Salvar e recuperar um carrinho do Shopify PDV

Aviso

Este recurso está disponível apenas para lojistas que usam o Shopify PDV Pro.

Se o cliente precisar sair antes de concluir a compra, mas quiser voltar, salve o carrinho como um rascunho de pedido para ser concluído depois. Salvar o carrinho permite que você continue com outros pedidos sem perder as informações do atual. Quando o cliente voltar, você poderá recuperar o carrinho no Shopify PDV.

Use a aba Pedidos no Shopify PDV para acessar os rascunhos de pedido salvos.

Salvar o carrinho para recuperação posterior

Se o cliente estiver no checkout, mas precisar sair antes de concluir a compra, por exemplo, se quiser comprar outro item, fazer uma chamada telefônica ou visitar um caixa eletrônico, salve o carrinho como um rascunho de pedido. Durante o tempo em que o cliente está fora, você pode receber outros pedidos. Quando ele retornar, basta abrir o rascunho salvo e concluir a venda.

Etapas:

1. Na tela Inicial, toque em Mais ações. Se estiver usando o Shopify PDV por telefone, toque em Ir para o carrinho > Mais ações.
2. Opcional: adicione um perfil do cliente ao carrinho.
3. Na seção Carrinho, toque em Salvar como rascunho de pedido.

Recupere esse carrinho quando for seguir com o pedido. Vale lembrar que os rascunhos de pedido podem ser acessados por outros dispositivos e locais do Shopify PDV.

Enquanto isso, você pode concluir novas transações.

Recuperar um rascunho de pedido

1. Na tela Inicial, toque em Pedidos > Rascunhos.
2. Toque no rascunho de pedido que você quer recuperar.
3. Para concluir o checkout com o cliente, toque em Editar ou finalizar a compra.

Se houver carrinhos não recuperados no final do dia, você poderá enviá-los por e-mail ao cliente.

Editar um rascunho de pedido

É possível editar e salvar informações sobre um rascunho de pedido no Shopify PDV. Por exemplo, imagine que você salvou um carrinho porque o cliente precisou sair antes de concluir a compra. No entanto, quando volta, o consumidor quer adicionar outros itens. Nesse caso, edite o rascunho de pedido antes de a pessoa terminar a compra.

Etapas:

1. Na tela Inicial, toque em Pedidos > Rascunhos.
2. Toque no rascunho de pedido que você quer editar.
3. Toque em Editar ou finalizar a compra.
4. Adicione, remova ou altere a quantidade de produtos para editar o rascunho de pedido.
5. Opcional: se for necessário salvar novamente o rascunho de pedido, toque no ícone de lixeira > Salvar alterações.
6. Opcional: depois que você concluir a edição do rascunho de pedido, o cliente poderá concluir a compra.