Taxas e atrasos de remessas não compatíveis para a Shopify Fulfillment Network
As remessas para a Shopify Fulfillment Network (SFN) são consideradas não compatíveis quando não atendem a um ou mais requisitos da SFN. Nesse caso, será cobrada uma taxa pelos recursos extras necessários para processar a remessa, e o processamento poderá atrasar.
| Tipo de taxa | Descrição da taxa | Valor da taxa |
|---|---|---|
| Códigos de barras ilegíveis, ausentes ou incorretos | A taxa é cobrada para cada item que não tenha um código de barras correto e legível. | Taxa de processamento de US$ 0,45 por unidade |
| Quantidades imprecisas no plano de frete | Haverá a cobrança de taxas se as SKUs e as quantidades da remessa forem diferentes das enviadas na transferência de entrada. | Taxa de processamento de US$ 0,30 por unidade |
| Etiquetas de conteúdo da caixa ilegíveis, ausentes ou duplicadas | Haverá a cobrança de uma taxa por etiqueta de conteúdo da caixa que esteja ilegível, ausente ou duplicada em uma remessa de entrada. | US$ 1,75 por etiqueta |
As seções abaixo explicam as possíveis causas de não conformidade e maneiras para evitar remessas não conformes quando você enviar estoque para a SFN.
Nesta página
- A remessa não tem uma etiqueta de transferência
- A remessa não tem informações de rastreamento
- Nenhum agendamento de carga realizado com antecedência
- Diferentes variantes de produtos estão misturadas
- A remessa contém produtos não qualificados
- O produto não está listado na transferência de entrada
- O produto não tem um código de barras
- O código de barras foi atribuído ao produto errado
A remessa não tem uma etiqueta de transferência
Esse problema de não conformidade ocorre quando a etiqueta de transferência da SFN está ausente em uma caixa ou palete. Os membros da equipe da SFN precisam dessa etiqueta para fazer a correspondência da remessa com uma loja da Shopify.
Para evitar esse problema, imprima e adicione uma etiqueta de transferência a cada caixa e palete.
A remessa não tem informações de rastreamento
Esse problema de não conformidade ocorre quando uma remessa inesperada de Pacote pequeno chega sem informações de rastreamento, que são necessárias para que os membros da equipe da SFN planejem o espaço e o pessoal do depósito para receber a remessa. As informações de rastreamento também ajudam a SFN a fazer a correspondência da remessa com a transferência correta ou a encontrar um pacote perdido.
Para evitar esse problema, depois de enviar os produtos, adicione informações de rastreamento à transferência de entrada no app da SFN.
Nenhum agendamento de carga realizado com antecedência
Esse problema de não conformidade ocorre quando uma remessa de Carga chega sem um horário de entrega agendado. A SFN precisa de um horário de entrega para planejar com eficácia o espaço e o pessoal do depósito de recebimento da remessa.
Para evitar esse problema, quando a remessa de Carga estiver em trânsito, entre em contato com o centro de processamento de pedidos para agendar um horário de entrega.
Diferentes variantes de produtos estão misturadas
Esse problema de não conformidade ocorre quando as caixas contêm diversas variantes de produtos que não estão separadas em pacotes internos. A mistura de variantes de produtos requer uma contagem manual de cada item e diminui a precisão e rapidez com que a SFN os recebe.
Para evitar esse problema, empacote e etiquete os produtos de acordo com as diretrizes da SFN.
A remessa contém produtos não qualificados
Esse problema de não conformidade ocorre quando a remessa contém um produto que não está qualificado para o processamento com a SFN. Vale lembrar que a SFN não aceita produtos que resultam em problemas operacionais, responsabilidade legal ou obrigação de segurança.
Para evitar o problema, remova todos os produtos que estejam na lista de restrições ou proibições antes do envio.
O produto não está listado na transferência de entrada
Esse problema de não conformidade ocorre quando um produto chega e não é adicionado à transferência de entrada no app da SFN. Os membros da equipe da SFN usam transferências de entrada para identificar, rastrear e armazenar os produtos com precisão.
Para evitar esse problema, adicione todos os produtos à transferência de entrada antes de enviar a remessa.
O produto não tem um código de barras
Esse problema de não conformidade ocorre quando um produto não tem um código de barras anexado. Os membros da equipe da SFN precisam de códigos de barras para identificar e rastrear os produtos.
Para evitar esse problema, anexe um código de barras a todos os produtos que você enviar para a SFN.
O código de barras foi atribuído ao produto errado
Esse problema de não conformidade ocorre quando um código de barras é atribuído ao produto errado. Quando os códigos de barras não correspondem ao produto a que estão vinculados, os clientes podem receber o produto incorreto.
Para evitar esse problema, atribua um código de barras exclusivo a cada produto no admin da Shopify.