Aceitar pagamentos com o Tap to Pay no Android
Use o Tap to Pay no Android para aceitar cartões de crédito ou de débito por aproximação e todas as carteiras digitais sem a necessidade de equipamentos de pagamento. Para aceitar pagamentos por leitor de cartão magnético ou PIN, mude para outro leitor emparelhado. O Tap to Pay no Android vem incluído em todos os planos da Shopify, e as transações estão sujeitas às taxas de cartão de crédito para vendas na loja física do Shopify Payments.
Nesta página
- Requisitos de uso do Tap to Pay no Android
- Dispositivos Android compatíveis com o Tap to Pay
- Ativar o Tap to Pay no Android para o Shopify PDV
- Emparelhar o Tap to Pay no Android em dispositivos adicionais
- Aceitar pagamentos com o Tap to Pay no Android
- Desemparelhar o recurso Tap to Pay no Android e os dispositivos de PDV
- Solucionar problemas do Tap to Pay no Android
- Bandeiras de cartão aceitas
Requisitos de uso do Tap to Pay no Android
Para usar o Tap to Pay no Android, é preciso atender a alguns requisitos:
- Ter uma loja localizada em um dos seguintes países: Alemanha, Austrália, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Nova Zelândia, Países Baixos, Reino Unido ou Singapura.
- Ter o Shopify Payments ativado como provedor de pagamento da loja.
- Ter o canal Ponto de venda instalado no admin da Shopify.
- Usar o app Shopify instalado em seu dispositivo Android.
- Seu app PDV precisa estar na versão 9.19.0 ou superior.
- Ter uma conexão com a internet.
- Seu dispositivo Android precisa estar na versão 11 ou superior.
- Ter a configuração NFC (Near Field Communication) ativada em seu dispositivo Android.
- Cumprir todos os requisitos do dispositivo para equipamentos do Shopify PDV para Android.
Dispositivos Android compatíveis com o Tap to Pay
Confira na tabela a seguir os dispositivos Android testados e compatíveis com o Tap to Pay. Vale destacar que aparelhos que não estão na lista também podem ser compatíveis com o Tap to Pay.
| Fabricante do dispositivo | Modelo do dispositivo |
|---|---|
| |
| Samsung |
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| Oppo |
|
| OnePlus |
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| Xiaomi |
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Ativar o Tap to Pay no Android para o Shopify PDV
Etapas:
- No Shopify PDV, toque em ≡ > Configurações > Configurar equipamentos.
- Selecione Tap to Pay no Android e toque em Próximo.
- Toque em Pronto.
O Tap to Pay no Android está ativado para sua loja, e seu Android está pronto para aceitar pagamentos.
Emparelhar o Tap to Pay no Android em dispositivos adicionais
Você pode ativar o Tap to Pay no Android em dispositivos adicionais sem precisar configurá-lo em um dispositivo primeiro.
Etapas:
- No Shopify PDV, toque em ≡ > Configurações > Configurar equipamentos.
- Selecione Tap to Pay no Android e toque em Próximo.
- Toque em Pronto.
Aceitar pagamentos com o Tap to Pay no Android
Você pode aceitar muitos tipos de formas de pagamento por aproximação com o Tap to Pay no Android. Para pagamentos por leitura magnética ou PIN, é necessário emparelhar um leitor de cartão adicional. Confirme se escolheu o leitor de cartão correto para a forma de pagamento do cliente no checkout. Use o Tap to Pay no Android para pagamentos por aproximação e o leitor de cartão nos pagamentos que exigem contato.
Etapas:
- Na tela Carrinho, toque em Checkout.
- Na tela Selecionar forma de pagamento, toque em Tap to Pay no Android.
- A interface do Tap to Pay no Android mostra onde o cliente deve manter o cartão de crédito/débito habilitado para aproximação ou a carteira digital em um dispositivo móvel.
- Peça ao cliente que mantenha a forma de pagamento por aproximação atrás da área de toque até que a animação indique que o pagamento foi concluído e você ouça o som de sucesso do Tap to Pay no Android.
- Decida se quer fornecer um comprovante ao cliente e toque em Pronto para retornar à tela de produtos do Shopify PDV.
Desemparelhar o recurso Tap to Pay no Android e os dispositivos de PDV
Basta desemparelhar o Tap to Pay no Android para remover o recurso como leitor de cartão disponível no checkout. Desemparelhar o Tap to Pay no Android não o desativa na loja.
Etapas:
- No Shopify PDV, toque em ☰ > Conectividade.
- Toque em Tap to Pay no Android.
- Toque em Esquecer dispositivo.
Solucionar problemas do Tap to Pay no Android
Se o Tap to Pay no Android não estiver funcionando, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
- Verifique se você atende aos requisitos para usar o Tap to Pay no Android.
- Verifique se há uma conexão com a internet. O Shopify PDV precisa se conectar à internet por Wi-Fi ou dados celulares para processar os pagamentos. Caso não haja, use um tipo diferente de pagamento enquanto estiver offline.
- Verifique as configurações de firewall.
- Confirme se a conexão Bluetooth está ativada no dispositivo e se o Shopify PDV tem as permissões necessárias para acessá-la.
- Confirme se os serviços de localização estão ativados no dispositivo e se o app Shopify PDV tem as permissões necessárias para acessar o local do equipamento.
- Para se conectar ao Tap to Pay no Android, o modo de teste do Shopify Payments precisa ser desativado.
- Nas configurações de equipamento do Shopify PDV, verifique se o Tap to Pay no Android aparece como um dispositivo conectado. Caso contrário, emparelhe o Tap to Pay no Android com seu dispositivo.
Se um dispositivo Android tiver sofrido modificações não autorizadas, talvez não seja possível usar o Tap to Pay no Android.
Se ainda assim o leitor de cartão não funcionar, toque em ≡ > Atendimento > Informar um bug no app Shopify PDV para enviar um relatório para o Atendimento ao cliente da Shopify. Depois disso, a equipe de Atendimento entrará em contato com você.
Bandeiras de cartão aceitas
O Tap to Pay no Android só pode aceitar pagamentos por aproximação de cartões das seguintes bandeiras:
- VISA
- MasterCard
- Amex