Impressora de comprovantes Epson TM-m30II

Você pode conectar a impressora Epson TM-m30II ao Shopify PDV para imprimir comprovantes para os clientes. Verifique se você atende aos requisitos para usar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II antes de adquiri-la.

Use este guia para saber onde comprar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II, como configurá-la e como solucionar os problemas mais comuns.

Nesta página

Requisitos para usar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II

Para usar o equipamento com a loja da Shopify, é necessário atender aos seguintes requisitos:

Usar o app Shopify PDV
Ter um iPad ou iPhone compatível com o iOS 15 ou mais recente ou um dispositivo com a versão 10 ou mais recente do Android

Para conexão USB, é preciso ter um cabo USB com uma conexão USB-B. A conexão USB é compatível apenas com Android.

Você precisa de um cabo Ethernet para estabelecer a conexão Ethernet.

Onde comprar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II

É possível comprar impressora de comprovantes Epson TM-m30II e o papel compatível na Loja de equipamentos da Shopify dos países que podem usar o produto.

Se você reside em um país não aceito e quiser usar a impressora de recibos Epson TM-m30II, deverá adquiri-la de terceiros.

Conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II

Antes de usar a Epson TM-m30II, conecte-a à fonte de alimentação.

Etapas:

Remova o painel na parte de trás da impressora.
Conecte uma extremidade do cabo de alimentação à parte traseira de sua impressora de comprovantes.
Conecte a outra extremidade do cabo a uma tomada e ligue a impressora.
Recoloque a placa na parte de trás da impressora.

Se o papel estiver inserido corretamente, um relatório de diagnóstico será impresso.

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II ao dispositivo PDV

Para usar a Epson TM-m30II com o Shopify PDV, emparelhe a impressora de comprovantes com o dispositivo pelo app. Depois disso, a conexão será feita automaticamente sempre que ambos estiverem ligados e dentro do alcance.

Você pode conectar a impressora com três métodos de diferentes:

Após conectar sua impressora, não se esqueça de:

Definir como a impressora padrão (opcional)
Imprimir um comprovante de teste
Testar a conexão com a gaveta de dinheiro (se aplicável)

Conexão via Bluetooth

Você pode conectar sua impressora usando Bluetooth e um dispositivo iPhone, iPad ou Android.

Etapas:

Conecte a impressora à fonte de alimentação.
No app Shopify PDV, toque em Mais > Configurações > Configurar equipamentos.
Toque em Impressora de comprovantes > Epson > Bluetooth.
Selecione Epson TM-m30II.
Toque em Conectar e, depois, em Pronto.
Confirme se sua impressora aparece como conectada em impressoras de comprovantes.

Conexão via USB

Você pode conectar sua impressora usando um cabo USB e um dispositivo Android.

Etapas:

Remova a placa na parte de trás da impressora.
Remova a placa na parte de baixo da impressora.
Conecte a impressora à fonte de alimentação.
Conecte uma extremidade do cabo USB à impressora e uma ao seu dispositivo, um hub USB ou um suporte para varejo.
Após alguns instantes, o app PDV se conectará à impressora. Se solicitado pelo dispositivo, dê permissão de conexão à impressora.
Toque em Pronto.
Confirme se sua impressora aparece como conectada em impressoras de comprovantes.
Recoloque o painel na parte de trás e da parte de baixo da impressora.

Conexão via Ethernet/LAN

Você pode conectar sua impressora usando um cabo Ethernet e um dispositivo iPhone, iPad ou Android.

Etapas:

Remova a placa na parte de trás da impressora.
Remova a placa na parte de baixo da impressora.
Insira o papel de comprovante.
Conecte a impressora à fonte de alimentação.
Conecte uma extremidade do cabo Ethernet à impressora e outra ao roteador ou à conexão LAN. A impressora imprime uma folha de status depois que a rede é detectada.
Após alguns instantes, o app PDV se conectará à impressora.
Toque em Pronto.
Confirme se sua impressora aparece como conectada em impressoras de comprovantes.
Recoloque o painel na parte de trás e da parte de baixo da impressora.

O indicador de ERRO está piscando em vermelho

Isso ocorre quando não há papel na impressora. Abra a impressora, coloque o papel e feche a tampa. O indicador deixará de piscar, e a mensagem READY aparecerá.

Obstrução de papel

Se você alimentar o papel na impressora de comprovantes em ângulo, é provável que ocorra um congestionamento de papel. Nesse caso, desligue a impressora, abra a tampa e insira o papel de novo.

Para que o comprovante fique com uma largura menor que a especificada, de 8 cm (3 pol.), use o divisor fornecido. Não dobre o papel que será inserido na impressora.

Personalizar comprovantes

Personalize o layout básico do comprovante e a descrição da transação.

Restaurar a impressora de comprovantes Epson TM-m30II para as configurações de fábrica

A restauração de fábrica pode resolver problemas de conexão Bluetooth.

Etapas:

Pressione o botão na parte superior da impressora para desligá-la.
Localize o botão de restauração SW na parte de trás da impressora ao lado da entrada do cabo Ethernet.
Use uma caneta para pressionar o botão de restauração SW por cinco segundos.
Mantenha o botão de restauração SW pressionado enquanto a impressora liga novamente.
Um papel é impresso com o texto "Restaurando para o padrão de fábrica".
Solte o botão de restauração SW para concluir a restauração de fábrica.