Alterar e anular as etiquetas de frete da Shopify

Se precisar fazer uma alteração em uma etiqueta de frete, anule a etiqueta, faça as alterações nos detalhes do pedido e, em seguida, compre a etiqueta novamente.

Formato da etiqueta de frete

O formato de uma etiqueta de frete depende de qual transportadora e classe você escolher quando estiver comprando uma etiqueta. Você não pode editar o formato de etiqueta porque cada transportadora tem requisitos específicos para suas etiquetas.

Se você comprar uma etiqueta usando o Shopify Shipping, ela incluirá o número do pedido que está no seu admin da Shopify. Use o número do pedido na etiqueta para corresponder pacotes a pedidos com mais facilidade. A colocação do número do pedido varia de acordo com as transportadoras.

Localização do número do pedido realçado em um exemplo de etiqueta USPS
Localização do número do pedido realçado em um exemplo de etiqueta DHL

Para reduzir o risco de atrasos no frete, todos os códigos de barras devem ser de fácil leitura quando a etiqueta é anexada ao pacote. Por exemplo, posicione os códigos de barras na etiqueta do tubo de transporte longitudinalmente ao longo do tubo.

Alterar o tamanho da etiqueta de frete

Se você precisar alterar o formato de uma etiqueta de frete depois de comprá-la, anule a etiqueta e, em seguida, compre a etiqueta novamente com o tamanho de etiqueta correto.

Anular uma etiqueta de frete

É possível anular uma etiqueta de frete caso ela atenda aos seguintes requisitos:

  • Você comprou a etiqueta há menos de 30 dias.
  • Não houve eventos de rastreamento da etiqueta, como a aceitação da remessa pela transportadora.

Depois de anular uma etiqueta de frete, o custo da etiqueta é creditado na sua conta. Este valor será aplicado ao custo de qualquer etiqueta de frete que você comprar no futuro. Se o pacote já foi enviado, entre em contato com a transportadora, tendo em mãos o número de referência do pacote, para obter assistência.

Etapas:

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