Conectar e gerenciar o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify com seu dispositivo do PDV

Nesta página, encontre instruções sobre como emparelhar e conectar o Leitor de cartão por chip e aproximação da Shopify ao seu dispositivo do PDV, bem como alternar entre tipos de conexão e desemparelhar o leitor quando necessário.

Observação

O Leitor de cartão por chip e aproximação está disponível exclusivamente nos Estados Unidos. Para empresas fora dos Estados Unidos, veja o artigo de ajuda Leitores de cartão aceitos para o Shopify PDV por região para encontrar um leitor de cartão compatível e disponível para sua região.

Emparelhar e conectar o Leitor de cartão por chip e aproximação ao dispositivo do PDV

Para usar o leitor de cartão por chip e aproximação com o Shopify PDV, é preciso emparelhá-lo com o dispositivo por meio do Shopify PDV. É possível fazer isso das seguintes maneiras:

• Com Bluetooth a um dispositivo iPad, iPhone ou Android
• Com um cabo USB-C a um dispositivo Android

Se você usar o Bluetooth, o leitor se conectará automaticamente ao dispositivo quando ambos estiverem ligados e ao alcance um do outro.

Caso use o cabo USB-C, só será necessário configurar manualmente o leitor no Shopify PDV uma vez. Depois disso, o dispositivo vai se conectar ao app automaticamente quando você colocar o cabo USB-C.

Etapas para conexão por Bluetooth:

Bluetooth

1. Pressione e solte o botão liga/desliga para ligar o leitor.
2. No app Shopify PDV, toque em ☰ > Conectividade > Configurar equipamentos.
3. Toque em Leitor de cartão.
4. Na página Selecionar leitor, toque em Chip e aproximação.
5. Mantenha o botão liga/desliga do leitor pressionado por quatro segundos e depois solte. O indicador luminoso de quatro LEDs na parte superior piscará alternadamente para mostrar que o dispositivo está pronto para o emparelhamento. Não se esqueça de liberar o botão liga/desliga quando as luzes de LED piscarem alternadamente em azul. Se você continuar pressionando, o leitor desligará.
6. Quando o leitor de cartão for exibido na seção Leitores de cartão disponíveis, toque em Conectar.

USB-C

Se você usa o suporte para tablet do PDV (USB-C), dependendo do modelo do dispositivo, pode haver problemas. Para saber mais sobre os tablets Android compatíveis, consulte Compatibilidade do Shopify PDV com o Android.

Etapas para conexão por USB-C:

1. Pressione e solte o botão liga/desliga para ligar o leitor.
2. No app Shopify PDV, toque em ☰ > Conectividade > Configurar equipamentos.
3. Toque em Leitor de cartão.
4. Na página Selecionar leitor, toque em Chip e aproximação.
5. Na página Selecionar o tipo de conexão, toque em USB.
6. Conecte o cabo USB-C à porta no lado direito do leitor de cartão e a outra extremidade ao dispositivo do PDV.

7. Caso seja a primeira conexão, configure o leitor no Shopify PDV:

   1. Uma janela pop-up vai exibir a mensagem "Abra o Shopify PDV para conectar o CHB#####". Então, selecione Sempre abrir o Shopify PDV quando o CHB##### estiver conectado e OK.
   2. Outra janela pop-up vai exibir a mensagem "Permitir que o Shopify PDV conecte o CHB#####". Então, selecione Sempre abrir o Shopify PDV quando o CHB##### estiver conectado e OK.

8. Toque em Conectar > Concluído.

Alternar entre as conexões Bluetooth e USB

Se você configurar manualmente conexões Bluetooth e USB, poderá alternar automaticamente entre os dois tipos de conexão. Quando o leitor de cartão está conectado ao cabo micro USB, a conexão-padrão é a USB. Quando você desconecta o leitor de cartão, a conexão muda para Bluetooth.

Ao alternar entre os tipos de conexão, o leitor se desconecta por alguns segundos antes de se reconectar. É possível consultar o status no Shopify PDV, basta tocar em ☰ > Conectividade.

Desemparelhar o Leitor de cartão por chip e aproximação do dispositivo do PDV

Use o Leitor de cartão por chip e aproximação com apenas um dispositivo de cada vez. Portanto, se você quiser usar o leitor de cartão com outro dispositivo, primeiro será necessário desemparelhá-lo.

Etapas:

1. No Shopify PDV, toque em ☰ e, depois, em Configurações.
2. Toque em Gerenciar equipamentos conectados.
3. Toque no nome do leitor de cartão conectado.
4. Toque em Remover leitor de cartão.

Se o Leitor de cartão por chip e aproximação está conectado por Bluetooth, acesse as configurações relacionadas no dispositivo e limpe a lista de aparelhos emparelhados anteriormente.