Automatize nos apps com conectores
Com conectores, é possível iniciar e encerrar fluxos de trabalho utilizando acionadores ou ações geradas por apps da Shopify ou apps instalados por você que geraram conectores.
Configure acionadores e ações criados por seus apps favoritos para que eles iniciem e concluam fluxos de trabalho automatizados. Quando você usa um gatilho, o app envia os dados ao Shopify Flow. Quando você usa uma ação, o Flow envia informações ao app.
Apps que funcionam com o Flow
Se você instalou um dos apps abaixo, seus gatilhos e ações personalizados estão disponíveis automaticamente para usar no Shopify Flow. Alguns desses apps exigem uma assinatura paga.
Você pode baixar, importar e personalizar qualquer exemplo de fluxo de trabalho abaixo. Saiba mais sobre o uso de conectores em seus fluxos de trabalho.
Algolia
Crie uma experiência de pesquisa e descoberta de produtos que aumente as conversões em escala na sua loja com a Algolia.
Acionadores
- Principais pesquisas: inicia cada dia e recupera as principais pesquisas feitas em sua loja e seus resultados mais populares.
- Principais pesquisas sem resultados - inicia cada dia e recupera as pesquisas que não retornam resultados em sua loja.
- Indexação pausada - inicia quando sua indexação de pesquisa foi pausada na Algolia.
Exemplos
- Principais pesquisas diárias e notificações por e-mail de resultados
- Criar uma tarefa do Trello quando uma pesquisa de cliente não exibir resultados
- Receber uma mensagem do Slack quando sua indexação de pesquisa for pausada
Asana
Organize as tarefas da equipe e as informações relacionadas à sua loja no Asana.
Ações
- Create Asana task - crie uma nova tarefa num projeto da Asana.
Exemplos
- Crie uma tarefa na Asana quando o estoque do produto estiver baixo
- Crie uma tarefa na Asana para analisar pedidos de alto risco
Back in Stock
Notifique seus clientes quando um produto estiver disponível com o Back in Stock.
Acionadores
- Product variant demand changed - inicie um fluxo de trabalho quando a demanda de uma variante do produto aumentar.
Exemplos
Bronto
Crie campanhas de e-mail marketing baseadas em dados com o Bronto. Saiba mais sobre como usar o Bronto com o Shopify Plus.
Ações
- Add Customer to Bronto List - adiciona um cliente a uma lista específica. As listas no Bronto podem ser segmentadas ainda mais, ou é possível acionar uma sequência de e-mail depois que um cliente é adicionado. Saiba mais sobre essa ação na documentação do Bronto.
Exemplos
- Envie um desconto para um cliente no dia de seu aniversário por e-mail no Bronto
- Adicione clientes em risco do LoyaltyLion a uma lista do Bronto
- Adicione clientes que enviaram um pedido de pré-venda pelo Pre-order Manager a uma lista do Bronto
- Adicione clientes que escreveram uma avaliação positiva no Stamped Reviews a uma lista do Bronto
Bulk Discounts
Crie códigos de desconto em massa com o Bulk Discounts.
Acionadores
- Discount codes created - é acionado quando o Bulk Discounts cria 100 códigos de desconto. Se você cria 500 códigos de desconto, esse gatilho é executado cinco vezes.
Exemplos
Chamada de retorno
Adicione uma funcionalidade de agendamento de chamadas à sua loja com o Chamada de retorno.
Acionadores
- Chamada de retorno solicitada: inicia quando uma nova chamada de retorno é solicitada.
Exemplos
- Receba um e-mail quando um cliente solicitar uma chamada de retorno
- Adicionar solicitações de chamada de retorno a um quadro do Trello
Covet.pics
Convide os clientes para carregarem suas fotos com o Covet.pics.
Acionadores
- Photo request - é acionado começa quando o Covet.pics solicita uma foto de um cliente.
Exemplos
Conjured Referrals
Impulsione as vendas com um programa personalizável de indicações usando o Conjured Referrals. Saiba mais sobre a utilização do conector do Conjured Referrals na documentação.
Acionadores
Inscrição de apoiador -começa quando um apoiador insere seu nome/e-mail no seu programa de indicação.
