Realizar um pedido de teste

Esta página foi impressa em Apr 25, 2024. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/checkout-settings/test-orders.

Fazendo um pedido de teste, você pode verificar se o processo de checkout e as configurações para processamento de pedidos, estoque, envio, notificações por e-mail e tributos estão corretas.

O pedido de teste não será cobrado, e nós recomendamos fazer pelo menos um durante a etapa de configuração da loja (ou sempre que fizer alterações nas configurações de pagamento).

É possível fazer um pedido de teste simulando uma transação no Gateway fictício da Shopify. Se estiver usando o Shopify Payments, teste a configuração no modo de teste do Shopify Payments.

Também é possível simular um pedido usando um provedor de pagamento real. Após a simulação, cancele imediatamente a transação e solicite reembolso. O pedido pode estar sujeito a taxas do processador.

Você só poderá testar um gateway de pagamento se tiver escolhido um plano pago.

Nesta página

Fazer um pedido de teste simulando uma transação

Para simular uma transação em seu checkout virtual, configure o Gateway fictício da Shopify, que nada mais é do que um provedor de pagamento que qualquer loja pode usar para criar pedidos de teste. Enquanto o Gateway fictício estiver configurado, todos os pedidos criados por você serão processados como testes. O valor da compra de teste precisa ser maior que o equivalente a US$ 1 em qualquer moeda.

Para criar um pedido, você precisa inserir informações de pagamento de teste no checkout. É possível simular diferentes tipos de transações, dependendo dos dados inseridos.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
  1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
  2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
  1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
  2. Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
  1. Se você tiver um provedor de pagamento com cartão de crédito ativado, desative-o antes de continuar. Clique em Gerenciar > Desativar (este botão também mostra o nome do seu provedor de pagamento, por exemplo, desative o Shopify Payments) e confirme a ação.

  2. Realize uma das seguintes ações:

    1. Caso o Shopify Payments esteja habilitado:
      • Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.
      • No final da página, clique em Mudar para um provedor de terceiros e em Mudar para um provedor de terceiros novamente para confirmar.
    2. Caso o Shopify Payments não esteja habilitado, na seção Shopify Payments, clique em Ver todos os outros provedores.
    3. Se o Shopify Payments não estiver disponível em seu país, na seção Provedores de pagamento, clique em Escolher um provedor.

  3. Selecione (for testing) Bogus Gateway na lista.

  4. Clique em Ativar (for testing) Bogus Gateway.

  5. Clique em salvar.

  6. Vá até sua loja virtual e faça um pedido como um cliente faria. No checkout, insira os seguintes detalhes do cartão de crédito em vez de números genuínos:

Informações do cartão a serem inseridas ao testar seu checkout com o Gateway fictício
Nome do campo Informações a serem inseridas
Nome no cartão Insira Bogus Gateway
Número do cartão de crédito

Digite cada um destes itens para simular diferentes tipos de transação:

  • Digite 1 para simular uma transação concluída
  • Digite 2 para simular uma transação com falha
  • Digite 3 para simular uma exceção (isso gera uma mensagem indicando que houve um erro com o provedor)
CVV Digite um número de 3 dígitos (por exemplo, 111.)
Data de vencimento Digite qualquer data no futuro.

  1. Quando terminar de testar, clique em Gerenciar ao lado de (for testing) Bogus Gateway no admin da Shopify.

  2. Clique em Desativar (for testing) Bogus Gateway para remover o gateway do checkout.

Fazer um pedido de teste com uma transação real

É possível usar um provedor de pagamento real para fazer um pedido de teste e, logo em seguida, cancelar e reembolsar o pedido. Vale lembrar que podem incorrer taxas do processador de pagamentos que você usa. Além disso, quando um reembolso é emitido, as taxas de transação de terceiros e de cartão de crédito não são devolvidas.

Se você usa uma loja de desenvolvimento, não é possível fazer testes com transações reais. Para saber mais, confira Testar pedidos em lojas de desenvolvimento.

Etapas:

  1. Confira se configurou o provedor de pagamento que deseja testar.
  2. Faça uma compra em sua loja como um cliente faria e conclua a compra usando as informações do cartão de crédito original.
  3. Se você estiver usando um provedor de pagamento de terceiros, acesse seu provedor de pagamento e verifique se os recursos foram processados.
  4. Cancele e reembolse o pedido o mais rápido possível. É importante lembrar que as taxas de transação de terceiros que foram cobradas não serão reembolsadas.

Lista de verificação de pedidos de teste

Ao testar seu fluxo de pedidos, você deve testar o maior número possível de cenários para garantir que suas configurações de frete, notificações e fluxos de processamento de pedidos funcionem como esperado.

Criar um pedido de teste

Considere os seguintes cenários ao criar um pedido de teste:

Depois que o pedido de teste for feito

Depois que um pedido for feito, confira as seguintes partes do pedido:

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