Aceitar pagamentos com o Tap to Pay no iPhone

Com o Tap to Pay no iPhone, você pode aceitar todos os tipos de pagamentos por aproximação diretamente no seu iPhone, sem precisar de equipamento adicional. As transações que exigirem PIN mostrarão automaticamente uma tela de inserção de PIN ao usar o recurso. O Tap to Pay no iPhone vem incluído em todos os planos da Shopify, e as transações estão sujeitas às taxas de cartão de crédito para vendas na loja física do Shopify Payments.

O uso do recurso Tap to Pay no iPhone é regido pelos Stripe Terminal End User Terms ("Termos do usuário final para a máquina da Stripe", em português).

Requisitos de uso do Tap to Pay no iPhone

Para usar o Tap to Pay on iPhone, é preciso atender a alguns requisitos:

• A loja precisa estar na Austrália, no Canadá, na França, nos Estados Unidos (exceto Porto Rico), na Itália, nos Países Baixos ou no Reino Unido.
• A moeda da loja deve corresponder à moeda local do local da loja.
• Ter o Shopify Payments ativado como provedor de pagamento da loja.
• Ter o canal Ponto de venda instalado no admin da Shopify.
• Ter o app Shopify PDV instalado no iPhone.
• Ter uma conexão com a internet.
• Seu iPhone precisa estar com os serviços de localização ativados.
• Ter um iPhone XS ou mais recente com a versão mais atualizada do iOS. O Tap to Pay no iPhone é limitado apenas a produtos iPhone e não está disponível para iPad.
• Cumprir todos os requisitos do dispositivo para equipamentos do Shopify PDV para iPhone.

Ativar o Tap to Pay no iPhone para o Shopify PDV

É necessário ter a permissão Gerenciar configurações de pagamento para ativar o Tap to Pay no iPhone em uma loja.

Ao configurar o Tap to Pay no iPhone pela primeira vez, você precisará aceitar os Termos de serviço da Apple com seu ID Apple, que deve pertencer a você ou à sua empresa Não é possível alterá-lo posteriormente.

Depois que você concluir essa primeira ativação, o Tap to Pay no iPhone estará disponível para emparelhamento em qualquer iPhone conectado ao Shopify PDV sob a conta da sua loja, em qualquer um dos seus locais.

Etapas:

1. No Shopify PDV, toque em ≡ > Configurações > Configurar equipamentos.
2. Selecione Tap to Pay no iPhone e toque em Próximo.

3. Verifique e selecione seu ID Apple:

   1. Toque em Continuar com este ID Apple para usar seu ID Apple atual ou toque em Usar outro ID Apple para selecionar um diferente.
   2. Aceite os Termos de serviço da Apple.

4. Toque em Pronto.

O Tap to Pay no iPhone está ativado para sua loja e seu iPhone está pronto para aceitar pagamentos.

Emparelhar o Tap to Pay no iPhone em dispositivos adicionais

Depois que você ativar o Tap to Pay no iPhone, outros iPhones conectados à sua conta do Shopify PDV poderão emparelhar com o recurso para aceitar pagamentos sem precisar inserir um ID Apple ou aceitar os Termos de serviço.

Etapas:

1. No Shopify PDV, toque em ≡ > Configurações > Configurar equipamentos.
2. Selecione Tap to Pay no iPhone e toque em Próximo.
3. Toque em Pronto.

Aceitar pagamentos com o Tap to Pay no iPhone

Você pode aceitar muitos tipos de formas de pagamento por aproximação com o Tap to Pay no iPhone. Para pagamentos por leitura magnética ou PIN, é necessário emparelhar um leitor de cartão adicional. Confirme se escolheu o leitor de cartão correto para a forma de pagamento do cliente no checkout. Use o Tap to Pay no iPhone para pagamentos por aproximação e o leitor de cartão nos pagamentos que exigem contato.

Você pode aceitar muitos tipos de formas de pagamento por contato com o Tap to Pay no iPhone. As transações que exigirem PIN mostrarão automaticamente uma tela de inserção de PIN ao usar o recurso. Quando essa tela for exibida, o Tap to Pay no iPhone impedirá que apps em segundo plano usem sensores para captar qualquer parte do PIN. Quando um pagamento é processado, o Tap to Pay no iPhone também impede que todos os recursos de foto, vídeo, captura de tela e gravação de tela no iPhone capturem um número de cartão ou PIN.

