Configurar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III

Saiba como configurar e usar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III com o Shopify PDV.

Conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III

Antes de usar a Epson TM-m30III, conecte-a à fonte de alimentação.

Etapas:

1. Remova o painel na parte de trás da impressora.
2. Conecte uma extremidade do cabo de alimentação à parte traseira de sua impressora de comprovantes.
3. Conecte a outra extremidade do cabo a uma tomada e ligue a impressora.
4. Recoloque a placa na parte de trás da impressora.

Se o papel estiver inserido corretamente, um relatório de diagnóstico será impresso.

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III ao dispositivo PDV

Para usar a Epson TM-m30III com o Shopify PDV, emparelhe a impressora com o dispositivo pelo app. Depois disso, a conexão será feita automaticamente sempre que ambos estiverem ligados e dentro do alcance.

Você pode conectar a impressora com vários métodos diferentes:

• Bluetooth
• USB (apenas Android)
• Wi-Fi (apenas Android e POS Go)
• Ethernet/LAN

Após conectar sua impressora, não se esqueça de:

• Definir como a impressora padrão (opcional)
• Imprimir um comprovante de teste
• Testar a conexão com a gaveta de dinheiro (se aplicável)

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III com Bluetooth

Você pode conectar sua impressora usando Bluetooth e um iPhone, iPad ou Android.

Etapas:

1. No Shopify PDV, toque no ícone de conectividade na navegação.
2. Toque em Configurar um novo dispositivo > Impressoras de comprovantes > Epson > Bluetooth > TM30III.
3. Conecte a impressora à fonte de alimentação.
4. Insira o papel de comprovante.
5. Abra o painel superior para colocar papel.
6. Com o painel aberto, mantenha pressionado o botão para inserir o papel até que a luz de papel piscar. Solte o botão e feche o painel.
7. Uma folha de instruções é impressa. Pressione e solte rapidamente o botão uma vez para inserir o papel na impressora.
8. Mantenha o botão pressionado por cerca de 1 segundo para inserir o papel na impressora. Uma folha de status do Bluetooth é impressa e a luz do Bluetooth pisca.
9. Toque em Selecionar um acessório > TM30III.

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III com USB

Se você usa o suporte para tablet do PDV (USB-C), dependendo do modelo do dispositivo, pode haver problemas. Para saber mais sobre os tablets Android compatíveis, consulte Compatibilidade do Shopify PDV com o Android.

Você pode conectar sua impressora usando um cabo USB e um dispositivo Android.

Etapas:

1. Remova a placa na parte de trás da impressora.
2. Remova a placa na parte de baixo da impressora.
3. Conecte a impressora à fonte de alimentação.
4. Ligue a conexão USB-C à porta USB-PD da impressora e uma conexão USB-C ao dispositivo, ou uma conexão USB-A a um hub USB ou suporte para varejo.
5. Após alguns instantes, o app PDV se conectará à impressora. Se solicitado pelo dispositivo, dê permissão de conexão à impressora.
6. Confirme se sua impressora aparece como conectada em impressoras de comprovantes.
7. Recoloque o painel na parte de trás e da parte de baixo da impressora.

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III com Wi-Fi

É possível conectar a impressora usando Wi-Fi e um dispositivo Android ou POS Go. Antes disso, verifique se o Bluetooth está ativado no dispositivo de PDV e se as permissões de Bluetooth foram concedidas ao app PDV.

Etapas:

1. Remova a placa na parte de trás da impressora.

2. Remova a placa na parte de baixo da impressora.

3. Conecte a impressora à fonte de alimentação.

4. Insira o papel de comprovante.

5. O PDV procura a impressora. Quando ele localizar um hotspot de impressora disponível, confirme se o número de série e o modelo da impressora estão corretos, depois toque em Conectar.

   1. Opcional: se o PDV não conseguir encontrar a impressora, toque em Procurar novamente.
   2. Opcional: se o PDV ainda não conseguir encontrar a impressora, toque em Solução de problemas e siga as instruções para garantir que a impressora esteja no modo SimpleAP.

6. Depois que o PDV se conectar à impressora, toque em Completar as informações do Wi-Fi.

7. Complete as informações de Wi-Fi da sua rede:

   1. Confirme o tipo de Segurança da rede.
   2. Confirme o Nome da rede.
   3. Insira a Senha do Wi-Fi.

8. Toque em Conectar.

9. Uma lista de redes Wi-Fi disponíveis para o dispositivo é exibida. Toque em sua rede Wi-Fi e em Pronto.

10. Toque em Pronto para concluir a configuração. A impressora pode levar alguns minutos para terminar a configuração e conexão ao PDV.

Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes Epson TM-m30III com Ethernet/LAN

Você pode conectar sua impressora usando um cabo Ethernet e um iPhone, iPad ou Android.

Etapas:

1. Remova a placa na parte de trás da impressora.
2. Remova a placa na parte de baixo da impressora.
3. Insira o papel de comprovante.
4. Conecte a impressora à fonte de alimentação.
5. Conecte uma extremidade do cabo Ethernet à impressora e outra ao roteador ou à conexão LAN. A impressora imprime uma folha de status depois que a rede é detectada. Após alguns instantes, o app PDV se conectará à impressora.
6. Confirme se sua impressora aparece como conectada em impressoras de comprovantes.
7. Recoloque o painel na parte de trás e da parte de baixo da impressora.

Personalizar comprovantes para a impressora Epson TM-m30III

Personalize o layout básico do comprovante e a descrição da transação.