Impressora de comprovantes Star Micronics TSP100III LAN
Número do modelo: TSP143III LAN
Onde comprar a impressora de comprovantes Star Micronics TSP100III LAN
A impressora de comprovantes Star Micronics TSP100III LAN está disponível na Loja de equipamentos da Shopify. O dispositivo é compatível com iOS e com Android.
Comprar papel para a impressora
Qualquer rolo de papel térmico funcionará com esta impressora, desde que:
- a largura for de 80 mm (3 1/8")
- o comprimento não exceder 70 m (230 pés).
Para obter uma explicação sobre como colocar papel na impressora de comprovantes, consulte as orientações no manual do equipamento do fabricante.
Instalação e configuração
A impressora de comprovantes TSP100III LAN conecta-se à sua rede utilizando uma interface de conexão Ethernet.
Assista a este vídeo para ver como o procedimento de configuração é rápido e fácil:
Antes de começar, verifique se você possui os cabos necessários.
| Tipo de cabo | Procure este conector | Onde encontrar |
|---|---|---|
| Cabo da gaveta de dinheiro |  |
O cabo para a gaveta de dinheiro está incluído no Kit personalizado de varejo da Shopify. Se você comprou a gaveta de dinheiro separadamente, seu fornecedor pode lhe vender um cabo. |
| Cabo Ethernet (para conexão com o roteador) |  |
Quando você compra a impressora na Shopify, um cabo Ethernet com aproximadamente 1 m de comprimento está incluído. Se você comprar o equipamento em outro lugar, lembre-se de que precisará do cabo Ethernet. |
Etapas:
Conecte a impressora de comprovantes à gaveta de dinheiro APG Vasario 320 series utilizando o cabo da gaveta de dinheiro.
Conecte a impressora de comprovantes à porta Ethernet do roteador. Com isso, o app Shopify PDV é capaz de detectar a impressora.
Após conectar sua impressora, não se esqueça de:
- Definir como a impressora padrão (opcional)
- Imprimir um comprovante de teste
- Testar a conexão com a gaveta de dinheiro (se aplicável).
Se a sua impressora TSP100III LAN parar de funcionar
Há vários motivos que podem estar comprometendo o funcionamento de sua impressora.
Etapas:
Verifique se o cabo de rede está conectado ao roteador sem fio.
Confira se há conexão com a internet. Sua impressora precisar estar conectada à internet para funcionar corretamente.
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Verifique se a impressora aparece na tela de Equipamentos no app Shopify PDV. Se não estiver corretamente conectada, ela não será exibida nas configurações ou então aparecerá como "Desconectada":
Tente ligar/desligar sua impressora. Esse procedimento reiniciará a impressora e geralmente corrigirá qualquer problema com o equipamento.
Para depurar sua impressora, desligue o equipamento e mantenha pressionado o botão FEED. Com o botão FEED ainda pressionado, ligue a impressora novamente. Deixe o equipamento imprimir as informações do firmware e solte o botão FEED. A impressora tentará se conectar à internet para continuar imprimindo outras informações de diagnóstico. Verifique o papel impresso e confira se o texto exibido corresponde a algum dos problemas a seguir:
- O endereço IP em "Status dos parâmetros IP atuais" exibe zeros.
A primeira coisa a fazer é desligar a impressora, esperar cinco segundos e ligá-la novamente. Tente realizar o processo de depuração novamente.
Se isso não funcionar, confirme se a impressora está conectada à porta LAN do roteador e se o roteador está conectado e funcionando corretamente. Confira o vídeo de configuração da impressora.
Por fim, se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com seu provedor de internet. Pode ser um problema com a configuração de sua internet.
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Visualizo a mensagem "Sem conexão de host".
Em geral, isso acontece quando você perde sua conexão com a internet ou quando a impressora não está conectada ao roteador corretamente. Verifique seu sinal de internet e o cabo do roteador.
Se sua impressora estiver muito longe de seu roteador
O cabo de rede fornecido só tem 91 cm (3 ft) de comprimento. Portanto, se o seu roteador estiver na parte de trás da sua loja e o seu sistema de PDV estiver na frente, o cabo não será longo o suficiente. Você pode comprar um cabo de rede mais longo e conectá-lo do roteador à impressora.
Se o indicador ERRO estiver piscando em vermelho
Isso ocorre quando não há papel na impressora. Abra a impressora, coloque o papel e feche a tampa. Com isso, o indicador ERRO deve desligar, e o indicador PRONTO deve acender.
Obstrução de papel
Se o papel inserido na impressora de comprovantes estiver desalinhado, é provável que ocorra uma obstrução de papel. Se isso acontecer, desligue a impressora, abra a tampa e tente inserir o papel novamente.
Se você estiver tentando tornar seu comprovante mais estreito do que a largura de 8 cm (3 pol.) especificada, certifique-se de utilizar o divisor fornecido. Não dobre o papel ao inseri-lo na impressora.
Personalizar comprovantes
Personalize o layout básico do comprovante e a descrição da transação.
Limitações ao usar a impressora de comprovantes TSP100III LAN da Star Micronics
O Shopify PDV não funciona com múltiplas impressoras de comprovante TSP100III LAN ao mesmo tempo.