Configuração do leitor de cartão WisePad 3

Você pode usar este guia para aprender como configurar e conectar o leitor de cartão WisePad 3 ao seu dispositivo Shopify PDV.

Uso do leitor de cartão WisePad 3

  • Ligar/Desligar: pressione e solte o botão para ligar. O leitor entra em modo de espera após 30 segundos de inatividade e desliga depois de 10 horas de inatividade.
  • Carregamento: use o cabo USB incluído. O processo leva de 3 a 4 horas e a carga completa dura por cerca de 500 a 600 transações.
  • Emparelhamento e conexão: emparelhe o leitor por Bluetooth ou use um cabo USB-C para conectar ao dispositivo. Siga as instruções na tela no app Shopify PDV a fim de concluir a configuração.

Ligar e desligar o leitor de cartão WisePad 3

Para ativar ou desativar o WisePad 3, pressione e solte o botão liga/desliga. Observe que as luzes de status acendem quando o aparelho está ligado. Caso você já tenha emparelhado e conectado o leitor ao dispositivo do PDV, a reconexão entre os dois é feita automaticamente.

Após 30 segundos de inatividade, o leitor de cartão WisePad 3 entra no modo de espera, diminuindo o brilho da tela. Porém, ele continua conectado ao Shopify PDV e volta ao estado anterior quando você retoma as atividades.

Quando estiver usando a bateria, o leitor se desliga automaticamente após 10 horas de inatividade. Para fazer isso de forma manual, mantenha o botão de energia pressionado até aparecer uma confirmação de desligamento. Depois, pressione o botão verde. Vale lembrar que não é preciso desligar o leitor para economizar energia.

Carregar o leitor de cartão WisePad 3

Para carregar o WisePad 3, insira no leitor o conector USB pequeno do cabo que o acompanha. Depois, conecte a outra extremidade a um computador ou um carregador de celular. A prática recomendada é usar um carregador de 5 V/1 A (5 W).

O carregamento completo do WisePad 3 leva de três a quatro horas e é suficiente para processar cerca de 500 a 600 transações. Por isso, o leitor deve ser carregado diariamente para evitar interrupções. Vale lembrar que o nível de carga restante é indicado pelo ícone da bateria no canto superior direito da tela.

Emparelhar e conectar o leitor de cartão WisePad 3 ao dispositivo do PDV

Para usar o WisePad 3 com o Shopify PDV, é preciso emparelhar o leitor com o dispositivo por meio do Shopify PDV. É possível conectá-lo das seguintes maneiras:

  • Com Bluetooth a um dispositivo iPad, iPhone ou Android
  • Com um cabo USB-C para um dispositivo Android

Se você usar o Bluetooth, o leitor se conectará automaticamente ao dispositivo quando ambos estiverem ligados e ao alcance um do outro.

Caso use o cabo USB-C, só será necessário configurar manualmente o leitor no Shopify PDV uma vez. Depois disso, o dispositivo vai se conectar ao app automaticamente quando você colocar o cabo USB-C.

Etapas:

Bluetooth
  1. Pressione e solte o botão liga/desliga para ativar o leitor.
  2. No app Shopify PDV, toque em > Conectividade > Configurar equipamentos.
  3. Toque em Leitor de cartão.
  4. Na página Selecionar leitor, toque em WisePad 3.
  5. Na página Selecionar o tipo de conexão, toque em Bluetooth.
  6. Quando o leitor for exibido abaixo de Leitores de cartão disponíveis, toque em Conectar ao lado do nome.
USB-C

Se você usa o suporte para tablet do PDV (USB-C), dependendo do modelo do dispositivo, pode haver problemas. Para saber mais sobre os tablets Android compatíveis, consulte Compatibilidade do Shopify PDV com o Android.

  1. Pressione e solte o botão liga/desliga para ativar o leitor.
  2. No app Shopify PDV, toque em > Conectividade > Configurar equipamentos.
  3. Toque em Leitor de cartão.
  4. Na página Selecionar leitor, toque em WisePad 3.
  5. Na página Selecionar o tipo de conexão, toque em USB.
  6. Conecte o cabo USB-C à porta no lado direito do leitor de cartão e a outra extremidade ao dispositivo do PDV.
  7. Caso seja a primeira conexão, configure o leitor no Shopify PDV:

    1. Uma janela pop-up vai exibir a mensagem "Abra o Shopify PDV para conectar o WPC#####". Então, selecione Sempre abrir o Shopify PDV quando o WPC##### estiver conectado e OK.
    2. Outra janela pop-up vai exibir a mensagem "Permitir que o Shopify PDV conecte o WPC#####". Então, selecione Sempre abrir o Shopify PDV quando o WPC##### estiver conectado e OK.
  8. Toque em Conectar > Concluído.

Alternar entre as conexões Bluetooth e USB

Se você configurar de modo manual conexões Bluetooth e USB, poderá alternar automaticamente entre as duas. Quando o leitor de cartão está conectado ao cabo USB-C, a conexão-padrão é a USB. Quando você desconecta o leitor de cartão, a conexão muda para Bluetooth.

Ao alternar entre os tipos de conexão, o leitor se desconecta por alguns segundos antes de se reconectar. É possível consultar o status no Shopify PDV, basta tocar em > Conectividade.

Desemparelhar o leitor de cartão WisePad 3 e o dispositivo do PDV

O leitor de cartão WisePad 3 só funciona com um dispositivo por vez. Portanto, se você quiser usar o leitor de cartão com outro dispositivo, primeiro será necessário desemparelhá-lo.

Etapas:

  1. No Shopify PDV, toque em e, depois, em Configurações.
  2. Toque em Gerenciar equipamentos conectados.
  3. Toque no nome do leitor de cartão conectado.
  4. Toque em Remover leitor de cartão.

Se o leitor de cartão WisePad 3 está conectado por Bluetooth, acesse as configurações relacionadas no dispositivo e limpe a lista de aparelhos emparelhados anteriormente.

Alterar a configuração de idioma no leitor de cartão WisePad 3

Como o idioma nas configurações é predefinido por região e, portanto, varia conforme o país, selecione aquele que você quer usar no leitor de cartão WisePad 3.

Etapas:

  1. Pressione o botão liga/desliga.
  2. Pressione a seta para baixo três vezes para acessar o menu de idiomas.
  3. Pressione o botão Enter para selecionar o idioma.
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