Reembolso de cartões-presente no Shopify PDV
Se um cliente usar um cartão-presente para fazer uma compra e, em seguida, desejar devolver o item para um reembolso, você poderá fazer o reembolso para o mesmo cartão-presente e seu saldo será atualizado automaticamente.
Reembolsar um pedido inteiro para um cartão-presente com o Shopify PDV
Para reembolsar um pedido inteiro que foi pago por cartão-presente:
- Na tela Pedidos do Shopify PDV, toque no pedido que foi pago com cartão-presente.
Toque em Devolução ou troca.
Use o
+
e-
ao lado de cada produto para inserir a quantidade que você está reembolsando.Se o pedido indicar que o cliente pagou pelo frete, toque em Adicionar para incluir o custo de frete no reembolso.
Opcional: insira um motivo para o reembolso.
Toque em Reembolso.
A tela Reembolsar pagamento exibe que o pagamento está sendo reembolsado para um cartão-presente. Toque em Reembolso.
Quando o reembolso for bem-sucedido, toque em Pronto para retornar à tela de informações do pedido.
Reembolsar parte de um pedido para um cartão-presente com o Shopify PDV
Ao reembolsar um pedido pago com um cartão-presente, você pode personalizar o reembolso para que apenas parte do valor do pedido retorne ao cartão-presente.
Você pode fazer apenas um reembolso por pedido, portanto, se fizer um reembolso parcial, então você não poderá reembolsar o restante do pedido em uma data posterior.
Para reembolsar parte de um pedido que foi pago por cartão-presente:
- Na tela Pedidos do Shopify PDV, toque no pedido que foi pago com cartão-presente.
Toque em Reembolsar itens.
Use o
+
e-
ao lado de cada produto para inserir a quantidade que você está reembolsando.Opcional: se o pedido indicar que o cliente pagou pelo frete, toque em Adicionar para incluir o custo de frete no reembolso.
Opcional: insira um motivo para o reembolso.
Toque em Reembolso.
A tela Reembolsar pagamento exibe que o pagamento está sendo reembolsado para um cartão-presente. Toque no valor do reembolso para inserir um valor menor:
Toque em Reembolso.
Quando o reembolso for bem-sucedido, toque em Pronto para retornar à tela de informações do pedido.
Reembolsar um pedido inteiro para um cartão-presente com o Shopify PDV
Para reembolsar um pedido inteiro que foi pago por cartão-presente:
- Na tela Pedidos do Shopify PDV, toque no pedido que foi pago com cartão-presente.
Toque em Reembolsar itens.
Use o
+
e-
ao lado de cada produto para inserir a quantidade que você está reembolsando.Se o pedido indicar que o cliente pagou pelo frete, toque em Adicionar para incluir o custo de frete no reembolso.
Opcional: insira um motivo para o reembolso.
Toque em Reembolso.
A tela Reembolsar pagamento exibe que o pagamento está sendo reembolsado para um cartão-presente. Toque em Reembolso.
Quando o reembolso for bem-sucedido, toque em Pronto para retornar à tela de informações do pedido.
Reembolsar parte de um pedido para um cartão-presente com o Shopify PDV
Ao reembolsar um pedido pago com um cartão-presente, você pode personalizar o reembolso para que apenas parte do valor do pedido retorne ao cartão-presente.
Você pode fazer apenas um reembolso por pedido, portanto, se fizer um reembolso parcial, então você não poderá reembolsar o restante do pedido em uma data posterior.
Para reembolsar parte de um pedido que foi pago por cartão-presente:
- Na tela Pedidos do Shopify PDV, toque no pedido que foi pago com cartão-presente.
Toque em Reembolsar itens.
Use o
+
e-
ao lado de cada produto para inserir a quantidade que você está reembolsando.Opcional: se o pedido indicar que o cliente pagou pelo frete, toque em Adicionar para incluir o custo de frete no reembolso.
Opcional: insira um motivo para o reembolso.
Toque em Reembolso.
A tela Reembolsar pagamento exibe que o pagamento está sendo reembolsado em um cartão-presente. Toque no valor do reembolso para inserir um valor menor:
Toque em Reembolso.
Quando o reembolso for bem-sucedido, toque em Pronto para retornar à tela de informações do pedido.
Reembolsar um pedido inteiro para um cartão-presente com o Shopify PDV
Para reembolsar um pedido inteiro que foi pago por cartão-presente:
- Na tela Pedidos do Shopify PDV, toque no pedido que foi pago com cartão-presente.
Toque em REEMBOLSAR ITENS.
Use o
+
e-
ao lado de cada produto para inserir a quantidade que você está reembolsando.Opcional: se o pedido indicar que o cliente pagou pelo frete, toque em Adicionar para incluir o custo de frete no reembolso.
Opcional: insira um motivo para o reembolso.
Toque em REEMBOLSO.
Quando o reembolso for bem-sucedido, toque em PRONTO para retornar à tela de informações dos produtos.
Reembolsar parte de um pedido para um cartão-presente com o Shopify PDV
- Na tela Pedidos do Shopify PDV, toque no pedido que foi pago com cartão-presente.
Toque em REEMBOLSAR ITENS.
Use o
+
e-
ao lado de cada produto para inserir a quantidade que você está reembolsando.Opcional: se o pedido indicar que o cliente pagou pelo frete, toque em Adicionar para incluir o custo de frete no reembolso.
Opcional: insira um motivo para o reembolso.
Toque no valor ao lado da forma de pagamento com cartão-presente e insira o valor que deseja reembolsar:
Toque em REEMBOLSO.
Quando o reembolso for bem-sucedido, toque em PRONTO para retornar à tela de informações dos produtos.