Inscrição de amigo - começa quando um amigo insere seu nome/e-mail para resgatar um código de desconto no seu programa de indicação.
Apoiador compartilhado - começa quando um apoiador compartilha um link de indicação.
Indicação bem-sucedida - começa após um amigo fazer um pedido usando o desconto resgatado, se o pedido não for cancelado/reembolsado, quando o E-mail de recompensa aos apoiaadores for enviado.
Exemplos
- Premie pontos de fidelidade quando os clientes se inscreverem no programa de indicação
- Rastreie indicações bem-sucedidas em uma planilha
Customer Tagger
Aproveite o poder da automação e acione fluxos de trabalho criativos com as tags aplicadas pelo Customer Tagger. Saiba mais sobre como configurar o conector do Customer Tagger para o Flow. . Para instruções sobre exemplos específicos de caso de uso, clique aqui.
Acionadores
- Pedido processado: é acionado quando um pedido é processado pelo app Customer Tagger
Exemplos
- Notificar o processamento e marcar pedidos para revisão caso um cliente identificado como "devolvedor em série" faça um pedido.
- Notificar o processamento caso um cliente tenha vários pedidos em aberto
- Recompensar os clientes VIP com pontos extras de fidelização após uma compra
Nuvem de engajamento dotdigital
Crie campanhas de marketing orientadas por dados com a Nuvem de engajamento dotdigital. Saiba mais sobre o uso do dotdigital com o Shopify Plus.
Ações
Adicionar ao programa de marketing: adicione um cliente a um programa de marketing omnicanal existente no dotdigital (como e-mail, SMS, notificação por push, Facebook Messenger e muitos outros).
Criar ou atualizar contato: crie um contato ou atualize um já existente.
Exemplos
- Adicionar um cliente a um programa de marketing após um grande reembolso
- Envie um código de desconto através de um canal preferido (SMS, e-mail ou Facebook Messenger) após o segundo pedido
- Envie uma notificação por push sete dias antes do aniversário do cliente
- Adicionar um cliente a um programa de marketing quando ele enviar uma avaliação de 1 estrela
- Adicionar um cliente à sequência de boas-vindas quando houver uma pré-venda
- Transformar clientes em assinantes novamente com o e-mail marketing
- Adicionar clientes atacadistas à lista de e-mails
Edit Order da Cleverific
Edite pedidos e envie solicitações de pagamento para alterações com o Edit Order by Cleverific.
Ações
- Editar e adicionar itens - adicione um ou mais itens a um pedido no Editar pedido. O Editar pedido cancela o pedido original e cria um pedido duplicado para substituí-lo. Os itens extras são adicionados ao pedido duplicado. Observação: Você precisa criar um modelo de item em Editar pedido para usar essa ação. As instruções detalhadas estão disponíveis no Editar pedido.
Exemplos
- Adicione produtos gratuitos a um pedido com o Edit Order se o código de desconto específico for usado
- Adicione um presente gratuito a pedidos acima de US$ 100 com o Edit Order
Emarsys
Ofereça experiências omnicanal realmente personalizadas com os casos de uso específicos do setor incorporados à plataforma de engajamento de clientes Emarsys. Saiba mais sobre como usar a Emarsys com o Shopify Plus.
Acionadores
Feedback pós-venda positivo: aciona um evento na Emarsys depois da publicação de uma avaliação positiva do produto.
Feedback pós-venda negativo: aciona um evento na Emarsys depois da publicação de uma avaliação negativa do produto.
Queda de preço na lista de desejos: aciona um evento na Emarsys para alertar os clientes de que produtos incluídos na lista de desejos estão em promoção.
Volta ao estoque na lista de desejos: aciona um evento na Emarsys para alertar os clientes de que produtos incluídos na lista de desejos estão de volta ao estoque.
Lembrete da lista de desejos: aciona um evento na Emarsys para lembrar aos clientes sobre os produtos incluídos na lista de desejos.
Indique um amigo (fidelização): aciona um evento na Emarsys depois que um amigo realiza um pedido usando o desconto resgatado e dá um incentivo de fidelização da Emarsys em troca.
