Impressora de comprovantes sem fio Star Micronics TSP143IIIBI Bluetooth
Nesta página
- Requisitos
- Onde comprar a impressora de comprovantes sem fio Bluetooth
- Comprar papel para a impressora de comprovantes sem fio Bluetooth
- Conectar sua impressora Bluetooth
- Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes sem fio Bluetooth com um dispositivo
- Desabilitar a conexão automática
- Ativar conexão automática
- Após conectar a impressora de comprovantes sem fio via Bluetooth ao seu dispositiso
- Desemparelhar o dispositivo e a impressora de comprovantes
- Restaurar as configurações de fábrica de sua impressora de comprovantes
- Limitações ao usar a impressora de comprovantes TSP100IIIBI Bluetooth wireless da Star Micronics
- Solução de problemas com a Star Micronics TSP143IIIBI
Requisitos
Para usar o equipamento com a loja da Shopify, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Ter o novo Shopify PDV
- Um iPad compatível com iOS 13 ou mais recente, um iPhone com iOS 13 ou mais recente ou um dispositivo Android compatível com versão 7.0 (Nougat) ou mais recente
Onde comprar a impressora de comprovantes sem fio Bluetooth
É possível comprar a impressora de comprovantes sem fio Star Micronics TSP143IIIBI Bluetooth na Loja de equipamentos da Shopify dos países que podem usar o produto.
Comprar papel para a impressora de comprovantes sem fio Bluetooth
Esta impressora funciona com qualquer rolo de papel térmico, desde que o papel atenda às seguintes especificações:
Largura | Padrão de 80mm |
Espessura | Entre 0,053 mm e 0,085 mm |
Diâmetro do rolo | Até 83 mm |
Para saber como colocar papel nessa impressora, consulte as orientações no manual do equipamento do fabricante.
Conectar sua impressora Bluetooth
Para usar a impressora com Bluetooth, é preciso conectá-la à fonte de alimentação.
Etapas:
- Conecte uma extremidade do cabo de alimentação à parte traseira de sua impressora de comprovantes.
- Conecte a outra extremidade do cabo a uma tomada.
- Ligue a impressora. O indicador Pronto emite uma luz azul estática. O indicador ERRO pisca em vermelho quando não há papel.
Se o papel estiver inserido corretamente, um relatório de diagnóstico será impresso.
Depois, tudo estará pronto para emparelhar a impressora com o dispositivo.
Emparelhar e conectar a impressora de comprovantes sem fio Bluetooth com um dispositivo
O emparelhamento permite que os dispositivos se identifiquem e estabelece uma conexão entre eles. Com esse recurso, não é preciso repetir as verificações de autenticação para conectá-los posteriormente.
A impressora de comprovantes sem fio Star Micronics TSP143IIIBI Bluetooth (número do modelo TSP143IIIBI) já vem com a opção habilitada para conexão automática. Isso significa que, após o emparelhamento da máquina com o dispositivo, a conexão por Bluetooth será automaticamente estabelecida toda vez que a impressora for ligada e estiver ao alcance do aparelho.
Etapas:
- No app Shopify PDV, toque em ≡ > Conectividade > Configurar equipamentos.
- Toque em Impressora de comprovantes > Star Micronics > Bluetooth.
- Ligue a impressora e coloque o papel de comprovante.
- Ative o modo de emparelhamento.
- Aperte e segure o botão de emparelhamento por cinco segundos ou até as luzes ao lado piscarem na cor verde.
- No app Shopify PDV, selecione a impressora na lista.
Desabilitar a conexão automática
Por padrão, a impressora de comprovantes Bluetooth TSP100IIIBI vem com a conexão automática habilitada. Isso significa que a máquina se conectará automaticamente sempre que for ligada e estiver dentro do alcance do dispositivo com o qual foi emparelhada.
Se você não quiser que a impressora emparelhada se conecte automaticamente toda vez que for ligada, será necessário desabilitar a conexão automática. Isso é útil quando você usa vários dispositivos em uma única impressora.
Etapas:
- Verifique se a impressora está emparelhada com o dispositivo.
- Na App Store da Apple, baixe o app TSP100III Utility, desenvolvido pela Star Micronics.
- Abra o app TSP100III Utility e toque em Estado não selecionado na seção Dispositivo selecionado.
- Na tela Selecionar dispositivo, selecione a impressora de comprovantes e toque em Aplicar. O nome do equipamento será TSP143IIIBI ou outro semelhante.
- Na seção Configuração, toque em Configurações de Bluetooth.
- Desative a opção Conexão automática e, depois, toque em Aplicar. Toque em Continuar no aviso de nova permissão de emparelhamento para salvar as configurações.
- Abra os Ajustes do iPad.
- Toque na opção de menu Bluetooth.
- Toque na impressora de comprovantes em Meus dispositivos para reconectá-la.
- Verifique se a impressora está emparelhada com o dispositivo.
- Na Google Play Store, baixe o app TSP100III Utility, desenvolvido pela Star Micronics.
