Frete internacional

Caso a loja esteja localizada nos Estados Unidos ou no Canadá, e a Rede de processamento da Shopify (SFN, na sigla em inglês) seja usada para o envio internacional, há certos requisitos que precisam ser atendidos para garantir que os tributos de importação corretos sejam cobrados.

Caso a empresa esteja situada nos EUA ou no Canadá e um pedido seja enviado para alguém de outro país ou região, o cliente será o Importador de registro da compra. Pode ser necessário pagar os tributos de importação sobre o item, dependendo do local de destino, do valor da remessa, dos contratos comerciais e dos tratados. Para o envio internacional de um pacote do Canadá, os valores não serão recolhidos de forma consistente pelo Canada Post.

As remessas internacionais com valor de US$ 2.500 ou mais exigem documentação adicional, incluindo uma Procuração, um número de Transação internacional e documentos específicos da transportadora.

A Rede de processamento da Shopify não oferece um seguro adicional para as remessas nacionais ou internacionais, mas algumas transportadoras podem fazer isso. Entre em contato com a equipe de atendimento da SFN por e-mail para saber mais.

Tributos de importação

O valor em tributos de importação de um pacote com envio internacional é determinado por vários fatores diferentes. Esse montante pode ser estabelecido por meio da avaliação de informações, como o preço das mercadorias vendidas e os custos do frete e do seguro. Em alguns países e regiões, impostos de importação são tributáveis.

Outra contribuição ao custo dos tributos de importação é o limite de valor mínimo. O termo se refere ao valor mínimo de uma remessa antes de serem cobrados os tributos de importação. A quantia é definida pelo país ou região de destino de uma remessa.

Outras informações que podem afetar o valor dos tributos de importação são:

  • Local de origem (COO, na sigla em inglês), ou seja, o país ou a região em que um produto é feito.
  • A categoria das mercadorias.
  • Materiais dos produtos.
  • Gênero, aplicável a vestuários.
  • A transportadora e o serviço.

Tributos de importação não pagos de produtos entregues

A SFN aceita a opção de Tributos não pagos de produtos entregues (DDU, na sigla em inglês), conhecido também como Entregue no local (DAP, na sigla em inglês). O DDU significa que o cliente é responsável pelo pagamento das taxas de importação quando o pedido é recebido. A transportadora recolhe esses valores e os remete às autoridades locais aplicáveis. Dependendo da empresa que faz o transporte, as quantias são cobradas no momento da entrega ou pagas antecipadamente pelo consumidor, antes do recebimento da compra, e o envio não será liberado se as taxas não forem pagas. A maioria das transportadoras cobra um pequeno valor adicional para cobrir os custos administrativos do recolhimento e da remessa.

Etiquetas de frete

De acordo com os regulamentos de conformidade, a SFN não rotula os pacotes como Brindes e, portanto, não pode garantir que uma remessa esteja isenta de tributos de importação.

Caso um pedido seja enviado como itens de teste ou inputs de marketing, o pacote precisa ser rotulado como Produtos promocionais em todos os documentos de importação e exportação, a fim de cumprir com os regulamentos de frete nacional e internacional. Mesmo que não tenham um valor monetário, será necessário que sejam superiores a US$ 0, caso contrário a remessa poderá violar as leis aduaneiras de outros países.

Práticas recomendadas

  • Use descrições completas e precisas para os produtos. É necessário descrever o item, a serventia dele e de que material ele é feito.
  • Adicione os códigos SH aos produtos no admin da Shopify. Fazer isso ajuda a garantir que os tributos de importação corretos sejam aplicados às remessas. - Verifique se tais códigos estão certos para todos os materiais, kits ou pacotes promocionais vendidos na loja.

  • Atribua a todos os itens de uma remessa um preço superior a US$ 0, mesmo que sejam um brinde com a compra (GWP, na sigla em inglês). - Não é recomendável enviar esse tipo de presente para destinos internacionais, pois o cliente provavelmente receberá uma cobrança de tributos de importação sobre o GWP.

  • Verifique se os clientes adicionaram o endereço de e-mail e o número de telefone no checkout para que as transportadoras locais possam entrar em contato com eles sobre as taxas e a entrega.

  • Publique informações claras na loja virtual sobre a obrigação do pagamento de tributos de importação pelos clientes internacionais. Ao fazer isso, além de ajudar a manter todos informados, será possível conquistar a confiança deles.

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