Definir dados de contato: defina um campo de cliente com um determinado valor no banco de dados de contatos da Emarsys.
Acionar evento externo (geral): aciona um evento externo na Emarsys.
Exemplos
- Notifique os clientes pela Emarsys que os itens que eles amaram no Growave estão de volta ao estoque
- Notifique os clientes pela Emarsys que os itens da lista de desejos do Growave estão em promoção
- Notifique os clientes pela Emarsys para lembrá-los de que ainda existem na lista de desejos do Wishlist Plus
- Recompense com pontos de fidelidade na Emarsys após uma indicação bem-sucedida no Conjured Referrals
- Identifique promotores e detratores na Emarsys depois que eles enviarem uma avaliação do produto no Yopto
Pesquisas pós-compra do Enquire
Saiba mais sobre seus clientes e entenda as ações de marketing com as pesquisas pós-compra do Enquire. Saiba mais sobre como usar esse conector no sitedo Enquire.
Acionadores
- Nova resposta na pesquisa - é acionado quando um cliente respondeu a uma pesquisa pós-compra.
Exemplos
- Conceder pontos de fidelidade por concluir a pesquisa pós-compra
- Adicionar os resultados da pesquisa pós-compra a uma planilha do Google
Planilhas Google
Crie planilhas e edite-as com outras pessoas usando o Planilhas Google. O Flow inclui um conector do Google Sheets.
Ações
-
Adicionar linha à planilha - adicione uma linha ao final de uma planilha do Google. Use vírgulas para separar os valores em várias colunas na linha. Se os valores que você quer adicionar contêm vírgulas, use um filtro do Liquid para removê-las ou substituí-las. Por exemplo, para remover as vírgulas, use este código:
{{ product.title | remove: ',' }}. Para substituir vírgulas por outro caractere, como um traço (-), use este código:{{ product.title | replace: ',', '-' }}.
Exemplos
- Rastreie clientes que não criaram contas da loja numa planilha do Google
- Adicione novas solicitações de atacado a uma planilha do Google
- Acompanhe as avaliações negativas de produtos no Stamped Reviews numa planilha do Google
Gorgias
Gerencie o atendimento ao cliente e o chat ao vivo num só lugar com o Gorgias.
Ações
- Criar um tíquete - crie um tíquete contendo uma única observação interna no Gorgias.
Exemplos
Growave
Entre em contato com seu público, envolva e aumente facilmente as conversões com o Growave. Saiba mais sobre como usar esse conector na central de ajuda da Growave.
Acionadores
- Os itens preferidos do cliente estão de volta ao estoque - é iniciado quando um produto em uma lista de desejos está de volta ao estoque
- Os itens preferidos do cliente estão aguardando - é iniciado quando o cliente insere um e-mail para salvar sua lista de desejos
- Os produtos preferidos do cliente estão disponíveis - é acionado quando a variante do produto na wishlist está de volta ao estoque
- O item da lista de desejos do cliente logo se esgotará - é acionado quando o produto em uma wishlist tem estoque baixo
- O item da lista de desejo do cliente está em promoção - é acionado quando o produto na lista de desejo está à venda
- Solicitar avaliação do item comprado recentemente - é acionado quando você definiu a Growave para solicitar uma avaliação após a compra de um item
- Alguém deixou um comentário - é acionado quando uma avaliação é enviada
- Alguém fez uma pergunta - é iniciado quando uma pergunta é feita sobre um produto
Exemplos
- Envie um e-mail quando um item da lista de desejos estiver em promoção
- Crie um tíquete de atendimento quando houver pergunta sobre um produto
In Stock Alerts
Notifique os clientes quando os produtos estiverem de volta ao estoque com o In Stock Alerts.
Acionadores
- Subscribed for back in stock alert - é acionado quando um cliente se cadastra para receber alertas quando um produto estiver de volta ao estoque.
Exemplos
Klaviyo
Crie campanhas flexíveis de e-mail marketing e em redes sociais com o Klaviyo.
Ações
- Track an event - envia dados do seu fluxo de trabalho ao Klaviyo como um evento. As instruções detalhadas sobre o uso dessa ação estão disponíveis no Klaviyo.
