Relatórios de pedidos
Os relatórios de pedidos fornecem insights sobre o volume, o processamento, o frete, a entrega e as devoluções de pedidos.
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Opcional: compare os dados de um período selecionado com um período anterior.
Pedidos e devoluções de produtos
Com o relatório de pedidos e devoluções de produtos, é possível identificar os produtos mais vendidos e os mais devolvidos da loja. São exibidos o total de produtos que foram pedidos dentro de um período selecionado e quantos desses produtos foram devolvidos.
| Termo | Definição |
|---|---|
| Título do produto | O nome dos produtos que foram pedidos durante o período selecionado. |
| Quantidade pedida | O total de itens pedidos durante o período selecionado. |
| Quantidade devolvida | O total de itens devolvidos durante o período selecionado. |
| Taxa de devolução | O percentual de itens devolvidos em comparação com o total de itens pedidos durante o período selecionado. |
Pedidos ao longo do tempo
Os pedidos ao longo do tempo exibem o número total de pedidos recebidos durante o período selecionado.
| Termo | Definição |
|---|---|
| Pedidos | Total de pedidos recebidos durante o período selecionado. |
| Média de unidades pedidas | A média das unidades individuais do produto por pedido durante o período selecionado. |
| Valor do ticket médio | A média do valor em dinheiro por pedido durante o período selecionado. |
| Itens devolvidos | O total das unidades individuais do produto devolvidas durante o período selecionado. |
Tempos de processamento, frete e entrega de pedidos
O relatório de tempos de processamento, frete e entrega exibe quanto tempo em média os pedidos levam para ser finalizados, desde a emissão do comprovante do pedido até a entrega ao cliente. O gráfico gerado mapeia o número de pedidos que concluíram a etapa selecionada em um determinado período de conclusão, em horas ou dias. Além disso, o relatório também exibe o tempo médio gasto para concluir a etapa selecionada.
| Termo | Definição |
|---|---|
| Tempo de processamento | O número de pedidos marcados como processados em um determinado prazo, para cada período de conclusão em horas ou dias, calculado desde o recebimento pelo lojista até o processamento. Por exemplo, 20 pedidos foram processados em menos de uma hora após serem recebidos. |
| Tempo de envio | O número de pedidos marcados como enviados em um determinado prazo, para cada período de conclusão em horas ou dias, calculado desde o envio até a entrega do pedido. Por exemplo, 10 pedidos foram entregues em uma a duas horas após serem enviados. |
| Tempo de entrega | O número de pedidos marcados como entregues em um tempo determinado, período de conclusão em horas ou dias, calculado desde o momento em que o pedido é recebido até a sua entrega. Por exemplo, 15 pedidos levaram de dois a três dias para serem entregues depois de recebidos pela loja. |
Processamento de pedidos ao longo do tempo
O relatório de processamento de pedidos ao longo do tempo exibe o total de pedidos que foram processados, enviados ou entregues durante o período selecionado.
| Termo | Definição |
|---|---|
| Pedidos processados | O total de pedidos processados durante o período selecionado. |
| Pedidos enviados | O número de pedidos que foram enviados durante o período selecionado. |
| Pedidos entregues | O número de pedidos que foram entregues durante o período selecionado. |