Configurações avançadas de firewall

Tempos limite de conexão de UDP

Alguns firewalls, especialmente os SonicWall, podem ter configurações de tempo limite para conexão de UDP que levem o Shopify PDV a funcionar de maneira lenta ou incorreta. Este guia contém as etapas para configurar uma regra dentro de um firewall SonicWall e evitar problemas de desempenho.

Aviso

Se quiser ajuda para fazer alterações no firewall, entre em contato com o administrador da rede. A configuração incorreta de dispositivos de rede pode causar problemas de conectividade na loja.

Etapas

1. Na aba Objects (Objetos) > Addresses (Endereços), crie um objeto Address com escopo para a rede da Shopify.

   1. Defina Zone Assignment (Atribuição de zona) como WAN
   2. Defina Type (Tipo) como Network (Rede)
   3. Defina Network como 23.227.32.0
   4. Defina Netmask/Prefix Length (Tamanho do prefixo/máscara de rede) como 255.255.224.0

      

2. Na aba Policy (Política) > Access Rules (Regras de acesso), crie uma nova regra.

3. Dê à regra um nome como "Aumento do tempo limite do UDP da Shopify".

4. Defina a prioridade como Manual e depois como 1.

5. Defina Destination Address (Endereço de destino) como o grupo de endereços que você criou na etapa 1.

6. Defina Destination Port/Services (Serviços/porta de destino) como Any (Qualquer um). A configuração final deve ser semelhante a esta captura de tela:

   

7. Na aba User & TCP/UDP ("Usuário e TCP/UDP"), defina UDP Inactivity Timeout (Tempo limite de inatividade do UDP) como 185 seconds (185 segundos).

   

8. Clique em Save (Salvar). Se um banner de aviso for exibido, clique em Yes (Sim) e em Save (Salvar).