Exemplos
- Acompanhe o evento no Klaviyo quando um cliente subir de nível de fidelidade no LoyaltyLion
- Acompanhe o evento no Klaviyo quando um cliente se converte rapidamente
- Acione um e-mail no Klaviyo quando for o aniversário de um cliente no LoyaltyLion
- Acompanhe o evento no Klaviyo quando uma solicitação de foto é enviada no Covet.pics
- Acompanhe o evento no Klaviyo quando os clientes estiverem em risco no LoyaltyLion
Busca da Klevu
Crie uma experiência de pesquisa e descoberta de autoaprendizagem com a Busca da Klevu.
Acionadores
- Pesquisas principais - recupere as pesquisas principais feitas em sua loja e aquelas com zero resultados.
Ações
- Promover ou rebaixar produtos na busca - promova ou rebaixe um produto nos resultados de busca da Klevu definindo a pontuação de aumento com base no volume de estoque.
Exemplos
- Receba notificação por e-mail das principais buscas a cada dois dias
- Promova ou rebaixe um produto nos resultados da busca com base no nível de estoque
Launchpad
Use o Launchpad para programar, coordenar e executar eventos, como vendas, vendas de produtos direto do fabricante e reabastecimento de estoque. Saiba mais aqui.
Acionadores
Evento iniciado -é iniciado quando um evento do Launchpad começa
Evento encerrado -é iniciado quando um evento do Launchpad termina
Exemplos
Notifique os clientes via PushOwl quando um evento do Launchpad começar
Notifique os membros da equipe via Slack quando um evento do Launchpad terminar
Littledata
Sincronize sua loja da Shopify, anúncios pagos e solução de assinatura para o Google Analytics usando o Littledata.
Ações
- Evento do cliente do Google Analytics - envie um evento personalizado para o Google Analytics com base no comportamento do cliente
- Evento de pedido do Google Analytics - envie um evento personalizado para o Google Analytics e vincule ao cliente que solicitou
Exemplos
Avaliações de fotos do Loox
Receba avaliações de fotos e exiba-as em belas galerias com o Loox.
Ações
- New Review - acionado quando uma nova avaliação é recebida.
Exemplos
- Conceda pontos de fidelidade quando um cliente fizer uma avaliação no Loox.
- Crie um tíquete no Gorgias quando receber uma avaliação negativa no Loox.
- Receber notificação quando receber uma avaliação negativa no Loox.
- Acompanhe as avaliações negativas no Loox numa planilha do Google.
LoyaltyLion
Gerencie seu programa de fidelidade e indicação com o LoyaltyLion. Acesse o LoyaltyLion para obter instruções sobre como usar seus gatilhos e ações.
Acionadores
- Customer moved down a tier - é acionado quando o nível de fidelidade de um cliente diminui.
- Customer moved up a tier - é acionado quando o nível de fidelidade de um cliente aumenta.
- Customer birthday is in 7 days - é acionado sete dias antes do aniversário de um cliente.
- Customer birthday is today - é acionado no dia do aniversário de um cliente.
- Customer has enough points for a reward - é acionado quando um cliente tem pontos suficientes para resgatar uma recompensa no nível de fidelidade.
- Customer moved into “At Risk” segment - é acionado quando um cliente entra no segmento de fidelidade “At Risk”.
- Customer moved into “Loyal” segment - é acionado quando um cliente entra no segmento de fidelidade “Loyal”.
- Customer moved into “Winning Back” segment - é acionado quando um cliente entra no segmento de fidelidade “Winning Back”.
Ações
- Add points - adicione pontos a um cliente no LoyaltyLion.
- Change tier - altere o nível de fidelidade de um cliente no LoyaltyLion.
Exemplos
- Altere o nível de fidelidade no LoyaltyLion quando os clientes adicionam produtos a uma lista de desejos no Wishlist Plus
- Conceda pontos no LoyaltyLion quando um cliente envia uma avaliação no Stamped Reviews
- Envie um desconto para um cliente no dia de seu aniversário por e-mail no Bronto
- Acompanhe o evento no Klaviyo quando um cliente subir de nível de fidelidade no LoyaltyLion
- Acompanhe o evento no Klaviyo quando o cliente tem pontos suficientes para uma recompensa no LoyaltyLion
- Dê aos clientes pontos de fidelidade quando eles adicionarem produtos a listas do Wishlist Plus
Mesa
Faça sua loja virtual crescer com o poder de automação de e-commerce do Mesa.
