Visão geral da configuração de uma impressora de comprovantes

Para configurar uma impressora de comprovantes, siga as etapas incluídas em sua impressora específica. Se você tiver mais de uma impressora de comprovantes, poderá definir manualmente qualquer impressora como padrão. Também é possível imprimir um comprovante de teste para confirmar que tudo está funcionando conforme o esperado.

Modelos de impressoras de comprovantes compatíveis

Conheça as diversas impressoras de comprovantes disponíveis para o Shopify PDV em toda a América do Norte, a Europa e a região Ásia-Pacífico. Cada tabela mostra insights sobre vários modelos de marcas, como Star Micronics e Epson, com informações sobre números de modelos e disponibilidade regional para ajudar você a encontrar o dispositivo correto.

Impressoras de comprovantes para Shopify PDV na América do Norte

Conheça a variedade de impressoras de comprovantes disponíveis para o Shopify PDV na América do Norte, com informações sobre disponibilidade de modelos da Star Micronics e da Epson nos Estados Unidos e no Canadá.

Impressoras de comprovantes disponíveis na América do Norte para o Shopify PDV.

Impressora de recibos	Número do modelo	Disponibilidade
Impressora de comprovantes Star Micronics Bluetooth	Star TSP143IIIBI2	Canadá, Estados Unidos
Impressora de comprovantes Wi-Fi Star Micronics	Star TSP143IIIW	Canadá, Estados Unidos
Impressora de comprovantes (com fio) Star Micronics	Star TSP143IIILAN (39463110)	Canadá, Estados Unidos
Impressora de comprovantes Star Micronics LAN	TSP143IV UE	Canadá, Estados Unidos
Impressora de comprovantes Epson OmniLink Bluetooth/LAN/USB	TM-m30III	Canadá, Estados Unidos
Impressora de comprovantes Epson	TM-m30II	Canadá, Estados Unidos

Impressoras de comprovantes para Shopify PDV na Europa

Conheça a seleção de impressoras de comprovantes para Shopify PDV em toda a Europa, incluindo modelos como Star Micronics e Epson, disponíveis em vários países com opções de conectividade completas.

Impressoras de comprovante disponíveis na Europa para Shopify PDV.

Impressora de recibos	Número do modelo	Disponibilidade
Impressora de comprovantes Star Micronics Bluetooth	Star TSP143IIIBI2	Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, Irlanda, Países Baixos, Reino Unido
Impressora de comprovantes Star Micronics (Wi-Fi)	Star TSP143IIIW	Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, Irlanda, Países Baixos, Reino Unido
Impressora de comprovantes (com fio) Star Micronics	Star TSP143IIILAN (39463110)	Irlanda, Reino Unido
Impressora de comprovantes Star Micronics LAN	TSP143IV UE	Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, Irlanda, Países Baixos, Reino Unido
Impressora de comprovantes Epson OmniLink Bluetooth/LAN/USB	TM-m30III	Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, Irlanda, Países Baixos, Reino Unido
Impressora de comprovantes Epson	TM-m30II	Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, Irlanda, Países Baixos, Reino Unido
Epson FP-81II RT Bundle	FP-81II RT	Itália

Impressoras de comprovantes para Shopify PDV na Ásia-Pacífico

Analise as opções de impressoras de comprovantes compatíveis com o Shopify PDV na região Ásia-Pacífico. Há modelos da Star Micronics e da Epson com várias tecnologias que estão disponíveis em países como Austrália, Nova Zelândia e Singapura.

Impressoras de comprovante disponíveis na Ásia-Pacífico para o Shopify PDV.

Impressora de recibos	Número do modelo	Disponibilidade
Impressora de comprovantes Star Micronics Bluetooth	Star TSP143IIIBI2	Singapura
Impressora de comprovantes (com fio) Star Micronics	Star TSP143IIILAN (39463110)	Singapura
Impressora de comprovantes Epson OmniLink Bluetooth/LAN/USB	TM-m30III	Austrália, Nova Zelândia, Singapura
Impressora de comprovantes Epson	TM-m30II	Austrália, Nova Zelândia, Singapura
Epson FP-81II RT Bundle	FP-81II RT	Itália

Requisitos de compatibilidade com dispositivos iOS e Android para o app Shopify PDV

O app Shopify PDV está disponível apenas para dispositivos iOS e Android. Não é possível usá-lo em laptops e desktops.

