Atribuir níveis de serviço às taxas de frete internacionais para a Shopify Fulfillment Network (Canadá)
Para que os centros da Shopify Fulfillment Network (SFN) saibam qual prazo de frete ou nível de serviço escolher ao processar os pedidos, é possível atribuir taxas de frete a níveis de serviço específicos. Determine quais taxas estão associadas ao frete econômico, padrão ou expresso. Isso ajuda a garantir que os pedidos sejam entregues dentro do prazo comunicado aos clientes.
Antes de atribuir os níveis de serviço, configure as taxas de frete para trabalhar com a SFN.
Níveis de serviço de frete da SFN nos centros de processamento de pedidos do Canadá
A SFN oferece vários níveis de serviço para pedidos enviados dos centros de processamento no Canadá. O nível de serviço se baseia no número de dias úteis (exceto feriados) necessários para a entrega da remessa após o processamento do pedido pela SFN.
As taxas de frete nacional podem ser atribuídas aos níveis de serviço abaixo.
| Nível de serviço | Duração da entrega |
|---|---|
| Remessa expressa | dois dias úteis |
| Remessa padrão | três dias úteis |
| Remessa econômica | De cinco a sete dias úteis |
As taxas de frete internacional podem ser atribuídas aos níveis de serviço abaixo.
| Nível de serviço | Duração da entrega |
|---|---|
| Remessa rápida | De 6 a 28 dias úteis |
| Remessa lenta | De 7 a 29 dias úteis |
Depois de definir uma forma de envio para o pedido, a SFN seleciona uma transportadora e um serviço que atendam à data de entrega. No entanto, o nome da transportadora pode não coincidir com o nível de serviço atribuído ou o prazo a velocidade de envio. Por exemplo, uma remessa expressa pode não ter "expressa" no nome e, mesmo assim, ser entregue em dois dias.
Antes de começar a atribuir níveis de serviço às taxas de frete
Antes de atribuir níveis de serviço às taxas de frete, analise estas informações:
Configurar o frete
Verifique se você configurou as taxas de frete para trabalhar com a SFN. Vale lembrar que as taxas calculadas por transportadoras não são aceitas pela SFN.
Consulte Taxas de frete para saber mais sobre os tipos disponíveis.
Taxas de frete grátis
Se você oferece frete grátis aos clientes, considere a criação de zonas de frete que correspondam aos centros onde os produtos são processados. Dessa maneira, é possível fornecer taxas de frete grátis para todas as zonas, mas associá-las a diferentes prazos.
Por exemplo, suponha que você abasteça produtos em Ontário. É possível criar uma zona de frete com províncias próximas, como Quebec, e gerar uma taxa de frete grátis atribuída ao serviço expresso para entrega entre um e dois dias. Também é possível criar uma zona com províncias mais afastadas, como Colúmbia Britânica, e gerar uma taxa de frete grátis atribuída ao serviço padrão ou econômico.
Nomes de taxas de frete
As taxas com mesmo nome são associadas ao mesmo nível de serviço. Por exemplo, caso haja taxas de frete grátis diferentes em zonas separadas, elas precisam ter nomes diferentes; caso contrário, o mesmo nível de serviço será atribuído a todas. Para alterar os nomes, consulte Editar uma taxa.
Taxas não atribuídas a um nível de serviço
Caso uma taxa de frete não seja atribuída a um nível de serviço, ele será padronizado como econômico.
Atribuir níveis de serviço às taxas de frete
Os nomes das taxas de frete precisam estar finalizados antes da atribuição delas aos níveis de serviço. Caso você precise alterar um nome durante a atribuição de níveis de serviço, modifique-o nas configurações de frete no admin da Shopify. Depois, atribua o nível de serviço no app da Shopify Fulfillment Network.
Consulte Editar uma taxa para saber mais sobre a edição de nomes.
Etapas:
No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.
Na página Apps e canais de vendas, clique em Shopify Fulfillment Network.
Clique em Abrir app.
Clique em Configurações.
Clique em Gerenciar taxas.
Na seção Níveis de serviços de frete, clique em Gerenciar serviços.
Em cada nível de serviço, selecione a taxa de frete que você quer que seja atribuída para esse nível.
Clique em salvar.
Se você alterar o nome de uma taxa de frete depois de atribuir um nível de serviço a ela, a taxa voltará para econômico até que você atribua um nível diferente.