Alterar e anular as etiquetas de frete da Shopify
Se precisar fazer uma alteração em uma etiqueta de frete, anule a etiqueta, faça as alterações nos detalhes do pedido e, em seguida, compre a etiqueta novamente.
Formato da etiqueta de frete
O formato de uma etiqueta de frete depende de qual transportadora e classe você escolher quando estiver comprando uma etiqueta. Você não pode editar o formato de etiqueta porque cada transportadora tem requisitos específicos para suas etiquetas.
Se você comprar uma etiqueta usando o Shopify Shipping, ela incluirá o número do pedido que está no seu admin da Shopify. Use o número do pedido na etiqueta para corresponder pacotes a pedidos com mais facilidade. A colocação do número do pedido varia de acordo com as transportadoras. 
Para reduzir o risco de atrasos no frete, todos os códigos de barras devem ser de fácil leitura quando a etiqueta é anexada ao pacote. Por exemplo, posicione os códigos de barras na etiqueta do tubo de transporte longitudinalmente ao longo do tubo.
Alterar o tamanho da etiqueta de frete
Se for necessário alterar o formato de uma etiqueta de frete após comprá-la, anule e, depois, compre a etiqueta novamente do tamanho correto. O método de recompra está disponível apenas para Austrália, Canadá ou Estados Unidos.
Anular uma etiqueta de frete
É possível anular uma etiqueta de frete caso ela atenda aos seguintes requisitos:
- Você comprou a etiqueta há menos de 30 dias.
- Não houve eventos de rastreamento da etiqueta, como a aceitação da remessa pela transportadora.
Depois de anular uma etiqueta de frete, o custo da etiqueta é creditado na sua conta. Este valor será aplicado ao custo de qualquer etiqueta de frete que você comprar no futuro. Se o pacote já foi enviado, entre em contato com a transportadora, tendo em mãos o número de referência do pacote, para obter assistência.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Pedidos.
Clique no número do pedido com a etiqueta de frete que você deseja anular.
Na seção Processado, clique em Mais > Anular etiqueta.
Selecione um motivo para anular a etiqueta.
-
Clique em Anular etiqueta e seguro para confirmar.
Na página de informações do pedido, é possível comprar uma nova etiqueta para ele. A ação está disponível apenas para Austrália, Canadá ou Estados Unidos.
- No App da Shopify, toque em Pedidos.
- Toque no pedido com a etiqueta de frete que você deseja anular.
- Na seção Processado, toque em
...para expandir o menu da etiqueta de frete. - Toque em Anular etiqueta de frete.
- Selecione um motivo para anular.
- Toque em Anular etiqueta e seguro para confirmar.
- No App da Shopify, toque em Pedidos.
- Toque no pedido com a etiqueta de frete que você deseja anular.
- Na seção Processado, toque em
⋮para expandir o menu da etiqueta de frete. - Toque em Anular etiqueta de frete.
- Selecione um motivo para anular.
- Toque em Anular etiqueta e seguro para confirmar.