Para pagamentos que exigem leitura magnética ou a inserção de chip, é necessário emparelhar um leitor de cartão adicional. Confirme se escolheu o leitor de cartão correto para a forma de pagamento do cliente no checkout.

Etapas:

1. Na tela Carrinho, toque em Checkout.
2. Na tela Selecionar forma de pagamento, toque em Tap to Pay no iPhone.
3. A interface do Tap to Pay no iPhone mostra onde o cliente deve manter o cartão de crédito/débito por aproximação ou a carteira móvel em um smartphone ou smartwatch.
4. Peça ao cliente que segure o dispositivo ou cartão para pagamento por aproximação na horizontal sobre o símbolo de pagamento por aproximação no iPhone. As transações que exigirem PIN mostrarão automaticamente uma tela de inserção de PIN. Aguarde até que a animação Pronto indique que o pagamento foi concluído e que a transação está sendo processada.
5. Decida se quer fornecer um comprovante ao cliente e toque em Pronto para retornar à tela de produtos do Shopify PDV.

Desemparelhar o recurso Tap to Pay no iPhone e os dispositivos de PDV

Basta desemparelhar o Tap to Pay no iPhone para remover o recurso como leitor de cartão disponível no checkout. Desemparelhar o Tap to Pay no iPhone não o desativa na loja.

Etapas:

1. No Shopify PDV, toque em ≡ > Configurações.
2. Toque em Gerenciar equipamentos conectados.
3. Toque em Tap to Pay no iPhone.
4. Toque em Esquecer dispositivo.

Desconectar o Tap to Pay no iPhone ou alterar o ID Apple

Para desconectar o Tap to Pay no iPhone ou alterar o ID Apple associado à loja, consulte Tap to Pay no iPhone frequently asked questions (Perguntas frequentes sobre o Tap to Pay no iPhone, em português).

As alterações feitas no Apple Business Register podem levar até 15 minutos para entrar em vigor. Portanto, se você desconectar a loja, ainda poderá processar transações caso o Tap to Pay no iPhone já esteja emparelhado. No entanto, depois que a loja é desconectada, apenas membros da equipe com a permissão Gerenciar configurações de pagamento poderão emparelhar e conectar o recurso.

Solucionar problemas do Tap to Pay no iPhone

Se o Tap to Pay no iPhone não estiver funcionando, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

• Verifique se você atende aos requisitos para usar o Tap to Pay no iPhone.
• Verifique se o Tap to Pay no iPhone está ativado para a loja.
• Verifique se há uma conexão com a internet. O Shopify PDV precisa se conectar à internet por Wi-Fi ou dados celulares para processar os pagamentos. Caso não haja, use um tipo diferente de pagamento enquanto estiver offline.
• Verifique as configurações de firewall.
• Confirme se a conexão Bluetooth está ativada no dispositivo e se o Shopify PDV tem as permissões necessárias para acessá-la.
• Confirme se os serviços de localização estão ativados no dispositivo e se o app Shopify PDV tem as permissões necessárias para acessar o local do equipamento.
• Para se conectar ao Tap to Pay no iPhone, o modo de teste do Shopify Payments precisa ser desativado.
• Nas configurações de equipamento do Shopify PDV, verifique se o Tap to Pay no iPhone aparece como um dispositivo conectado. Caso contrário, emparelhe o Tap to Pay no iPhone com seu dispositivo.

Se um dispositivo iPhone tiver sofrido modificações não autorizadas, talvez não seja possível usar o Tap to Pay no iPhone.

Se uma mensagem informar que o recurso Tap to Pay no iPhone ficará indisponível até um determinado momento, você precisará aguardar para usá-lo. Se o erro persistir, restaure o iPhone às configurações de fábrica.

Se ainda assim o Tap to Pay no iPhone não funcionar, toque em ≡ > Atendimento > Informar um bug no app Shopify PDV para enviar um relatório para o Atendimento ao cliente da Shopify. Depois disso, a equipe de Atendimento entrará em contato com você.

Bandeiras de cartão aceitas

O Tap to Pay no iPhone só pode aceitar pagamentos por aproximação de cartões das seguintes bandeiras:

• VISA
• MasterCard
• Amex
• Interac (apenas no Canadá)
• Diners Club (apenas nos Estados Unidos)
• eftpos AU (apenas Austrália)