Informações disponíveis no relatório de tempo de processamento, frete e entrega
Termo Definição
Tempo de processamento O número de pedidos marcados como processados em um determinado prazo, para cada período de conclusão em horas ou dias, calculado desde o recebimento pelo lojista até o processamento. Por exemplo, 20 pedidos foram processados em menos de uma hora após serem recebidos.
Tempo de envio O número de pedidos marcados como enviados em um determinado prazo, para cada período de conclusão em horas ou dias, calculado desde o envio até a entrega do pedido. Por exemplo, 10 pedidos foram entregues em uma a duas horas após serem enviados.
Tempo de entrega O número de pedidos marcados como entregues em um tempo determinado, período de conclusão em horas ou dias, calculado desde o momento em que o pedido é recebido até a sua entrega. Por exemplo, 15 pedidos levaram de dois a três dias para serem entregues depois de recebidos pela loja.

Processamento de pedidos ao longo do tempo

O relatório de processamento de pedidos ao longo do tempo exibe o total de pedidos que foram processados, enviados ou entregues durante o período selecionado.

Informações disponíveis no relatório de processamento de pedidos ao longo do tempo
Termo Definição
Pedidos processados O total de pedidos processados durante o período selecionado.
Pedidos enviados O número de pedidos que foram enviados durante o período selecionado.
Pedidos entregues O número de pedidos que foram entregues durante o período selecionado.

Tudo pronto para começar a vender com a Shopify?

Experimente de graça