Planejar a estratégia de frete
O frete de produtos para clientes custa dinheiro, e a determinação de quem paga por esse custo afeta os lucros e a probabilidade de uma pessoa fazer um pedido. Sua loja na Shopify tem um conjunto de taxas de frete definido com base no local e nos insights de lojistas estabelecidos. No entanto, existe a opção de ajustá-las para valores que sejam mais adequados a você e seus clientes e ajudem a empresa a prosperar.
Antes de começar a vender produtos, decida a estratégia de frete que você usará e o valor que cobrará pelo serviço. Existem três estratégias principais para oferecer taxas de frete aos clientes no checkout:
- frete com taxa fixa
- frete grátis
- frete calculado pela transportadora
Também é possível oferecer retirada na loja e entrega local para clientes que estão perto do local da loja.
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Visão geral das estratégias de frete
Na maioria dos casos, você quer equilibrar os próprios custos de frete e manuseio com preços atraentes para os clientes.
Confira a tabela abaixo para saber mais sobre as diferentes estratégias de frete e os respectivos benefícios e desvantagens:
| Estratégia de frete | Benefícios | Desvantagens |
|---|---|---|
| Frete com taxa fixa |
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| Frete grátis |
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| Frete calculado pela transportadora |
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Taxa fixa de frete
Use a estratégia com taxa fixa para mostrar aos clientes custos de frete consistentes e previsíveis no checkout. É possível oferecer um preço único para todos os produtos ou definir condições por preço ou peso que exibirão um custo específico.
Se você usar essa estratégia, será preciso calcular as taxas de frete por conta própria. Para evitar a cobrança de um valor excessivo ou insuficiente pelo frete, é preciso que você considere o preço médio para enviar um pacote. Um exemplo de taxa fixa pode ser a cobrança de US$ 5 em todas as remessas dentro dos EUA.
O frete com taxa fixa é previsível e define expectativas claras para os clientes. É possível incluir uma tabela com os valores em sua página de frete e entrega. Dessa maneira, os clientes conseguem verificar os custos do serviço antes de chegar ao checkout.
Você também tem a opção de ativar o tempo de trânsito e o tempo de processamento para as taxas fixas de frete e de mostrar as datas de entrega previstas no checkout.
Frete grátis
O frete grátis costuma ter um efeito positivo na conversão de carrinho. Use-o como uma ferramenta de marketing e inclua um banner específico para divulgá-lo na loja virtual.
Vale destacar que é possível combinar o frete grátis com uma estratégia de frete de taxa fixa. Você tem a opção de oferecer frete grátis conforme o valor do carrinho, e isso pode aumentar o valor total dos pedidos. Por exemplo, ofereça frete grátis para pedidos acima de US$ 50.
No entanto, o frete nunca é grátis de verdade. É preciso que você inclua uma parte das taxas de frete nos preços dos produtos. Para isso, calcule o custo médio para enviar o produto e, em seguida, adicione o valor aos preços dos itens. Para saber mais, consulte Criar taxas de frete grátis.
Frete calculado da transportadora
O frete calculado pela transportadora permite a cobrança de custos de frete exatos no checkout. Caso sua empresa ainda seja nova e você disponha de recursos limitados, o repasse do custo exato de frete pode ser uma maneira fácil de proteger a margem de lucro.
O cálculo das taxas de frete é feito apenas no checkout, e os custos relacionados dependem de muitos fatores, como o país de origem e de destino, o peso e o tamanho do produto e o prazo de entrega. Vale ressaltar que não é possível verificar esses valores antes da finalização da compra. Essa característica pode fazer com que os clientes abandonem a compra depois de ver custos inesperados de frete no checkout.
Para usar o frete calculado, é preciso fornecer os pesos precisos de produtos e pacotes.