Acionadores
- Saída do Mesa - inicie uma solicitação de automação quando o Mesa enviar dados ao Flow
Ações
- Enviar ao Mesa - envie dados para o Mesa para iniciar uma automação
Nosto
Crie experiências de compra consistentes e personalizadas de acordo com o comportamento do cliente com a Nosto. Saiba mais sobre como usar esse conector na Central de Ajuda do Nosto.
Ações
- Adicionar cliente ao segmento Nosto - Adiciona um cliente a um segmento Nosto, permitindo uma experiência personalizada quando visualiza sua loja virtual.
Exemplos
- Personalizar a experiência da loja para clientes VIP
- Personalizar a experiência da loja para os clientes que deixaram um comentário
- Personalizar a loja de acordo com os níveis do programa de fidelidade
- Personalizar a loja para clientes que devolveram um item
Okendo
Colete classificações de produtos, comentários, fotos/vídeos, conteúdo gerado pelos usuários, perguntas e respostas e feedback com o Okendo. Saiba mais sobre o uso desse conector na documentação do app.
Acionadores
- Avaliação criada no Okendo: inicia quando uma avaliação é enviada.
Exemplos
- Publicar ou recusar novas avaliações de produtos usando o Slack
- Notificar, acompanhar e criar um ticket de atendimento quando uma nova avaliação de produto for criada
- Adicionar a um programa de marketing do dotdigital um cliente que envie uma avaliação negativa
Omnisend
Recupere carrinhos abandonados, reative clientes perdidos e envolva-os ao longo do ciclo de vida usando e-mails, SMS, push e outros canais a partir de uma só plataforma, o Omnisend.
Saiba mais sobre como usar esse conector na documentação do Omnisend.
Ações
Criar ou atualizar as informações do cliente: crie um novo cliente ou atualize os dados de um existente na conta dele do Omnisend.
Rastrear um evento: insira um evento em sua conta do Omnisend para acionar um fluxo de trabalho.
Exemplos
- Use o Omnisend para notificar os clientes quando um pedido estiver pronto para retirada.
- Use o Omnisend para notificar os clientes quando o Growave identificar que os itens de linha preferidos deles estão em estoque novamente.
- Use o Omnisend para notificar os clientes quando o Growave identificar que um item de linha da lista de desejos será esgotado em breve.
- Atualize os clientes na Omnisend quando forem movidos para o segmento "reconquistar" na LoyaltyLion.
- Rastreie o evento no Omnisend quando um cliente fizer uma pergunta no Stamped.
- Adicione ao Omnisend os clientes que escreveram avaliações positivas no Stamped.
Fusão de pedidos
Combine pedidos em um único pedido com a Consolidação de pedidos.
Acionadores
- Pedidos consolidados - começa quando os pedidos são mesclados pela Consolidação de pedidos.
Exemplos
Order Tagger
Aproveite o poder da automação e acione fluxos de trabalho criativos com as tags aplicadas pelo Order Tagger. Saiba mais sobre como configurar o conector do Order Tagger para o Flow. Para instruções sobre exemplos específicos de caso de uso, clique aqui.
Acionadores
- Pedido processado: é acionado quando um pedido é processado pelo app Order Tagger.
Exemplos
- Notificar a equipe de atendimento ao cliente sobre todos os processamentos de pedidos separados
- Notificar o provedor de processamento sobre pedidos futuros com um push HTTP
Persosa
Personalize toda a jornada do seu cliente aproveitando dados em tempo real com o Persosa.
Acionadores
- Nova Sessão: inicia quando um visitante inicia uma nova sessão.
- Conjunto de Atributos: inicia quando um atributo é definido para uma identidade.
- Conjunto de Pesquisa: inicia quando uma pesquisa é definida para uma identidade.
Ações
- Definir Atributo: defina um atributo em uma identidade.
