Impressora de comprovantes sem fio Star Micronics TSP100IIIBI Bluetooth
Número do modelo: 39472110
Recomendamos que você escolha essa impressora para a instalação do Shopify PDV. O dispositivo é compatível apenas com iOS.
Onde comprar a impressora de comprovantes sem fio Bluetooth
Se você estiver no Canadá, nos Estados Unidos ou no Reino Unido, compre a impressora de comprovantes sem fio Star Micronics TSP100IIIBI Bluetooth na Loja de equipamentos da Shopify, como parte do Kit personalizado de varejo ou separadamente.
| No Canadá | hardware.shopify.ca |
| Nos Estados Unidos | hardware.shopify.com |
| No Reino Unido | hardware.shopify.co.uk |
| Na Irlanda | hardware.shopify.ie |
Comprar papel para sua impressora de comprovantes sem fio Bluetooth
Esta impressora funciona com qualquer rolo de papel térmico, desde que o papel atenda às seguintes especificações:
| Largura | Padrão de 80 mm, ajustável para 58 mm com a guia para rolo de papel |
| Espessura | Entre 0,053 mm e 0,085 mm |
| Diâmetro do rolo | Até 83 mm |
Para obter uma explicação sobre como colocar papel na impressora de comprovantes, consulte as orientações no manual do equipamento do fabricante.
Conectar sua impressora Bluetooth
É preciso conectar sua impressora à fonte de alimentação.
Etapas:
Conecte uma extremidade do cabo de alimentação à parte traseira de sua impressora de comprovantes.
Conecte a outra extremidade do cabo a uma tomada.
Ligue a impressora. O indicador Pronto emite uma luz azul estática. O indicador ERRO pisca em vermelho quando não há papel.
Se o papel estiver inserido corretamente, um relatório de diagnóstico será impresso.
Depois, você estará pronto para emparelhar a impressora com seu iPad.
Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes sem fio Bluetooth com seu iPad
É importante entender a diferença entre o emparelhamento e a conexão de dispositivos Bluetooth. O emparelhamento permite que os dispositivos se reconheçam e estabelece um vínculo entre eles. Isso permite que os dispositivos emparelhados passem a se conectar sem que seja preciso repetir as verificações de autenticação.
A impressora de comprovantes sem fio Star Micronics TSP100IIIBI Bluetooth (modelo 39472110) já vem com a conexão automática habilitada. Isso significa que, após o emparelhamento da impressora com o iPad, a conexão por Bluetooth será estabelecida automaticamente toda vez que a impressora for ligada e estiver no alcance de seu iPad.
Etapas:
Conecte sua impressora à fonte de alimentação.
Toque no ícone de Configurações em seu iPad e, em seguida, na opção de menu Bluetooth. Você deverá visualizar a impressora Star Micronics na lista Outros dispositivos, com um nome como TSP100-XXXXX:
- Toque na impressora de comprovantes TSP100-XXXX e espere a conclusão do processo de emparelhamento. O processo estará concluído quando a impressora passar para a lista Meus dispositivos e o status Conectada for exibido à direita do nome dela:
Desabilitar a conexão automática
Como padrão, a impressora de comprovantes Bluetooth TSP100IIIBI é fornecida com a conexão automática habilitada. Isso significa que a impressora se conectará automaticamente sempre que estiver ligada e no alcance do iPad com o qual foi emparelhada.
Se você não quiser que a impressora emparelhada se conecte automaticamente toda vez que for ligada, será necessário desabilitar a conexão automática. Uma das razões para desabilitar a conexão automática é a utilização de vários iPads com uma única impressora.
Etapas:
Certifique-se de que sua impressora está emparelhada com seu iPad.
Na App Store da Apple, baixe o app TSP100III Utility, desenvolvido pela Star Micronics.
Abra o app TSP100III Utility e toque em Estado não selecionado na seção Dispositivo selecionado.
Na tela Selecionar dispositivo, selecione a impressora de comprovantes e toque em Aplicar. O nome da impressora de comprovantes deve ser TSP100IIIBI ou similar:
Na seção Configuração, toque em Configurações de Bluetooth.
