Geração automática de linhas de assunto do e-mail

Acesso antecipado

A geração automática de linhas de assunto de e-mail está em acesso antecipado e disponível apenas para alguns lojistas.

Esse recurso usa inteligência artificial (IA) para analisar as informações que você fornece, como tipo de campanha e palavras-chave do produto, e gerar sugestões de linha de assunto no Shopify Email. Caso você já tenha redigido um rascunho, as palavras-chave serão geradas automaticamente com base no resumo do conteúdo do e-mail.

Aviso

Você é responsável pela exatidão de todo o conteúdo que publica na loja, mesmo quando usa a geração automática de texto para criá-lo. Lembre-se de que o texto gerado pode incluir detalhes, como benefícios do produto que você não tenha listado explicitamente e fatos baseados em outros conteúdos publicados sobre itens semelhantes. Por exemplo, a descrição gerada para uma camiseta pode mencionar instruções de cuidado ("pode ser lavada em máquina") ou garantias de produto ("garantia de até mil lavagens"). Por isso, é importante que você leia com atenção todo o conteúdo gerado para assegurar a exatidão antes da publicação. Consulte os Termos de serviço da Shopify para saber mais sobre suas responsabilidades em relação ao conteúdo da loja.

Idiomas compatíveis

Atualmente, a geração automática de linhas de assunto está disponível apenas em inglês.

Por padrão, as sugestões em inglês adotam o inglês norte-americano. Os dados de idioma que a inteligência artificial usa são em grande parte de fontes norte-americanas, por isso o conteúdo gerado pode conter palavras e expressões locais dessa região. Vale lembrar que você consegue alterar as sugestões de conteúdo para adequá-las à expectativa dos clientes.

Dicas para melhorar as sugestões

Ao avaliar as sugestões de linha de assunto, considere a mais eficaz com base no conteúdo do e-mail. Elas devem ter de três a cinco palavras, para que os leitores consigam ver toda a linha mesmo em dispositivos móveis. Ao gerar conteúdo de e-mail automaticamente, você terá os melhores resultados se incluir palavras-chave específicas da campanha que está enviando e selecionar cuidadosamente um tom que corresponda ao seu negócio. Por exemplo:

• Sabonete cítrico, 10% de desconto
• Assinantes de São Paulo, mais vendidos, reabastecimento de produtos

Os prompts de palavras-chave podem ser simples ou complexos, e é possível expressá-los em uma frase ou apenas usando palavras-chave. Emojis também podem ser incluídos.

Adicionar mais palavras-chave sobre a campanha

Quando você fornece à ferramenta de inteligência artificial mais informações sobre a campanha, as sugestões geradas ficam muito melhores. Por exemplo: o objetivo da campanha e os produtos que está divulgando.

e que estas informações melhoram os resultados:

• Tipo de campanha. Todas as especificações da campanha que você fornece ajudam a gerar melhores resultados. Por exemplo: reabastecimento de produtos, liquidação primavera/verão ou desconto para aniversariantes.

• Palavras-chave do produto. Se você estiver escrevendo sobre um produto específico, experimente adicionar nome e tipo. Se o nome do produto for ambíguo, forneça palavras-chave que o descrevam ou a categoria dele, como molho picante ou sabonete em barra. Adicione descritores que o destaquem ou evidenciem por que alguém o compraria. Por exemplo: Brasil não é descritivo. No entanto, usando um conjunto de palavras-chave como Novidades, Brasil, 10% de desconto e Óculos de sol tartaruga leves, é possível dizer ao Shopify Magic sobre o que escrever.

• Palavras-chave ou terminologia importantes da marca. Embora os resultados incluam frases diferentes para as informações que você fornece, palavras ou frases especiais geralmente são mantidas, como nomes de marcas ou palavras descritivas exclusivas. Se você incluir o nome da sua marca no prompt do slogan, ele geralmente será incluído nos resultados. Por exemplo: se você descrever seu protetor labial de menta como mentástico nas palavras-chave, as sugestões geradas geralmente incluirão esse termo.

• Outras informações do e-mail. Todos as informações adicionais relevantes para o tipo de conteúdo que você está gerando devem ser fornecidas. Por exemplo: se você quer criar uma mensagem de venda, inclua seu valor e os tipos de produto que fazem parte dela. O Shopify Magic usa as informações que você adiciona ao e-mail para sugerir ideias automaticamente sobre quais palavras-chave fornecer.