- Abra o app TSP100III Utility e toque em Estado não selecionado na seção Dispositivo selecionado.
- Na tela Selecionar dispositivo, escolha a impressora de comprovantes e toque em Aplicar. O nome do equipamento será TSP143IIIBI ou outro semelhante.
- Na seção Configuração, toque em Configurações de Bluetooth.
- Desative a opção Conexão automática e, depois, toque em Aplicar. Toque em Continuar no aviso de nova permissão de emparelhamento para salvar as configurações.
- Abra as Configurações do dispositivo.
- Toque na opção do menu Device connectivity (Conectividade do dispositivo).
- Toque na impressora de comprovantes em Printing (Imprimindo) para reconectar.
Não haverá conexão automática. De agora em diante, toda vez que você ligar a impressora ou reiniciar o dispositivo, será necessário retornar às configurações de Bluetooth do dispositivo (e não às configurações do app Shopify PDV) e selecionar a impressora.
Ativar conexão automática
Para ativar essa função da impressora, repita as etapas da seção Desativar a conexão automática, mas ative a Conexão automática na etapa 6.
Após conectar a impressora de comprovantes sem fio via Bluetooth ao seu dispositiso
Após conectar sua impressora, não se esqueça de:
- Definir como a impressora padrão (opcional)
- Imprimir um comprovante de teste
- Testar a conexão com a gaveta de dinheiro (se aplicável)
Desemparelhar o dispositivo e a impressora de comprovantes
É possível desemparelhar o dispositivo e a impressora de comprovantes.
Etapas:
- Desligue a impressora.
- Abra os Ajustes do iPad.
- Toque na opção de menu Bluetooth para visualizar os dispositivos Bluetooth emparelhados.
- Toque no símbolo i à direita do nome da impressora e, depois, em em Remover este dispositivo para excluir a impressora de sua lista de dispositivos Bluetooth.
- Na tela de configurações Equipamentos do Shopify PDV, deslize sobre Impressora de comprovantes Bluetooth para exibir o botão Excluir.
- Toque em Excluir.
- Desligue a impressora.
- Abra as Configurações do dispositivo.
- Toque em Device connectivity (Conectividade do dispositivo) > Printing (Imprimindo).
- Toque no símbolo i à direita do nome da impressora e, depois, em em Remover este dispositivo para excluir a impressora de sua lista de dispositivos Bluetooth.
- Na tela de configurações Equipamentos do Shopify PDV, deslize sobre Impressora de comprovantes Bluetooth para exibir o botão Excluir.
- Toque em Excluir.
Restaurar as configurações de fábrica de sua impressora de comprovantes
É possível restaurar as configurações de fábrica de sua impressora de comprovantes.
Etapas:
- Desemparelhe o dispositivo e a impressora de comprovantes.
- Com a impressora desligada, localize o botão de restauração na parte traseira do equipamento e use uma caneta para mantê-lo pressionado.
- Com o botão de reinicialização pressionado, ligue a impressora. Quando a luz de ERRO piscar, solte o botão.
- Aguarde até que a luz de ERRO pare de piscar. Para concluir a redefinição, desligue a impressora uma segunda vez, aguarde 5 segundos e ligue o equipamento novamente.
A impressora está agora totalmente restaurada e pronta para o emparelhamento com o dispositivo.
Quando você usar o número de modelo TSP143IIIBI, a restauração manterá a conexão automática ativada. No entanto, será necessário emparelhar os dispositivos de novo.
Limitações ao usar a impressora de comprovantes TSP100IIIBI Bluetooth wireless da Star Micronics
O Shopify PDV tem um relacionamento exclusivo de 1 para 1 com a impressora de comprovantes TSP100IIIBI Bluetooth wireless da Star Micronics, o que significa:
Não conecte vários dispositivos à mesma impressora.
O Shopify PDV não funciona com várias impressoras ao mesmo tempo.
Solução de problemas com a Star Micronics TSP143IIIBI
Se você tiver problemas ao usar a Star Micronics TSP143IIIBI, siga estas etapas para solução de problemas.
Etapas:
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Verifique se você atende a estes requisitos básicos:
- Seu app Shopify PDV está atualizado.
- O sistema operacional do dispositivo está atualizado.
- O dispositivo está com o Bluetooth ativado.
Verifique se o papel da impressora foi inserido corretamente e se a luz indicadora de status está azul e estática.
Restaure as configurações de fábrica da impressora de comprovantes.
Reinicie a impressora.
Abra as Configurações do dispositivo.
Toque na opção de menu Bluetooth e confirme se a impressora Star Micronics aparece como Não conectada.
Toque na impressora para conectá-la.
Quando a impressora for exibida como Conectada, reinicie o equipamento novamente. Quando a impressora ligar, ela deve aparecer brevemente como Não conectada e, em seguida, como Conectada.
Se a impressora não se conectar automaticamente ao reiniciá-la pela segunda vez, será necessário habilitar a conexão automática.
Teste a impressora imprimindo um comprovante.
Se você ainda tiver problemas ao usar a impressora de comprovantes após cumprir essas etapas, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.