Desabilite a opção Conexão automática e, depois, toque em Aplicar. Toque em Continuar no aviso de nova permissão de emparelhamento para salvar as configurações:
Abra as Configurações do iPad e toque na opção de menu Bluetooth.
Toque na impressora de comprovantes em Meus dispositivos para reconectá-la.
De agora em diante, será preciso retornar às configurações de Bluetooth do iPad (e não às configurações do app Shopify PDV) e selecionar a impressora na lista Meus dispositivos sempre que você ligar a impressora ou reiniciar o iPad. A impressora de comprovantes não se conectará automaticamente ao iPad.
Habilitar a conexão automática
Para habilitar a função de conexão automática da impressora de comprovantes, repita as etapas para desabilitar a conexão automática, mas habilite a Conexão automática na etapa 6.
Após conectar a impressora de comprovantes sem fio Bluetooth com seu iPad
Quando sua impressora estiver conectada, não se esqueça de:
Desemparelhar o iPad e a impressora de comprovantes
É possível desemparelhar o iPad e a impressora de comprovantes.
Etapas:
Desligue a impressora.
Nas configurações de seu iPad, toque em Bluetooth para visualizar os dispositivos Bluetooth emparelhados.
Toque no símbolo i à direita do nome da impressora e, depois, em em Remover este dispositivo para excluir a impressora de sua lista de dispositivos Bluetooth.
Na tela Configurações de equipamentos do Shopify PDV, deslize sobre a impressora de comprovantes Bluetooth para exibir o botão Excluir.
Toque em Excluir.
Restaure as configurações de fábrica de sua impressora de comprovantes
É possível restaurar as configurações de fábrica de sua impressora de comprovantes.
Etapas:
Desemparelhe seu iPad e a impressora de comprovantes.
Com a impressora desligada, localize o botão de restauração na parte traseira do equipamento e use uma caneta para mantê-lo pressionado.
Mantenha pressionado o botão de restauração e ligue a impressora. Quando a luz de ERRO piscar, solte o botão.
Aguarde até que a luz de ERRO pare de piscar. Para concluir a restauração, desligue a impressora uma segunda vez, aguarde 5 segundos e ligue o equipamento novamente.
A impressora está agora totalmente restaurada e pronta para o emparelhamento com seu iPad.
Se você estiver utilizando o modelo 39472110, a reinicialização manterá a conexão automática habilitada. Contudo, será necessário emparelhar seus dispositivos novamente.
Limitações ao usar a impressora de comprovantes TSP100IIIBI Bluetooth wireless da Star Micronics
O Shopify PDV tem um relacionamento exclusivo de 1 para 1 com a impressora de comprovantes TSP100IIIBI Bluetooth wireless da Star Micronics, o que significa:
Você não pode conectar vários iPads à mesma impressora.
O Shopify PDV não funciona com várias impressoras ao mesmo tempo.
Solução de problemas da Star Micronics TSP100IIIBI
Se você tiver problemas ao utilizar a Star Micronics TSP100IIIBI, siga estas etapas para solução de problemas.
Etapas:
- Verifique se você atende a estes requisitos básicos:
- A loja está no plano Shopify ou superior. - Seu app Shopify PDV está atualizado. - A versão do iOS de seu iPad está atualizada. - Seu iPad está com o Bluetooth habilitado.
Verifique se o papel da impressora foi inserido corretamente e se a luz indicadora de status está azul e estática.
Desemparelhe seu iPad e a impressora de comprovantes.
Restaure as configurações de fábrica de sua impressora de comprovantes.
Emparelhe seu iPad com a impressora de comprovantes.
Reinicie a impressora.
Acesse as configurações do Bluetooth de seu iPad e verifique se a impressora Star Micronics aparece como Não conectada.
Toque na impressora para conectá-la.
Quando a impressora for exibida como Conectada, reinicie o equipamento novamente. Quando a impressora ligar, ela deve aparecer brevemente como Não conectada e, em seguida, como Conectada.
Se a impressora não se conectar automaticamente ao reiniciá-la pela segunda vez, será necessário habilitar a conexão automática.
Teste a impressora imprimindo um comprovante de teste.
Se você ainda tiver problemas ao utilizar a impressora de comprovantes após cumprir essas etapas, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.