Escolher um tom para o conteúdo gerado

​ O tom que você usa no conteúdo da loja reflete a personalidade da sua marca e influencia o que os clientes sentem ao ler. Ele deve corresponder às informações que você está passando, à situação e às expectativas dos clientes. Também deve ser consistente com a abordagem geral ao conteúdo em toda a marca. ​ Ao gerar linhas de assunto de e-mail, você pode selecionar tons predefinidos ou especificar um personalizado para receber sugestões de conteúdo que combinem com a marca. Se você não tiver certeza de qual tom usar, experimente a configuração de tons para gerar diferentes versões do texto e encontrar o melhor para o seu produto e cliente-alvo. Por padrão, o tom das linhas de assunto do e-mail é definido como Persuasivo. ​ Quando você seleciona uma opção de tom, as características do conteúdo sugerido mudam para corresponder ao que foi selecionado. Isso inclui o tipo de vocabulário, a estrutura da frase e a pontuação do texto. Todas as opções de tom predefinido geram linhas de assunto com uma mensagem positiva que incentiva o engajamento com o e-mail.

Veja os tons predefinidos que estão disponíveis:

• Especialista: escrito de acordo com a perspectiva de um especialista em produto ou do setor, esse tom é profissional por usar uma linguagem científica e objetiva, bem como declarações de fatos.
• Acolhedor:: escrito do ponto de vista de alguém que se solidariza com o cliente e queira ajudá-lo; esse tom é acolhedor e usa uma linguagem amigável, acessível e simples.
• Persuasivo: escrito segundo a perspectiva de alguém que acredita fielmente no valor do produto, esse tom é persuasivo e inspirador, além de usar uma linguagem que apela aos sentidos e incita fortes emoções no cliente.
• Ousado: escrito de acordo com a perspectiva de alguém que desafia o cliente a ser ousado e aventureiro, esse tom usa palavras de ação fortes para motivar e inspirar.
• Divertido: escrito de acordo com a perspectiva de alguém que não leva a si mesmo ou a vida muito a sério, esse tom usa uma linguagem divertida ou excêntrica, incluindo humor e gírias.
• Sofisticado: escrito no estilo de uma marca de luxo que vende produtos premium, esse tom é sofisticado e refinado, usando uma linguagem que apela à busca por alta qualidade e ao gosto do comprador.

Outra possibilidade é selecionar Custom ("Personalizado") no menu suspenso e especificar um tom de voz personalizado para usar nas descrições, como Sarcastic and witty ("Sarcástico e espirituoso"). Esse tom estará disponível como opção para cada produto que será descrito, a menos que você substitua a etiqueta personalizada por uma diferente, como Confident ("Confiante").

Quando precisar escrever uma nova linha de assunto, use as geradas automaticamente como forma de começar. O tom do conteúdo gerado é definido por padrão como Persuasivo, mas você pode alterá-lo antes de gerar o novo conteúdo.

Criar um rascunho de uma linha de assunto do e-mail

1. No admin da Shopify, vá para Configurações > Apps e canais de vendas.
2. Na página Apps e canais de vendas, clique em E-mail e depois em Abrir app.
3. Clique em Criar campanha e selecione um modelo.
4. Na barra de ferramentas da linha de assunto, clique no ícone Gerar texto.
5. Insira informações sobre o tipo de e-mail que você está enviando e adicione palavras-chave. Quanto mais informações você incluir, mais relevante será o conteúdo sugerido.
6. Há também a alternativa de usar um novo tom para a linha de assunto, que você define com a seleção de uma opção predefinida ou com a inclusão de um tom personalizado.
7. Clique em Gerar texto para gerar três versões do conteúdo sugerido.

8. Realize uma das seguintes ações:

   • Clique em Tentar de novo para gerar três resultados diferentes.
   • Selecione um tom diferente ou modifique o prompt e clique em Tentar de novo.

9. Quando gostar de uma sugestão, clique no texto sugerido.

Depois de gerar e selecionar uma linha de assunto sugerida, você pode terminar de personalizar sua mensagem de e-mail ou clicar no ícone Gerar texto para acessar as sugestões anteriores e gerar novas.