Consulta rápida - processamento de uma venda

Use esta página como referência rápida na hora de processar uma venda no PDV.

Bloquear a tela do iPad

O bloqueio da tela quando você se afasta do iPad é uma prática recomendada de segurança.

Para bloquear a tela, no app Shpify PDV, toque em ≡e, depois, em em Bloquear tela.

Adicionar um item ao carrinho

Caso você tenha vários locais, somente os produtos armazenados no local atribuído do dispositivo do Shopify PDV ficarão disponíveis na visualização de produtos.

Etapas:

1. No app Shopify PDV, toque em Produtos.
2. Na barra de pesquisa, digite o nome do produto.
3. Toque no produto.
4. Se o produto tiver variantes, toque na opção correspondente.

O produto será adicionado ao carrinho.

Adicionar um item de venda personalizada ao carrinho

Se o cliente quiser comprar um item que você não consegue encontrar no app Shopify PDV, crie um item de venda personalizada para vendê-lo.

Etapas:

1. No app Shopify PDV, toque em Início.
2. Toque em Adicionar venda personalizada.
3. Opcional: adicione um título e ajuste a quantidade.
4. Adicione o preço.
5. Toque em Adicionar ao carrinho.

Em seguida, conclua a venda ou adicione outros itens ao carrinho.

Adicionar uma taxa personalizada

É possível adicionar taxas personalizadas (como cobranças para entrega local ou taxas de personalização) ao carrinho de um cliente. Para fazer isso, salve blocos predefinidos para elas em sua grade inteligente. É importante destacar que só é permitida a aplicação de uma taxa personalizada por carrinho. Se você quiser adicionar várias delas, inclua o valor total como se fosse uma única taxa.

Etapas:

1. Toque no bloco Taxa personalizada da grade inteligente.
2. Revise o valor e toque em "Salvar".

Para remover uma taxa personalizada, toque no bloco Remover taxa da grade inteligente.

Observação

Os descontos do carrinho se aplicam também às taxas personalizadas. Para evitar que elas tenham redução no valor, use descontos em itens de linha.

Aplicar um desconto de carrinho personalizado

1. No Shopify PDV, toque em Aplicar desconto.
2. Toque em Percentual, Valor ou Código.
3. Preencha os campos e depois toque em Salvar.

Os descontos de carrinho alteram o total exibido no carrinho. O preço normal de varejo do pedido aparece no subtotal.

Observação

No carrinho, a opção "Porcentagem" aplica o desconto percentual escolhido a cada item, exceto a cartões-presente.

Aplicar um desconto de item de linha personalizado

1. No Shopify PDV, toque no nome do produto.
2. Toque em Aplicar desconto personalizado.
3. Toque em Valor ou Porcentagem (%).
4. Opcional: se você quiser criar um valor de desconto personalizado, use o campo Preço após o desconto para indicar o preço pelo qual você quer vender o produto.
5. Preencha os campos e toque em Salvar.
6. Toque em Salvar.

O preço do produto no carrinho é atualizado quando o desconto é aplicado. O valor de varejo regular do produto aparece sob o preço com desconto.

Remover o tributo de um item

É possível remover o tributo de um item que você está vendendo. A remoção pode ser necessária se o cliente tiver o status de isenção de tributos ou se o tributo não for aplicável ao item.

Etapas:

1. Adicione o item ao carrinho.
2. Toque no item.
3. Toque no tributo para removê-lo.

Imprimir um comprovante

1. No app Shopify PDV, toque em Pedidos.
2. Toque no pedido para o qual você deseja imprimir um comprovante.
3. Toque em Comprovante > Imprimir comprovante.

Imprimir um comprovante de presente para uma venda concluída

Observação

A opção de comprovante de presente será exibida apenas se você tiver a impressora de comprovantes.

Etapas:

1. No app Shopify PDV, toque em Pedidos.
2. Toque no pedido para o qual você deseja imprimir um comprovante de presente.
3. Toque em Comprovante > Comprovante de presente.

Enviar informações do carrinho por e-mail para o cliente

1. No checkout do Shopify PDV, adicione a seleção de produtos do cliente ao carrinho.
2. Opcional: personalize o carrinho conforme necessário.
3. Quando estiver tudo pronto para enviar o e-mail, toque em ... para acessar Mais ações.
4. Toque em E-mail para o cliente.

5. Insira o e-mail do cliente.

   Observação

   Se você adicionar um cliente ao carrinho, o e-mail dele será preenchido automaticamente. O cliente vinculado ao pedido não será alterado se um e-mail diferente for inserido.

6. Opcional: inclua uma mensagem no e-mail.

7. Toque em Enviar.

Conferir recomendações do produto

Observação

Atualmente, o recurso não está disponível para dispositivos Android.

É possível ver as recomendações de produtos diretamente no carrinho ou no menu Mais ações, assim como adicionar um bloco de recomendações de produtos à grade inteligente.

Etapas:

1. No app Shopify PDV, toque em Mais ações.
2. Toque em Ver produtos recomendados.
3. Toque em um produto para adicioná-lo ao carrinho.