Exemplos
- Personalize a experiência da loja após o cliente entrar no segmento de risco
- Personalize a experiência da loja após o envio da pré-venda
- Personalize a experiência da loja após o cliente se cadastrar no atacado
- Personalize a experiência da loja quando o produto for adicionado à lista de desejos
- Enviar um e-mail quando o cliente ver uma experiência personalizada no local
- Adicione pontos aos clientes que fizerem uma compra VIP
Apps da Plobal
Crie apps móveis nativos para iOS, Android e Google para sua loja da Shopify com os apps da Plobal.
Ações
- Notificação por push individual - Envie uma notificação por push para todos os seus usuários de apps móveis.
- Send Push Campaign - Envia uma notificação por push para um usuário de apps para dispositivos móveis individual.
Exemplos
- Enviar notificação por push de app aos clientes no aniversário deles
- Enviar notificação por push do app quando o produto for lançado
- Recompense os clientes que fizerem pedidos no app para dispositivos móveis com pontos de fidelidade
Pre-order Manager
Aceite pré-vendas com o Pre-order Manager.
Acionadores
- Pre-order created (Pré-venda criada): é acionado quando uma pré-venda é criada no Pre-order Manager.
Exemplos
- Adicione a uma lista do Bronto os clientes que enviaram um pedido de pré-venda no Pre-order Manager
- Recompense os clientes no Swell Rewards por realizarem um pedido de pré-venda no Pre-order Manager
Notificações por push na web do PushOwl
Converta visitantes de um só acesso em clientes fiéis com notificações por push do PushOwl. Saiba mais sobre como usar esse conector na central de ajuda do PushOwl.
Ações
- Send push notification - envia uma notificação por push no navegador para um assinante.
- Send push campaign - envia uma notificação por push no navegador para todos os seus assinantes.
Exemplos
- Enviar notificação por push no navegador quando o pedido for enviado
- Enviar notificação por push no navegador quando o reembolso for processado
- Enviar notificação por push no navegador após o 2º pedido do cliente
- Enviar notificação por push no navegador em lançamentos de produtos específicos
ReConvert
O ReConvert aumenta as vendas otimizando a página de agradecimento com inúmeros recursos de upsell e vendas cruzadas. Saiba mais sobre como usar esse conector na documentação do ReConvert.
Acionadores
O cliente enviou o aniversário: é acionado quando um cliente envia o aniversário dele na página de agradecimento.
O cliente enviou um comentário de produto: é acionado quando um cliente envia um comentário de produto na página de agradecimento.
O cliente respondeu uma pergunta: é acionado quando um cliente envia uma resposta a uma pesquisa pós-compra na página de agradecimento.
O cliente rastreou um pedido: é acionado quando um cliente clica no botão de rastreamento da página de agradecimento.
Cliente convertido pelo ReConvert: é acionado quando um cliente faz um pedido usando um dos widgets do ReConvert.
Ações
- Atualizar aniversário do cliente: atualize o aniversário de um cliente no ReConvert.
Exemplos
- Acompanhar todos os pedidos de upsell do ReConvert nas Planilhas Google e enviar um e-mail de agradecimento com o Omnisend
- Responder a um cliente com o Bronto quando ele envia um comentário de produto no ReConvert
- Adicionar uma tag de aniversário aos clientes que inserirem o aniversário no ReConvert
Rise.ai
Recompense os clientes com cartões-presente e crédito na loja com o Rise.ai.
Ações
- Issue a gift card - emita e envie por e-mail um cartão-presente para um cliente.
Exemplos
SaveMySales
Envolva clientes por meio de uma estratégia personalizada de SMS com o SaveMySales. Saiba mais sobre como usar o conector SaveMySales na documentação.
Ações
- Envie mensagens de texto - envie uma mensagem SMS para os clientes usando o SaveMySales.
Exemplos
- Envie uma mensagem de texto quando o pedido for enviado
- Envie uma mensagem de texto para novos membros da lista de e-mails
- Inicie uma conversação por SMS após o cliente enviar um comentário
- Inicie a conversação por SMS com um cliente referido de Indicação
- Inicie uma conversação por SMS com os clientes que enviarem uma busca Enquire
Scribeless
Aprimore a experiência do cliente e aumente as vendas enviando observações manuscritas para os clientes com o Scribeless. Saiba mais sobre como usar esse conector na documentação do Scribeless.
