Atualizações de serviço da SFN e datas importantes da BFCM 2022
Use as datas importantes e as atualizações de serviço desta página no planejamento para a BFCM e as festas de fim de ano. Vale lembrar que o aumento do volume em toda a rede de processamento de pedidos e entrega tem impacto nos seus negócios, mesmo que você não pretenda fazer promoções nesse período. Portanto, para definir as expectativas corretas dos clientes e entregar os produtos à SFN a tempo da BFCM, confira as datas e informações nesta página.
Nesta página
Enviar estoque à SFN a tempo para a BFCM
Para garantir que a SFN processe e distribua seu estoque pela rede a tempo para a BFCM, ele precisa chegar ao centro de processamento de pedidos até 1º de novembro. Após essa data, o estoque é aceito, mas pode estar sujeito a atrasos de processamento e distribuição.
Cumprindo esse prazo, você garante que as equipes da SFN tenham tempo suficiente para processar seus produtos e distribuí-los na nossa rede, o que aumenta a disponibilidade de entregas em dois dias.
Se você é um lojista integrado à SFN, precisa garantir que seu estoque chegue ao centro de processamento de pedidos até 28 de outubro. Após essa data, ele será aceito, mas não será processado pela SFN até meados de dezembro.
Confira os artigos a seguir para garantir que seus produtos sejam entregues e processados pela SFN corretamente:
- Preparar os produtos para envio à SFN
- Criar uma transferência de entrada
- Lista de verificação para o envio de produtos à SFN
- Taxas de não conformidade para transferências de entrada
Atrasos inesperados durante a BFCM
Se ocorrer um atraso inesperado no processamento de pedidos ou na entrega, como mau tempo, que possa afetar você ou os clientes, você receberá um alerta no app SFN. A SFN entrará em contato com você sobre atrasos superiores a 24 horas. Para garantir que a SFN tenha as informações de contato corretas, revise suas preferências de contato no app SFN.
Horário de funcionamento do centro de processamento de pedidos da SFN para a BFCM
Os centros de processamento de pedidos da SFN funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no horário local. Saiba mais sobre os horários do centro de processamento de pedidos da SFN.
Datas de bloqueio
A BFCM está chegando, e é importante que você considere as datas de bloqueio informadas abaixo:
- As transferências de entrada recebidas até 21 de novembro estarão disponíveis para a BFCM, que acontece de 25 a 28 de novembro deste ano. No caso de transferências de entrada após essa data ou de remessas não compatíveis, o estoque poderá não estar disponível para a BFCM.
- O controle de estoque deve ser realizado até 28 de outubro para garantir que os produtos sejam distribuídos pelos centros de processamento da SFN antes da BFCM.
- A integração da empresa para o início do processamento de pedidos com a SFN será pausada de 4 de novembro a 19 de dezembro.
Você também deve considerar as seguintes datas-limite da transportadora para garantir que sua entrega chegue até 25 de dezembro de 2022 (Natal).
- Se você tiver uma janela de frete de cinco dias ou mais, deverá enviar no máximo até segunda-feira, 12 de dezembro de 2022.
- Se você tiver uma janela de frete de três a cinco dias, envie até quarta-feira, 14 de dezembro de 2022.
- Se você tiver uma janela de frete de dois dias, não deverá enviar no máximo até terça-feira, 20 de dezembro de 2022.
Entrar em contato com o atendimento da SFN
O horário de funcionamento das equipes de atendimento da SFN permanecerá igual durante a BFCM:
- De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h (EST)
- Sábado e domingo, das 10h às 18h (EST)
Saiba mais sobre como entrar em contato com o atendimento da SFN.