Escolher o leitor de cartão certo para a loja na Shopify

Existem diversas opções de leitores de cartão para processar pagamentos em lojas físicas. Leia este artigo para saber mais sobre como escolher o dispositivo ideal para sua empresa com base no local e em necessidades específicas, além dos tipos de cartões aceitos.

Tipos aceitos de cartão

Os leitores compatíveis com a Shopify aceitam todos os cartões de crédito e débito, incluindo Mastercard e Visa.

Dica

Se você enfrentar problemas para passar cartões de débito Mastercard ou Visa nos leitores por tarja magnética, tente inserir o número do cartão manualmente.

No Canadá, leitores de cartão por tarja magnética não processam pagamentos por débito exclusivamente da Interac, como aqueles que não são cartões de débito Mastercard ou Visa.

Caso você use um leitor de cartão externo, será necessário verificar com o processador de pagamentos quais tipos de cartões a máquina aceita.

Observação

Para processar uma transação de PDV pessoalmente com o Shopify Payments e um leitor de cartão da Shopify, as informações do país e da moeda precisam ser as mesmas que as do local da loja física. Consulte Conformidade de país e moeda para fazer vendas presenciais.

Escolher um leitor de cartão

As opções de leitor de cartão para aceitar pagamentos presenciais com o Shopify PDV dependem do país onde a empresa está localizada e do provedor de pagamento escolhido. Use o Shopify PDV com um leitor de cartão compatível com a Shopify ou um leitor de cartão externo incompatível.

Observação

Alguns leitores de cartão foram descontinuados. Saiba mais sobre os leitores de cartão que não são mais compatíveis.

Leitores de cartão compatíveis com a Shopify

Os leitores de cartão compatíveis com a Shopify se conectam diretamente ao Shopify PDV. Por isso, a sincronização das transações realizadas com a Shopify é automática e elas aparecem na linha do tempo do pedido. Para usar um desses dispositivos, a loja precisa atender a estes requisitos:

• Estar localizada em um país em que o aparelho está disponível
• Usar o Shopify Payments

Observação

O card readers using Shopify Payments não processa transações com cartão quando o Shopify Payments está em modo de teste. Desative o modo de teste para concluir uma transação com cartão de crédito. Saiba mais sobre como processar transações de teste com o Shopify PDV.

Conheça a coleção de leitores de cartão para Shopify PDV adaptada para diversas regiões geográficas e confira informações sobre disponibilidade, modelos e opções de processamento de pagamentos compatíveis, conforme descrito na série de tabelas a seguir.

Leitores de cartão para Shopify PDV na América do Norte

Conheça os diversos leitores de cartão para Shopify PDV disponíveis na América do Norte com informações sobre modelos e opções compatíveis de processamento de pagamentos.

Leitores de cartão do Shopify PDV na América do Norte: modelos e opções de processamento de pagamentos.

Leitor de cartão	Disponibilidade	Processador de pagamentos
Leitor de cartão por chip e aproximação	Estados Unidos	Shopify Payments
Máquina WisePad 3	Canadá	Shopify Payments
POS Terminal	Canadá, Estados Unidos	Shopify Payments

Leitores de cartão para Shopify PDV na Europa

Descubra a seleção de leitores de cartão para Shopify PDV disponíveis em toda a Europa, com as respectivas soluções de processamento de pagamentos.

Leitores de cartão para Shopify PDV na Europa: modelos e opções de processamento de pagamentos.

Leitor de cartão	Disponibilidade	Processador de pagamentos
Máquina WisePad 3	Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Países Baixos, Reino Unido	Shopify Payments
POS Terminal	Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Países Baixos e Reino Unido	Shopify Payments

Leitores de cartão para Shopify PDV na Ásia-Pacífico

Analise a seleção de leitores de cartão para Shopify PDV disponíveis na região Ásia-Pacífico, ao lado dos modelos e processadores de pagamentos.

Leitores de cartão do Shopify PDV na região Ásia-Pacífico: modelos e opções de processamento de pagamentos.

Leitor de cartão	Disponibilidade	Processador de pagamentos
Máquina WisePad 3	Austrália, Nova Zelândia, Singapura	Shopify Payments
POS Terminal	Austrália, Nova Zelândia, Singapura	Shopify Payments

Leitores de cartão universais para Shopify PDV

Identifique leitores de cartão para Shopify PDV com compatibilidade universal e suas funcionalidades de processamento de pagamentos.

Leitores de cartão universais para Shopify PDV: modelos e opções de processamento de pagamentos.

Leitor de cartão	Disponibilidade	Processador de pagamentos
Máquina de cartão externa	Em qualquer lugar	O pagamento é processado fora da Shopify, pelo provedor da máquina.