Ações
- Adicionar novo destinatário - adicione um cliente a uma campanha de marketing existente do Scribeless
Exemplos
Slack
O Slack traz a comunicação de equipe e colaboração em uma plataforma de mensagens.
Ação
- Send Slack message - Envia uma mensagem para qualquer usuário ou canal em uma equipe do Slack.
Exemplos
Smile.io
Crie seus programas de fidelidade e indicação com o Smile.io.
Ação
- Send Smile activity - envia dados do seu fluxo de trabalho para o Smile.io como uma atividade. As instruções detalhadas sobre o uso dessa ação estão disponíveis no Smile.io.
Exemplos
- Recompense os clientes no Smile em seu segundo pedido
- Recompense os clientes no Smile que compraram um produto específico
SMSBump
Comunique-se com os clientes por meio de mensagens SMS com o SMSBump.
Ações
- Send SMS via SMSBump: envie uma mensagem SMS para o cliente usando o SMSBump.
Exemplos
SMS + Facebook Messenger por Tobi
Recuperação de pedidos com Tobi, um bot de SMS e Facebook Messenger.
Ações
- Send SMS message via Tobi: envie uma mensagem SMS para um número específico após um evento.
Exemplos
- Envie uma mensagem SMS para um cliente solicitando a avaliação de um produto
- Envie uma mensagem de texto com um código de desconto 30 dias após o primeiro pedido de um cliente
- Envie um código de desconto para um novo membro da newsletter
Avaliações no Stamped.io
Gerencie as avaliações dos clientes com o Stamped.io Reviews.
Acionadores
- New review - é acionado quando um cliente envia uma nova avaliação de produto.
- Nova pergunta - começa quando o cliente envia uma nova pergunta.
- Nova pontuação líquida de promotor - começa quando o cliente envia a resposta do promoter (NPS).
Ações
- Stop review request survey - cancela um e-mail de solicitação de avaliação programado.
Exemplos
- Acompanhe as avaliações negativas de produtos no Stamped numa planilha do Google.
- Acompanhe as avaliações negativas de produtos no Stamped numa planilha do Google.
- Interrompa o e-mail de solicitação de avaliação no Stamped Reviews quando um cliente devolver um produto
- Receber notificação quando receber uma avaliação negativa de produto no Stamped Reviews
- Crie um tíquete no Gorgias quando receber uma avaliação negativa de produto no Stamped Reviews
Swell Rewards
Gerencie seus programas de fidelidade e indicação com o Swell Rewards.
Ações
- Reward points - adicione pontos a um cliente no Swell Rewards.
Exemplos
- Conceda pontos no Swell Rewards quando os clientes fizerem seu segundo pedido
- Conceda pontos no Swell Rewards quando os clientes fizerem um pedido de pré-venda no Pre-order Manager
- Conceda pontos no Swell Rewards quando os clientes adicionarem algo à lista de desejos deles no Wishlist Plus
Tapcart
Crie um app para dispositivos móveis para sua loja com o Tapcart.
Ações
- Send push notification - envie uma notificação por push aos clientes usando seu app para dispositivos móveis do Tapcart.
Exemplos
Tracktor
Reduza os custos de atendimento e garanta que os clientes fiquem informados usando o gerenciamento de experiência de pós-compra da Tracktor. Saiba como usar o conector da Tracktor consultando a documentação.
Acionadores
- Alteração de status da Tracktor - inicie um fluxo de trabalho quando o rastreamento de pacote ou status do pedido mude
Exemplos
Trello
Organize as tarefas de sua equipe com o Trello. O Flow inclui um conector Trello.
Ações
- Create a Trello card - crie um cartão num quadro do Trello.
Exemplos
- Adicione novos pedidos de atacado a um quadro do Trello
- Adicione pedidos de alto risco para análise a um quadro do Trello
- Acompanhe solicitações de atacado num quadro do Trello
Canal Atacado
Crie uma vitrine para compradores de alto volume com o canal Atacado.