O app Shopify PDV funciona com dispositivos que atendem aos seguintes requisitos:

Lista de iPhones, iPads, dispositivos Android e POS Go, além das gerações e dos sistemas operacionais necessários que funcionam com o app Shopify PDV.

Dispositivo	Descrição
iPad	5ª geração ou mais recente com iPadOS 15 ou posterior
iPad Air	2ª geração ou mais recente com iPadOS 15 ou posterior
iPad mini	4ª geração ou mais recente com iPadOS 15 ou posterior
iPad Pro	Todos os modelos de iPad Pro com iPadOS 15 ou posterior
iPhone	iPhone 7 ou mais recente com iOS 15 ou posterior
POS Go	POS Go com as atualizações de software mais recentes disponibilizadas pela Shopify
Android	Smartphone ou tablet com a versão oficial do Android 10.0 ou posteriores, com o Google Play Services e o Google Mobile Services ativados

O app Shopify PDV não é mais compatível com iOS 14 ou versões anteriores. É possível continuar usando o app, mas você não conseguirá mais atualizá-lo. Para aproveitar as correções de bugs e os novos recursos, atualize o dispositivo para o iOS 15 ou versões mais novas. Se isso não for possível, mude para o Shopify PDV em outro dispositivo com iOS 15 ou mais recente.

Observação

Alguns recursos do Shopify PDV, como o Tap to Pay, podem exigir dispositivos mais atuais ou versões mais recentes do sistema operacional. É altamente recomendável manter todos os sistemas operacionais atualizados para garantir a melhor segurança de seus dados.

O app Shopify PDV não é compatível com sistemas operacionais beta, nem com aqueles modificados por meio de "jailbreaking", "rooting" ou outras técnicas semelhantes, além de exigir um bootloader bloqueado e inalterado.

Além disso, só instale o app Shopify PDV pela Apple App Store ou pela Google PLay Store.

Requisitos de permissão do iOS 15

Caso você atualize seu dispositivo para o iOS 15 ou versões mais recentes e use apps da Shopify de terceiros, talvez seja necessário ativar o rastreamento entre sites nas configurações do sistema operacional. Esse rastreamento permite que apps de terceiros que você instala no admin da Shopify permaneçam conectados no Shopify Inbox, no Shopify PDV e no app da Shopify.

Para ativar o rastreamento entre sites, siga estas etapas:

1. Abra o app Configurações no dispositivo.
2. Toque em Shopify, Shopify PDV ou Shopify Inbox.
3. Ative Permitir rastreamento entre sites.

Conectar os cabos da impressora

Os kits personalizados de varejo da Shopify incluem dois cabos com conectores ligeiramente diferentes. Um deles conecta a impressora à gaveta de dinheiro, e o outro conecta a impressora ao roteador. Preste atenção a fim de utilizar o cabo correto para cada função.

Conexão entre a impressora de comprovantes e a gaveta de dinheiro:

Conexão entre a impressora e o roteador:

Definir uma impressora como padrão para impressão de comprovantes

Quando você conecta uma impressora, ela é definida automaticamente como a impressora padrão para impressão de comprovantes. Se a impressora padrão não estiver disponível, você não poderá imprimir um comprovante. Se você tiver mais de uma impressora, poderá alterar a impressora padrão no Shopify PDV.

Etapas:

1. No Shopify PDV, toque em ☰e, depois, em Gerenciar equipamentos conectados.
2. Em impressoras de comprovantes, toque na impressora que você deseja definir como padrão.
3. Alterne a opção Impressora de comprovantes padrão.

Imprimir um comprovante de teste

Depois que você configurar a impressora de comprovantes, um breve relatório de diagnóstico será impresso. Em seguida, você deve imprimir um comprovante de teste para garantir que o equipamento esteja funcionando.

Observação

Pressione o botão FEED na parte frontal de uma impressora para testar se o papel está inserido corretamente.

Etapas:

1. No Shopify PDV, toque em ☰e, depois, em Gerenciar equipamentos conectados.
2. Toque na impressora que você deseja testar.
3. Toque em testar impressora de comprovantes.