Leitores de cartão desativados do Shopify PDV

Saiba mais sobre o status dos leitores de cartão do Shopify PDV que foram descontinuados, incluindo os recursos mais recentes de disponibilidade e processamento de pagamentos. Para obter informações completas sobre todos os modelos descontinuados e suas substituições recomendadas por região, consulte o artigo Leitores de cartão descontinuados para o app Shopify PDV e seus substitutos. Esse recurso fornece orientações detalhadas sobre como fazer a transição para dispositivos mais novos e compatíveis.

Leitores de cartão desativados do Shopify PDV: informações de disponibilidade.

Leitor de cartão	Status	Processador de pagamentos
Shopify POS Go	O Shopify POS Go não está mais disponível para venda.	Shopify Payments

Requisitos de compatibilidade com dispositivos iOS e Android para o app Shopify PDV

O app Shopify PDV está disponível apenas para dispositivos iOS e Android. Não é possível usá-lo em laptops e desktops.

O app Shopify PDV funciona com dispositivos que atendem aos seguintes requisitos:

Lista de iPhones, iPads, dispositivos Android e POS Go, além das gerações e dos sistemas operacionais necessários que funcionam com o app Shopify PDV.

Dispositivo	Descrição
iPad	5ª geração ou mais recente com iPadOS 15 ou posterior
iPad Air	2ª geração ou mais recente com iPadOS 15 ou posterior
iPad mini	4ª geração ou mais recente com iPadOS 15 ou posterior
iPad Pro	Todos os modelos de iPad Pro com iPadOS 15 ou posterior
iPhone	iPhone 7 ou mais recente com iOS 15 ou posterior
POS Go	POS Go com as atualizações de software mais recentes disponibilizadas pela Shopify
Android	Smartphone ou tablet com a versão oficial do Android 10.0 ou posteriores, com o Google Play Services e o Google Mobile Services ativados

O app Shopify PDV não é mais compatível com iOS 14 ou versões anteriores. É possível continuar usando o app, mas você não conseguirá mais atualizá-lo. Para aproveitar as correções de bugs e os novos recursos, atualize o dispositivo para o iOS 15 ou versões mais novas. Se isso não for possível, mude para o Shopify PDV em outro dispositivo com iOS 15 ou mais recente.

Observação

Alguns recursos do Shopify PDV, como o Tap to Pay, podem exigir dispositivos mais atuais ou versões mais recentes do sistema operacional. É altamente recomendável manter todos os sistemas operacionais atualizados para garantir a melhor segurança de seus dados.

O app Shopify PDV não é compatível com sistemas operacionais beta, nem com aqueles modificados por meio de "jailbreaking", "rooting" ou outras técnicas semelhantes, além de exigir um bootloader bloqueado e inalterado.

Além disso, só instale o app Shopify PDV pela Apple App Store ou pela Google PLay Store.

Requisitos de permissão do iOS 15

Caso você atualize seu dispositivo para o iOS 15 ou versões mais recentes e use apps da Shopify de terceiros, talvez seja necessário ativar o rastreamento entre sites nas configurações do sistema operacional. Esse rastreamento permite que apps de terceiros que você instala no admin da Shopify permaneçam conectados no Shopify Inbox, no Shopify PDV e no app da Shopify.

Para ativar o rastreamento entre sites, siga estas etapas:

1. Abra o app Configurações no dispositivo.
2. Toque em Shopify, Shopify PDV ou Shopify Inbox.
3. Ative Permitir rastreamento entre sites.

Leitores de cartão externos

Leitores de cartão externos são disponibilizados por terceiros. Esses dispositivos são úteis, principalmente nos seguintes casos:

• Você está em um país sem leitores de cartão aceitos pela Shopify.
• Quando o lojista prefere usar um provedor de máquina externa específico, disponível no mundo inteiro

Considerações sobre o uso de leitores de cartão externos

Analise as informações operacionais e os requisitos a seguir para usar as opções de leitor de cartão externo com o Shopify PDV:

• Disponibilidade em países: mesmo que leitores de cartão compatíveis com a Shopify estejam disponíveis em seu país, ainda é possível optar por usar um externo devido a preferências pessoais ou recursos específicos oferecidos por fornecedores de terceiros.
• Flexibilidade do provedor de pagamento: com leitores de cartão externos, não é necessário configurar um provedor de pagamento específico no admin da Shopify.
• Requisitos de conta do provedor: usar uma máquina externa requer uma conta do provedor escolhido. Isso é essencial para o processamento de pagamentos.
• Uso obrigatório em determinadas regiões: se a empresa opera em um local onde os leitores de cartão compatíveis com a Shopify não estão disponíveis, você precisa usar um externo para processar pagamentos presenciais no Shopify PDV.
• Integração limitada com a Shopify: embora a Shopify mostre o status de pagamento para transações feitas em leitores de cartão externos, o sistema não exibe mais informações relacionadas. Isso pode afetar a capacidade de monitorar informações detalhadas de pagamento direto na Shopify.