Pesquisar e filtrar pedidos

Todos os pedidos online, em dispositivos móveis e na loja são exibidos na tela Pedidos do Shopify PDV. Para encontrar um pedido específico, você pode usar o recurso de pesquisa ou ler o código de barras de um comprovante. Também é possível filtrar a lista de pedidos para exibir apenas os pedidos correspondentes aos seus critérios de filtro.

No admin da Shopify, é possível pesquisar pedidos do PDV por local e salvar as visualizações de pedidos usadas com frequência.

Observação

Em algumas situações, os pedidos realizados no app PDV aparecem na lista Pedidos com o prefixo de registro e o número do comprovante; por exemplo, #1-1005 ou #2-1013. Isso pode acontecer quando um pedido no PDV é concluído offline ou sem pagamento (ou seja, quando o total pago pelo cliente é igual a zero).

Pesquisar um pedido

Para pesquisar por qualquer pedido no app Shopify PDV, use o recurso de pesquisa ou leia o código de barras de um comprovante.

Pesquisar usando o recurso de pesquisa

No campo Pesquisa, é possível pesquisar um pedido usando um dos seguintes critérios:

• ID de pedido
• Nome do item no pedido
• Número do comprovante
• nome do cliente
• Últimos quatro dígitos do cartão de crédito usado

Etapas:

1. No app Shopify PDV, toque em Pedidos.
2. Toque no ícone de lupa.
3. No campo de Pesquisa, adicione as informações do pedido que você deseja pesquisar, como o número de pedido ou o nome do cliente.
4. Toque em um pedido para abri-lo ou em ← para retornar à tela de pesquisa.

Ler o código de barras de um comprovante

Caso você tenha incluído códigos de barras em comprovantes impressos, será possível escaneá-los com um leitor (somente na versão 2D) ou com a câmera do dispositivo para abrir o pedido correspondente no Shopify PDV.

Etapas:

1. No app Shopify PDV, toque em Pedidos.
2. Toque no ícone de lupa e, em seguida, selecione o ícone de código de barras à direita do campo de Pesquisa.
3. Leia o código de barras do comprovante com seu leitor de código de barras (apenas na versão 2D) ou com a câmera frontal de seu iPad. Se isso não funcionar, você poderá inserir manualmente o número que consta no comprovante.

Filtrar seus pedidos

Os filtros determinam quais pedidos são exibidos na lista de Pedidos no dispositivo do PDV. Por padrão, o Shopify PDV filtra por pedidos vendidos no PDV do local conectado no momento, mas é possível alterar os filtros para exibir pedidos que correspondam a diferentes combinações de critérios.

Os seguintes filtros estão disponíveis na tela Pedidos:

• Tipo de venda: PDV ou online
• Local de venda: todos os locais disponíveis para sua loja
• Tipo de entrega: retirada no local ou entrega local

Observação

Os filtros que você define se aplicam apenas à lista de Pedidos e não são aplicados aos resultados ao usar o campo de Pesquisa.

Etapas:

1. No app Shopify PDV, toque em Pedidos.
2. Ajuste os filtros Tipo de venda, Local de venda ou Tipo de entrega para exibir sua combinação preferida de critérios.
3. Toque em um pedido para abri-lo ou toque em X para redefinir os filtros padrão.