Atualização de pedidos
Na tela Pedidos, você pode emitir outro comprovante para o cliente ou visualizar a observação de um pedido. A tela Pedidos está disponível apenas no Shopify PDV para iPad e Android. Ela não está disponível no Shopify PDV para iPhone.
Reemitir um comprovante
Para reemitir um comprovante:
Na tela Pedidos, toque em um pedido para visualizar a tela com as informações correspondentes.
Toque em Comprovante.
Toque em uma das seguintes opções de comprovante:
- Comprovante por e-mail: envia uma cópia do comprovante por e-mail. Se o cliente não forneceu um e-mail no momento do checkout, você pode inserir um depois
- Comprovante por mensagem de texto: envia uma cópia do comprovante por mensagem de texto. Se o cliente não forneceu um número de telefone celular no momento do checkout, você pode inserir um depois
- Imprimir comprovante: imprime uma cópia em papel do comprovante
- Imprimir comprovante de presente: imprime uma cópia em papel do comprovante que não exibe os preços
Na tela Pedidos, toque em um pedido para visualizar a tela com as informações correspondentes.
Toque em Comprovante.
Toque em uma das seguintes opções:
- Comprovante por e-mail envia o comprovante em um e-mail. - Comprovante por mensagem de texto envia o comprovante em uma mensagem de texto.
- Insira o e-mail ou o número de telefone celular para o qual você deseja enviar o comprovante.
- Toque em Enviar comprovante.
Na tela Pedidos, toque em um pedido para visualizar a tela com as informações correspondentes.
Na seção Pagamento, toque em ENVIAR COMPROVANTE:
Você pode enviar um comprovante por e-mail e por mensagem de texto SMS. De acordo com a forma de envio escolhida, insira o e-mail ou o número de telefone do cliente:
- Toque na marca de seleção para enviar o comprovante.
Adicionar uma observação ao pedido
As observações de pedido são exibidas na tela de informações do pedido e servem para incluir informações adicionais sobre o pedido. Você pode querer incluir uma observação em um pedido pelos seguintes motivos:
- Você reembolsou ou cancelou o pedido.
- Você efetuou a troca total ou parcial do pedido.
- Seu cliente apresenta alguns requisitos adicionais que você deseja registrar.
Para adicionar uma observação a um pedido concluído:
Na tela Pedidos, toque em um pedido para visualizar a tela com as informações correspondentes.
Toque em Adicionar observação:
Na caixa de diálogo Observações, insira sua observação e toque em Pronto.
A observação é exibida na tela de informações do pedido. Para editar a observação, toque no texto inserido para exibir a caixa de diálogo Observações novamente.
Na tela Pedidos, toque em um pedido para visualizar a tela com as informações correspondentes.
Toque em Adicionar observação:
Na tela Observações, insira sua observação sobre o pedido.
Toque em Pronto para salvar sua observação e retornar à tela de informações do pedido.
Na tela Pedidos, toque em um pedido para visualizar a tela com as informações correspondentes.
Na parte inferior da tela, toque em Adicionar observação:
Na tela Editar observação, insira sua observação sobre o pedido e toque na marca de seleção para salvá-la no pedido.