Informações sobre a Black Friday Cyber Monday (BFCM, pela sigla em inglês) e o período de fim de ano da Rede de processamento da Shopify para 2021

Neste ano, a BFCM acontece no fim de semana de 26 a 29 de novembro de 2021. Como os pedidos de frete para os clientes são sempre a prioridade máxima, a SFN está se preparando para um alto volume de atividades em toda a rede.

Horário de funcionamento

Os centros de processamento de pedidos da SFN funcionam de segunda a sexta, das 8h às 17h, nos respectivos fusos horários.

Nos feriados, esses centros estarão fechados nos seguintes dias:

  • Quinta-feira, 25 de novembro
  • Sexta-feira, 24 de dezembro
  • Sexta-feira, 31 de dezembro

Contratos de nível de serviço e suspensão de serviço do centro de processamento de pedidos

As devoluções e os Projetos Especiais serão pausados na Black Friday, 26 de novembro, e na Cyber Monday, 29 de novembro. Os serviços serão retomados na terça-feira, 30 de novembro.

Fora essas alterações, todas as operações da SFN prosseguirão como de costume nos feriados, e os contratos de nível de serviço (SLAs, na sigla em inglês) continuarão a depender da exatidão da previsão de demanda.

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