Frete de pedidos para clientes com o Shopify PDV
Enquanto você está processando um pedido no app Shopify PDV, seus clientes podem querer que o pedido seja entregue no endereço. Você pode fazer isso enviando os pedidos de seus clientes diretamente do Shopify PDV.
Enviar um pedido para o endereço do cliente
Se você tiver a proteção de sobrevenda do produto ativada, poderá adicionar somente estoque ao pedido do cliente. Se o estoque de qualquer um dos produtos adicionado ao seu carrinho estiver esgotado, uma mensagem de erro aparecerá mencionando que os itens fora de estoque não podem ser enviados. Isso impede que você realize pedidos que não podem ser processados devido ao estoque esgotado.
Adicione todos os itens ao carrinho.
Opcional: para adicionar seu cliente ao carrinho, siga estas etapas:
No app Shopify PDV, toque em Mais ações e, depois, em Enviar para o cliente. Alternativamente, se você adicionou um bloco de grade inteligente para essa ação, toque em Enviar para o cliente na tela inicial.
Insira o e-mail e o telefone do cliente. Depois, toque em Próximo.
Na tela Adicionar informações de frete, faça um dos seguintes:
Na tela Selecionar método de frete, siga um destes procedimentos:
Toque em Checkout, selecione o método de pagamento e processe o pagamento.
Escolha um método para fornecer o comprovante do pedido ao cliente e toque em Pronto.
O pedido é marcado inicialmente como não processado e não pode ser processado no app Shopify PDV. Você precisa processar o pedido no seu admin da Shopify assim que estiver pronto para enviar os itens do pedido para o cliente.
Adicionar um bloco de grade inteligente
Se você usar a ação envio ao cliente com frequência, poderá configurar um atalho para esse recurso na tela inicial adicionando um bloco a ela.
Etapas:
Na tela inicial do app Shopify PDV, toque em Adicionar bloco.
Toque em Ação e, depois, em em Enviar para o cliente.
Toque em Pronto.
Perguntas frequentes
Os pedidos enviados para o cliente são automaticamente marcados como não processados?
Sim. Todos os itens de um pedido de navio para clientes são marcados como não processados.
Meu carrinho pode conter uma combinação de itens a serem enviados e itens feitos na loja?
Não. O pedido de embarque para cliente envia todos os itens do pedido. Se você tem um cliente que precisa de alguns itens enviados e outros feitos na loja, é necessário criar duas transações separadas.
Como o estoque é deduzido nos pedidos de envio para cliente?
Pedidos enviados para clientes deduzem estoque com base na prioridade de processamento definida.
Por exemplo, você tem dois locais, Local A (depósito) em prioridade máxima e local B (seu local de varejo). O Local A tem uma camisa e o local B tem duas camisas no estoque. Se você realizar um pedido de entrega ao cliente de uma camisa do Local B, o estoque será deduzido do Local A como o local de prioridade mais alto.
O estoque de pedidos enviados para clientes não é deduzido de locais definidos para impedir o processamento de pedidos online.
Posso concluir pedidos de envio para cliente offline?
Pedidos de envio para cliente requerem uma conexão online. Não foi possível concluir o pedido se você perder a conexão com a internet. Se não for possível reconectar, você precisará cancelar a transação e tentar de novo quando estiver online novamente.