Introdução aos equipamentos para Shopify PDV

Se você usa o Shopify PDV, comece escolhendo os equipamentos necessários para aceitar pagamentos em dinheiro, cartões ou ambos. Em seguida, escolha os equipamentos de varejo especializados que atendam às necessidades de sua empresa, como leitores de código de barras, impressoras de comprovantes e caixas registradoras.

Você também pode usar equipamentos de frete, como impressoras de etiquetas e balanças, para agilizar seu processo de processamento.

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Requisitos do dispositivo para equipamentos do Shopify PDV

Requisitos de compatibilidade com dispositivos iOS e Android para o app Shopify PDV

O app Shopify PDV está disponível apenas para dispositivos iOS e Android. Não é possível usá-lo em laptops e desktops ou em tablets Amazon Fire.

O app Shopify PDV funciona com dispositivos que atendem aos seguintes requisitos:

Lista de iPhones, iPads, dispositivos Android e POS Go, além das gerações e dos sistemas operacionais necessários que funcionam com o app Shopify PDV.
Dispositivo	Descrição
iPad	5ª geração ou mais recente com iPadOS 15 ou posterior
iPad Air	2ª geração ou mais recente com iPadOS 15 ou posterior
iPad mini	4ª geração ou mais recente com iPadOS 15 ou posterior
iPad Pro	Todos os modelos de iPad Pro com iPadOS 15 ou posterior
iPhone	iPhone 7 ou mais recente com iOS 15 ou posterior
POS Go	POS Go com as atualizações de software mais recentes disponibilizadas pela Shopify
Android	Smartphone ou tablet com a versão oficial do Android 10.0 ou mais recente, com o Google Play Services e o Google Mobile Services ativados

O app Shopify PDV não é mais compatível com iOS 14 ou versões anteriores. É possível continuar usando o app, mas você não conseguirá mais atualizá-lo. Para aproveitar as correções de bugs e os novos recursos, atualize o dispositivo para o iOS 15 ou versões mais novas. Se isso não for possível, mude para o Shopify PDV em outro dispositivo com iOS 15 ou mais recente.

Requisitos de permissão do iOS 15

Caso você atualize seu dispositivo para o iOS 15 ou versões mais recentes e use apps da Shopify de terceiros, talvez seja necessário ativar o rastreamento entre sites nas configurações do sistema operacional. Esse rastreamento permite que apps de terceiros que você instala no admin da Shopify permaneçam conectados no Shopify Inbox, no Shopify PDV e no app da Shopify.

Para ativar o rastreamento entre sites, siga estas etapas:

Abra o app Configurações no dispositivo.
Toque em Shopify, Shopify PDV ou Shopify Inbox.
Ative Permitir rastreamento entre sites.

Escolher equipamentos para o Shopify PDV

Dependendo do seu negócio, o tipo de equipamento de varejo que você precisa pode ser um pouco diferente:

Recomendações para equipamentos do Shopify PDV com base na sua empresa
Se você administra...	Você pode precisar de...
uma loja pop-up, eventos, vendas casuais em meio período	Dispositivo compatível + leitor de cartão
uma loja física permanente	Dispositivo compatível + leitor de cartão + impressora de comprovantes
Várias lojas ou um depósito	Dispositivo compatível + leitor de cartão + impressora de comprovantes + leitor de código de barras + gaveta de dinheiro

É possível escolher diferentes componentes para seu sistema Shopify PDV, dependendo das formas de pagamento aceitas e das necessidades de sua empresa.

Qualquer uma das opções listadas permite mais de uma "caixa registradora" em um único local. Não há limite para o número de estações de PDV que você pode ter em um determinado local.

Onde comprar equipamentos

Quem está nos Estados Unidos e usa o Shopify Payments pode escolher equipamentos no canal Ponto de venda > Loja de equipamentos da Shopify no admin e fazer checkout com base no local.

É possível comprar nestas Lojas de equipamentos da Shopify:

Equipamentos compatíveis

A disponibilidade de equipamentos compatíveis na Loja de equipamentos da Shopify varia de acordo com o país.

Caso a loja não esteja disponível no seu país, consulte a página de equipamentos aceitos ou qualquer uma das páginas de equipamentos individuais para ver os números de modelos aceitos ou comprar equipamentos de um revendedor de terceiros verificado de sua escolha.

Política de devolução de 30 dias

Todos os equipamentos comprados da Shopify vêm com uma política de devolução de 30 dias, portanto, se você quiser devolvê-los à Shopify, é preciso fazer o envio deles antes de 30 dias após a data de entrega.

Se o pedido tiver excedido o prazo definido na política de 30 dias, entre em contato com o fabricante para saber mais sobre a garantia.

Após a devolução do equipamento à Shopify, pode levar até dez dias úteis para que o reembolso seja processado.

Cartões-presente físicos e envelopes de cartão-presente não são qualificados para devoluções ou reembolsos.

Consulte a política de devolução em seu país e preencha o formulário de devolução correto ao devolver um item:

País	Política de devolução	Portal de devolução
Estados Unidos	Política de devolução de 30 dias	Portal de devolução
Canadá	Política de devolução de 30 dias	Portal de devolução
Reino Unido	Política de devolução de 30 dias	Portal de devolução
Irlanda	Política de devolução de 30 dias	Portal de devolução
União Europeia (UE)	Política de devolução de 30 dias	Portal de devolução
Austrália	Política de devolução de 30 dias	Portal de devolução
Nova Zelândia	Política de devolução de 30 dias	Portal de devolução
Singapura	Política de devolução de 30 dias	Portal de devolução

Ver os dispositivos em sua rede do Shopify PDV

Para acessar uma lista dos equipamentos conectados à sua rede na tela Equipamentos, toque em ≡ e, depois, em Gerenciar equipamentos conectados.