Acionadores
- Cadastro do cliente - é acionado quando um cliente se cadastra para ter uma conta de atacado. A inscrição na conta precisa estar habilitada para usar esse gatilho.
Ações
- Aprovar cadastro do cliente: aprove o pedido de um cliente para ter acesso à sua vitrine de atacado.
- Recusar cadastro do cliente: recuse a solicitação de um cliente para ter acesso à sua vitrine de atacado.
Exemplos
- Receba uma notificação no Slack sobre cada solicitação nova de atacado
- Acompanhe solicitações de atacado num quadro do Trello
- Adicione novas solicitações de atacado a uma planilha do Google
- Aprove apps de atacado de acordo com o país
Wishlist Plus
Gerencie listas de desejos de clientes com o Wishlist Plus.
Acionadores
- Product added to wishlist - é acionado quando um cliente adiciona um produto a uma lista de desejos.
Exemplos
Yotpo Reviews
Colete avaliações de produtos, avaliações de sites e avaliações de fotos com o Yotpo.
Acionadores
- New Yotpo review (Nova avaliação no Yotpo) - é acionada quando uma avaliação é criada.
- Yotpo review updated (Avaliação atualizada no Yotpo) - é acionada quando uma avaliação foi atualizada por um moderador.
Exemplos
- Crie um tíquete no Gorgias quando receber uma avaliação negativa no Yotpo.
- Conceda pontos de fidelidade quando um cliente fizer uma avaliação no Yotpo.
- Acompanhe as avaliações negativas no Yotpo numa planilha do Google.
- Receber notificação quando receber uma avaliação negativa no Yotpo.
- Adicione clientes que escreveram uma avaliação positiva no Yotpo a uma lista do Bronto.
Criação de fluxos de trabalho com conectores
Com os conectores, é possível criar fluxos de trabalho utilizando uma combinação de gatilhos e ações gerados pela Shopify ou um app instalado por você que gerou um conector.
Para criar fluxos de trabalho que envolvam um conector:
- Instale o Shopify Flow.
- Instale um app que gere um conector.
- Configure o app. Dependendo do app, isso pode envolver a criação de uma conta, assinatura de um serviço pago ou a adição de informações sobre sua loja.
- Crie um fluxo de trabalho no Flow incluindo os seguintes componentes: - Um acionador que inicia o fluxo de trabalho em um evento na Shopify ou em um app
- Condições que determinam se um fluxo de trabalho deve ser executado
- Uma ação que termina um fluxo de trabalho com uma tarefa acionada em uma loja ou um app
Conectores no nível da organização
Com os conectores, é possível iniciar e encerrar fluxos de trabalho usando acionadores ou ações geradas por apps da Shopify ou apps instalados por você que geraram conectores.
Para ver os conectores disponíveis, acesse o admin da Shopify de sua organização e clique em Flow > Conectores. Os apps conectores só aparecerão na página Conectores depois de terem sido instalados em pelo menos uma loja de sua organização. Para executar um fluxo de trabalho em uma loja, é preciso instalar o app que contém o conector nela.
Por exemplo, imagine que você tem quatro lojas em sua organização e quer usar um fluxo de trabalho que inclua o conector de um app de fidelidade. Se você navegar até a página de conectores antes de instalar o app, ele não será exibido e não será possível usar esse conector para criar fluxos de trabalho.
Se você instalar um app de fidelidade em uma loja, será possível usar o conector em fluxos nessa loja. No entanto, o fluxo de trabalho não será executado nas outras lojas de sua organização a menos que o app também seja instalado nelas.
Limitações e problemas conhecidos
- Se você tiver um fluxo de trabalho que usa um app conector e quiser executá-lo em uma loja, o app precisará estar instalado nessa loja.
- Se você precisar alterar as configurações de autenticação dos conectores da Asana, do Planilhas Google, do Slack ou do Trello, o app Flow precisará estar instalado na loja. Para alterar as configurações desses conectores, você precisa fazer login na loja e usar o app Flow.
- Se você desinstalar o app Flow de uma loja, seus fluxos de trabalho serão desabilitados nessa loja. Como esses fluxos não serão excluídos do admin da organização na Shopify, você poderá fazer login no admin da organização no Plus e reabilitá-los.